成为 经理的四大教训
Julie Zhuo 是 Facebook 的产品设计副总裁。在她的书《成为经理》中,Julie 借鉴了自己作为初任经理的经历,为那些想要成为优秀经理的人提供了实用的建议。
专注于改善团队的成果,而不是日常活动
当 Julie Zhuo 刚成为 Facebook 设计团队的经理时,她认为自己的工作是与团队成员开会,跟进他们的工作进展并提供反馈。她花了将近十年的时间才意识到,经理应该努力追求团队的成果改善,并专注于更广泛的问题,例如如何帮助团队更有效地协作,而不是日常活动。
Andy Grove 在他的书《高效能管理》中认为 经理的产出 = 他的组织的产出 + 受他影响的邻近组织的产出。
在提供反馈时要具体并引入多种观点
向团队成员提供反馈是经理工作中不可或缺的一部分。但有时你的批评可能会伤害到某人的感情。Julie 为这种情况建议了两种解决方案。一种方法是保持反馈的具体性。你可以通过电子邮件或面对面沟通提供针对刚完成任务的反馈。这样可以确保批评仅针对某人所做的工作,而不是针对这个人。另一种方法是引入多种观点。除了你自己的意见外,你还可以与团队分享其他人的看法。
以目的开始会议,以成果结束会议
会议通常被视为官僚主义和浪费时间,尤其是在没有目的的情况下召开。仅有议程不足以使会议富有成效。此外,会议组织者需要清楚地了解预期的成果。成果可以是呈现和分享信息,或做出决策。在后者的情况下,所有将直接受到决策影响的人都应参加会议。经理应确保所有相关信息客观呈现,并且每个人的声音都被听到并受到平等尊重。
在做出招聘决策之前提前规划
招聘不应被视为尽快找到填补空缺的人,而不考虑技能和经验。这应该提前规划。在每个日历年开始时,Julie 会创建一个需要招聘的空缺列表。她建议经理在制定自己的招聘计划之前考虑几个问题。
- 根据团队的优先事项和预算,你实际能招聘多少新员工?
- 你的团队最需要哪些技能?你的团队有哪些技能是丰富的?
- 他们应该具备多少经验?
- 哪些个性或特质可以增强团队的多样性?