第4章：清空收件箱
我们每天都会从电子邮件、短信、Slack、CRMs和其他在线工具中收到大量的收件箱消息。有一个深思熟虑的处理方法对于处理它们非常关键，否则你将被淹没在沟通中，而且你会有错过及时消息的风险。
把你的所有收件箱都看作是医院的一个单一的分类室。一些进来的病例是紧急的，其他的则不那么紧急。及时注意到紧急情况并立即安排看医生非常关键。为此，你必须保持分类室的清洁。如果你把分类室也用作候诊室，那么新病人就可以进入房间，坐在椅子上，甚至在你意识到他在那里之前就流血过多了。出于这个原因，每个运作良好的医院都将其分类室与候诊室分开，并保持分类室绝对清洁。为了高效，你必须对你的收件箱做同样的事情。这意味着立即处理所有紧急情况，并每天保持收件箱的零状态。
如果你不断地检查你的电子邮件，每小时检查多次，那么你浪费了数小时的生产力。相反，批量处理时间并在这些时间清空整个收件箱。我建议每天只检查一次收件箱（早上一次，下午一次）。每次操作时，请按照以下流程进行：
如果电子邮件/消息需要不到两分钟的时间来处理，请立即处理。
如果需要花费两分钟以上的时间，请为其编写下一个操作（根据Getting Things Done方法），然后将电子邮件放入其正确的位置（下一个操作、等待中、某日/也许、参考）。
当使用Gmail时，我发现最好的方法是阅读并实施Andreas Klinger的GTD in Gmail的博客文章。在其中，Andreas解释了如何使用Gmail的多个收件箱功能创建下一个操作、等待中、某日/也许和参考的收件箱。你可以在15分钟内设置好这个系统。
重复操作，直到你清空了收件箱。如果你真的很勇敢，你可以在一个小时内清空收件箱（是的，即使你的收件箱里有成千上万封电子邮件）。