提升团队表现的 3 种技能

团队合作非常重要。即使是像图灵这样的天才，也需要他人的帮助来破解恩尼格玛密码。那么，团队成功的关键因素是什么呢？许多人认为是团队成员的技能和能力。其实，真相可能会让你感到惊讶。

在《文化密码》一书的开头，作者介绍了一个有趣的比赛，参赛者是幼儿园的小朋友、商学院的学生和律师，他们需要用生意的意大利面、胶带、绳子和棉花糖搭建尽可能高的结构。出乎意料的是，比赛的胜利者是幼儿园的小朋友。这是怎么发生的呢？回顾一下，我们发现商学院的学生通常会先分析问题，讨论正确的策略，并安静地形成等级制度。与此同时，幼儿园的小朋友们则是一起开始实验，并不断尝试。

从不同的做法中，我们可以看到良好的团队文化，这种文化能够提升整体表现的价值，内部互动和沟通远比团队成员的技能更为重要。

创建这种团队文化有三种技能。

1. 创建安全的工作环境

人们在熟悉的环境中能够发挥最佳表现，这就是为什么创造安全的工作环境至关重要。安全感通常来自内部的熟悉感和联系。如果你想让他人感到放松和安全，重要的是让他们知道你在关注他们所说的话。有时，适当的反馈也是必要的，这不仅可以增加互动性，还能让人们感到他们是被需要的。

2. 展现脆弱性以建立信任

虽然这听起来可能有些奇怪，但展现你的脆弱性实际上有助于提高团队表现。我们总是观察周围人的行为，并从中提取一些模式。向他人承认自己的不足，表明他们也可以这样做。这将增强团队内部的相互信任。

与此同时，分享脆弱性也传达了合作的期望。当团队成员知道你依赖他们的帮助时，他们会感到舒适，也会依赖你。这样，每个人都会明白自己不必独自承担一切。

3. 建立共同目标并强调

追求共同目标对团队表现至关重要。共同目标指的是人们行为背后的信念和价值观。纽约大学的心理学教授加布里埃尔·厄廷根在多项研究中证明，围绕共同目标的沟通可以帮助团结成员并实现目标。

在团队中强调共同目标需要重复。你可以在定期会议上反复提及，或者将其制作成简短的标语。如果有必要，可以重复十次或一百次。