审批疲劳:人机协同关口如何退化为橡皮图章
引入“人机回圈”(Human-in-the-loop),你就有了一个控制点。每天在这个人面前摆上一百个审批请求,你得到的只是一个戴着控制点徽章的“橡皮图章”。在架构图上,两者看起来一模一样。但在负载之下,它们的表现完全不同,而两者之间的鸿沟,正是大多数“负责任的 AI”部署默默宣告失败的地方。
任何观察过安全运营中心(SOC)陷入困境的人对这种模式都不陌生。行业调查显示,未被调查的警报比例在四分之一到三分之二之间——一个经常被引用的数字是,62% 的警报被直接忽略,55% 的团队承认经常错过被他们归类为关键的警报。分析师并不懒惰。他们每天处理数千个警报,而误报率通常超过 50%,人类大脑对这种比例的反应正是你所预期的:它不再关注了。智能体 AI(Agentic AI)正通过一个又一个确认对话框,重新制造这种完全相同的故障模式。
