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什么是变更厌恶？​

一般来说，任何时候你改变人们在产品中常用的东西，他们都会产生强烈反应。这几乎发生在每一次产品发布中，比如 Gmail、YouTube、iPhone 等等。

如何避免或减轻变更厌恶？​

1. 让用户提前和之后了解。提前警告他们重大变化，并沟通这些地方为何发生变化。之后提供过渡说明。
2. 让用户切换。不要关上门，让他们孤立无援。
3. 让用户提供反馈并跟进。

变更厌恶不是借口​

产品的变化可能会变得好或坏。

如何最大化建立一个持久的超过 10 亿美元的非交易性客户公司的机会？

通过在三个层面上建立持久的参与感：

1. 增加活跃用户：专注于增加完成 ==核心行动== 的用户。

2. 留住用户：产品使用越多，质量应该越好。用户离开产品会失去更多。

3. 自我延续：随着用户的参与，他们在产品中创造 ==良性循环==。

   • Pinterest 表现良好，具有
     • 网络效应
     • 新的用户生成内容重新吸引用户
     • 病毒式推荐
   • Evernote 和 Tinder 在这方面表现不佳。

产品特性有三种类型

• MMRs：最低市场要求；每个客户期望和要求的基本特性
• 中和剂：减轻竞争威胁
• 差异化因素：竞争优势

客户通常会对MMRs和中和剂提供反馈。==产品管理团队必须负责加强初创公司的差异化因素。== 一旦市场认可了初创公司的优势，每个竞争对手都会争相复制。初创公司必须投资于这种差异化，以维持其市场领先地位。

产品管理（PM）的一个关键角色，无论是作为以产品为中心的创始人（CEO，CTO）还是PM领导者，都是确保产品开发工作==集中==。

• 有限的资源与市场需求在朝着产品市场契合的过程中进行平衡
• 努力工作以保持竞争优势

流程是坏事吗？我的指导原则或黄金法则是：永远不要向某人要求与他们完成自己工作无关的事情。

遥测中的产品路线图​

遥测框架​

当工具让人感到不堪重负时，它就不会被使用，因此也就无所谓 - 例如，一个巨大的甘特图。遥测电子表格更为有用。

在我看来，这个工具对于10到5000人的项目来说是合适的复杂程度。

benefits: 它是资源分配的指导方针

• 任何人都可以查看自己的工作，知道自己在哪里，以及它适合什么
• 在任何时候，都可以看到总共多少时间（资源）用于支持某个项目或目标
• 知道哪些任务过于遥远，过于庞大
• 知道哪些资源被过度约束