名称很重要——绰号狂魔的启示

我们都知道唐纳德·特朗普是一位非常特立独行的美国总统，不论他政绩如何，我们都不可否认，他的演讲极具感染力。他的说服力在斯科特·亚当斯《以大取胜》一书中有详细论述，而我感觉他演讲中非常有趣的地方在于，他特别喜欢给他的竞争对手取绰号，简直就是绰号狂魔。

比如，他会称希拉里为“骗子希拉里”（crooked Hillary），其他的还有“小马可”(little Marco)，“撒谎的泰德”(lying Ted)，”低能量杰布”(low-energy Jeb)。结合以下图片，也就是杰布·布什的演讲现场，看到观众们昏昏欲睡的样子，我觉得特朗普说得还是挺在理的。

名称之重要，它甚至可以决定人的生死，明尼苏达州的13岁女孩瑞秋·爱慕基(Rachel Ehmke)，就是因为被霸凌、被称为“荡妇”，而上吊自杀。这不是个案，雪城大学的研究者发现，当人们用蔑称称呼某一类社会群体，这群人的自杀率就会偏高。

人言可畏，在被人恶语相向地时候，我们要学会保护自己。对待蔑称，无外乎有三种应对方法：第一是忽视它。当然如果真的那么容易忽视，就不需要我们额外的重视了。第二是消灭它。比如，Facebook 的首席运营官雪莉·桑德伯格认为应该禁用“bossy”这个词。==广泛而全面地禁用一个词未免太过困难，所以还有第三种选择，就是改变它，这种策略在商业上很常见，比如，“瓦卢杰航空”在一系列的空难发生后，更名为“穿越航空”==。

除了上面三种方式，还有一种更加高级的方式，而其中的关键在于，==名称的含义不是一成不变的，你可以骄傲地夺回蔑称的使用权==。而这种夺回，一方面会令组织内部的成员更加团结，另一方面甚至会形成一种排外的禁区，比如“黑鬼” (negro) 一词，黑人自己可以用，白人不能用；林书豪自己可以用ID ChiNkBaLLa88，ESPN 不能用 chink in the armor （盔甲里的中国佬）。

名称是一件非常重要的武器，它可以伤害人，也可以团结人。以色列的研究者做过这样一个实验，同样的一款游戏，当它叫做“社区游戏”的时候，有72%的人选择合作，而叫做“华尔街游戏”的时候，只有33%的人选择合作。

这一==名称控制感受==的技巧可以应用到实际工作中。哈佛大学的研究者发现，当人们面对公开演讲、唱歌比赛、数学竞赛这类让人有压力的活动的时候，如果能够自己给自己打气，大声说：“我很兴奋！”往往能够达到最佳状态。

这里的洞见在于，==给自己的内在感受取一个合适的名称，去疏导情绪，而不是回避情绪，是处理并利用情绪的最佳方式==。如果我们能够正确地理解坏情绪的来源，比如“我今天回家感到很生气，其实是因为今天的工作实在太糟心”，我们就不会把坏脾气撒在亲友身上，做出亲者痛仇者快的事情了。