安德鲁·约翰斯:不可或缺的增长框架
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什么是增长团队?
负责衡量、理解和改善用户在产品和业务中的流动的团队。财务部门负责公司的现金流入和流出。增长团队负责客户在产品中的流入和流出。
增长领导者的三项必备技能
- 建立增长模型。
- 开发实验模型。
- 建立客户获取渠道。
基本增长框架
可持续增长 = 乘法
- 漏斗顶部(流量、转化率)
- 魔法时刻(创造情感反应)
- 核心产品价值(解决真实问题)
例如,亚马逊的增长 = 乘法
- 垂直扩展
- 每个垂直的产品库存
- 每个产品页面的流量
- 转化为购买
- 平均购买价值
- 重复购买行为
理论增长模型应通过实验进行测试
不仅仅是 A/B 测试:
- 如何识别漏斗中需要关注的部分?
- 如何从一组实验中识别出最有价值的测试?
- 何时进行 — 以及何时不进行 — 该测试?
如果没有新的优化,为什么增长率会下降?这是因为之前的优化已经转化了其目标群体。增长总是有一个限制和 S 曲线。人们必须测试潜在的新突破。
公司越大,样本量越大,实验的思考越少。大公司喜欢小的优化。
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深入漏斗并关注关键点。
关于增长的一些指导
- 你无法可持续地增长一些糟糕的东西。
- 你不需要或想要一个“增长黑客”来领导。一个“黑客”只是一个“黑客”——他们只适合小型初创公司。
- 你的增长负责人需要是一个产品人,深入理解业务,而不仅仅是增长。