后台智能体与通知预算:为什么主动 AI 在用户注意力面前会遭遇硬上限
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第一代 AI 助手表现得很礼貌。你输入,它们回答。第二代则不再等待。它会观察你的日历、扫描你的收件箱、阅读你的代码库活动,并在你提出任何要求之前就抛出“你应该知道这个”之类的打扰。这种宣传极具吸引力,演示也令人着迷。但一旦这些功能上线,留存曲线却并不理想。
发布会幻灯片上没人会放这样一个数字:用户对来自所有渠道的未经请求的 AI 更新有一个每日上限,总和大约只有三到五个。如果一个主动式智能体在一周内发出了第十条通知,那么用户在周五就会将其静音,并在下个月将其卸载。这不仅是一个 UX 打磨问题,更是整个主动式 AI 领域的架构盲区,它值得拥有一个名字:通知预算(notification budget)。
