当客户评估一个产品或者一个服务时,他们会权衡==感知价值==和==实际要价==。 以下是30个“价值的要素”。 功能性价值 节约时间 简化流程 获取收益 降低风险 组织 整合 连接 减少付出 避免麻烦 减少开支 质量 多样性 感官诉求(如:食物与饮料) 报信 情感性价值 减少焦虑 回报 怀旧 设计/美学 徽章价值 健康 治疗价值 愉悦/娱乐 吸引力 提供方法 改变生活 给予希望 自我实现 动力 传家宝 联系/附属 社会影响 自我超越