跳到主要内容

2 篇博文 含有标签「communication」

查看所有标签

非暴力沟通（NVC）

· 阅读需 2 分钟

为什么要非暴力沟通？​

通过==重视每个人的需求==来提高沟通质量。==而猜疑和暴力是没能满足需求的表现==。

NVC不是什么​

  • 不是为了表现友善。
  • 不是为了让别人做我们想做的事情，这关乎于人与人之间的相互理解。

加强人与人之间联系和理解的方法​

  1. 脆弱的表达出我们的感情和需求
    • 意识到持续的感情和需求
    • 暴露感情和需要的脆弱性
  2. 着重听取对方的感情和需求
    • 共情聆听的核心:存在、专注、空间与关怀，==以及对感觉和需求的言语表达==
    • 不提建议，不做处理，不安慰，不讲故事，不同情，不做分析，不做解释，......
    • 无论说的什么，关键是听取对方的感受，需求，意见和要求

例如：==因为你需要......所以你觉得......?==

做这些事会导致我们之间彼此疏远​

  • 对他人做评价，做判断，打标签，做分析，批评，对比，等等。
  • 值得思考（即某些行为值得惩罚或奖励）
    • 要求（不接受他人的选择；想要惩罚那些不按照自己想法做的人）
    • 拒绝选择或承担责任（关键词：不得不，本应该，猜想会，他们让我做的，等等）

非暴力沟通 (NVC)

· 阅读需 1 分钟

为什么选择非暴力沟通？​

通过 ==重视每个人的需求== 来改善沟通质量。 ==判断和暴力是未满足需求的悲惨表现。==

NVC 不是​

  • 不是关于友好的。
  • 不是让他们做我们想要的事情。这是关于相互理解。

增强连接与理解的方法：​

  1. 脆弱地表达我们的感受和需求
    • 对持续的感受和需求的意识
    • 暴露感受和需求的脆弱性
  2. 同情地倾听对方的感受和需求。
    • 同情倾听的品质：在场、专注、空间、关心，==对感受和需求的言语反映==
    • 不是建议、修复、安慰、讲故事、同情、分析、解释等。
    • 无论说什么，只听感受、需求、观察和请求

例如：==你是因为需要……而感到……吗？==

使我们彼此疏远的方法​

  • 诊断、判断、标签、分析、批评、比较等。
  • 应得思维（即某些行为应受到惩罚或奖励）
    • 要求（否认他人的选择；意图惩罚那些不这样做的人）
    • 否认选择或责任（不得不、应该、被认为、他们让我这样做等。）

关于 Tian Pan

技术驱动的架构师和企业家，拥有构建高度可扩展的企业级 SaaS 应用程序的深厚专业知识。全栈专家，专注于设计灵活、可扩展的解决方案，以满足复杂和不断变化的需求。

[object Object]

保持最新动态