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你的公司花了六个月构建了一个内部 AI 聊天机器人。演示非常令人印象深刻——高管们频频点头，试点团队赞不绝口，甚至有人在 Slack 的一条消息中称之为"变革性的"。上线三个月后，你查看了分析数据：12% 的周活跃用户，而且其中大多数还是最初试点的那五个人。

这就是内部 AI 工具陷阱，几乎每家企业都会掉进去。工具本身没问题，技术是可靠的。但没人用它，因为你建了一个目的地，而你本应建一个交汇点。