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你在六个月前为你的 AI 功能上线了“点赞/点踩”按钮。你有了数千条评分。你构建了仪表盘。你甚至针对负面案例进行了微调。然而，你的产品却在反馈数据无法解释的方面变得越来越糟。

问题不在于用户对自己不喜欢的东西判断错误。问题在于，点击反馈按钮的用户相对于你的实际用户群体来说，是一个具有系统性非代表性的样本——而你基于这些数据做出的每一个决定都会继承他们的偏差。