在 1997 年，Eberhard 请求亚马逊投资一个电子书原型。亚马逊从 iTunes 和 iPad 中学习，并创造了 Kindle。亚马逊成功的原因在于巨大的谈判杠杆、用户获取渠道和出色的用户体验。

增长团队负责衡量和改善用户的流动。有三项增长领导者的必备技能：建立增长模型、开发实验模型和创建客户获取渠道。

指导原则

压力和休息等于成长，合理分配压力和休息可以使人高效持续的成长。脑力劳动者的休息用于恢复意志力和注意力。短期休息方式：适时户外散步；回归大自然；与朋友聚会；小憩一会。长期休息：学会冥想；充足的睡眠。杜绝消耗注意力的事情。