Lyft 的营销自动化平台 Symphony
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获客效率问题:广告投放如何花更少的钱用更少的人得到更高回报?
具体来讲,Lyft 的广告投放要服务如下特点
- 管理基于地域的 campaign
- 数据驱动的增长:增长必须是规模化的、可测量的、可预测的
- 支撑起 Lyft 独特的增长模型,如图:
主要的挑战是:难以规模化管理跨地域营销中的各个环节,广告竞标、预算、素材、激励、选择受众、测试等等。下图是营销者的一天:
我们可以发现“执行”占去了大部分的时间,而更少的时间花在了更重要的“分析和决策”上。规模化意味着减少繁复的操作,让营销人员专注于分析与决策。