答案是：亚马逊想要买客户给自己的食品杂货服务。
背景
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亚马逊收购全食超市 = 苹果公司的 iPhone 击败了 Palm
- 不要混淆目标（goals）、战略（strategies）和战术（tactics）—— 苹果公司的战略：
- 不是要制造手机而是要生产个人电脑
- 不是要为手机添加功能而是要将传统手机的功能压缩成一个app
- 不是复制运营商的工作，而是利用其与客户之间的联系
- iPhone 是有史以来最成功的产品 = 亚马逊是有史以来最具统治力的公司
- 不要混淆目标（goals）、战略（strategies）和战术（tactics）—— 苹果公司的战略：
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亚马逊的目标
- 起初，
Amazon.com的目标是成为基于信息化产品与服务的一流零售商，并且从卖书开始。 - 然后，亚马逊宣布“我们的愿景是成为地球上最以客户为中心的公司，要让每个人都能在我们的线上网站找到任何他们想要买的东西。”
- ==亚马逊的目标是从所有的经济活动中分一杯羹==。
- 起初，
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亚马逊的战略
- 面向企业：AWS。假设所有商业交易不久之后都能使用互联网完成
- 面向客户：Prime。假设高成本和多样的选择是不可持续的。有了 prime 客户就不会考虑其他替代方案。
- 然而
- 食品杂货业是最大的零售业类别
- 食品杂货业最能够持续提醒消费者：除了亚马逊其实还有其他的选择
- 然而
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亚马逊的战术：发展食品杂货服务
为什么亚马逊没有得出正确的战术？
| 书籍 | 杂货 |
|---|---|
| 高存货单位=选品丰富 | 低存货单位(30k - 50k) |
| 标准化的 | 良莠不齐的 |
| 不会腐烂 | 容易腐烂 |
亚马逊生鲜的成本劣势
- 一旦规模不足，商品腐烂将会产生很高的成本
- 而规模取决于每个城市的具体情况
为什么收购全食超市（而非其他）可以解决商业规模问题？
==商业基础元件模型 + 两个基本点 1) 高固定成本 2) 高回报==
- 将基础设施解构成最小可售单元（MSUs）
- 这些业务本身就是这些最小可售单元的第一和最佳的客户
- 将最小可售单元转售出去
AWS的三层架构
| 服务 | 基础元件 | S3, EC2, RDS, SNS, ... |
|---|---|---|
| 平台 | AWS | 高额的固定成本 + 规模回报 |
| 基础设施 | 模块化组件 | 数据中心，服务器，存储，交换机，带宽 |
- MSUs 属于 S3, EC2, RDS, SNS等
- 第一和最佳的客户是
amazon.com - 转售 MSUs 给非亚马逊开发者
Amazon.com 的三层架构
| 服务 | 包裹 | FDA, Amazon Pay, ... |
|---|---|---|
| 平台 | 物流中心 | 高额的固定成本 + 规模回报 |
| 基础设施 | 模块化供应商 | 制造商，第三方供应商等 |
- MSUs 属于 FDA, Amazon Pay 等
- 第一和最佳的客户是亚马逊第一方电子商务
- 将 MSUs 转售给第三方供应商
这里的洞见是亚马逊现有的食品杂货并不存在第一和最佳供应商。
完美的客户
把全食超市放进这个版图中，我们可以看到， ==亚马逊所做的不仅仅是买到了一个零售商，更是买到了自己原有业务的一个客户==。
Amazon.com 的三层架构 + 客户
| 客户 | 所有品类的食品，快递，餐厅 | |
|---|---|---|
| 服务 | 杂货 | 肉，水果，蔬菜，干粮等 |
| 平台 | 物流中心 | 高额的固定成本 + 规模回报 |
| 基础设施 | 模块化供应商 | 商店品牌，名牌，本地供应商，区域供应商等 |
如今，亚马逊食品杂货可以服务于亚马逊生鲜和全食超市，未来，这个基础平台还可以为餐厅等需要食物的地方提供服务。