好战略的三个基本元素:诊断——简化问题,识别挑战;指导原则——如何应对挑战;连贯的行动——一系列在原则指导下,互相帮助形成合力的行动。
造成坏战略三个原因:做选择是令人痛苦的事情;人们不喜欢动脑地套模版;人们总以为人定胜天,认为态度决定一切。