16 篇博文 含有标签「product」

用户访谈是一个全面的过程，旨在了解用户、他们的问题以及产品改进的潜在领域。

• 用户访谈的目标：
  • 精炼关于用户的假设：了解他们的档案、动机以及与产品的关系。
  • 澄清用户的问题：用用户的语言理解问题的严重性，以及他们当前的解决方案或变通方法。
  • 识别潜在的更有价值的问题：探索是否有其他问题可能更为关键。
• 访谈的重点：
  • 访谈应集中于从用户的角度理解问题。
  • 避免探索潜在解决方案，以防止偏见和引导用户。
• 常见陷阱：
  • 热身不足，导致错失洞察。
  • 引导性问题使偏向于先入为主的假设。
  • 严格遵循脚本，错过新的有价值的信息。
• 访谈流程指南框架：
  • 热身阶段：建立融洽关系并对用户有基础了解。通过闲聊介绍团队和研究。请求录音的许可。强调没有对错之分。
  • 构建阶段：逐步接近问题假设，让用户表达他们的观点，从一般经历到具体经历。
  • 高峰阶段（占用时间的 2/3）：深入探讨与特定问题相关的问题。我们是否在讨论正确的问题？用户是否以其他方式接近问题？这个问题有多痛苦？
• 进行访谈：
  • 从建立融洽关系的问题开始。
  • 逐步缩小到具体问题。
  • 留出空间以获取意外的洞察并进行跟进。
  • 在高峰阶段花费大量访谈时间，专注于假设的问题。
• 最后步骤：
  • 在访谈中优先考虑出现的问题。
  • 结构化访谈以适应新的洞察和用户反馈。

示例​

1. Doordash：

   • 热身阶段：问题可能从广泛开始，涉及一般生活方式和习惯，例如周末日常和饮食习惯。
   • 构建阶段：缩小到食品配送体验，询问用户为何以及如何下单，典型的下单时间，以及他们对食品配送的一般体验。
   • 高峰阶段：关于 Doordash 服务的具体问题，例如使用频率、用户对 Doordash 配送时间的体验，以及在配送时间较长时他们采取的替代方案。目标是评估他们关于配送时间是痛点的假设是否准确。

2. Rippling 员工入职：

   • 构建阶段：问题可能从对新员工入职的一般感受开始，当前使用的工具或系统，以及这些工具面临的问题。
   • 高峰阶段：关注识别出的具体问题，例如为新员工入职所采取的步骤、跟踪各种要求和截止日期，以及当前做法对入职体验的影响。

在繁忙的区块链和去中心化应用世界中，QuickNode已经确立了自己的强大地位。本文档将全面探讨QuickNode的商业模型、竞争格局、潜在缺点以及与这个区块链玩家正面对决的关键策略。

QuickNode 的商业模式 - 成功的秘诀​

QuickNode提供出色的性能，其速度比竞争对手快2.5倍。这个速度不仅仅是一个声明；它是由实际的性能指标支持的，你可以在他们的对比页面上查看。

凭借处理15+条链的灵活性和令人难以置信的99.99%的可用性 - 更不用说是SLA保证 - QuickNode在这个领域提供了无与伦比的可靠性。此外，他们成功地吸引了像Google、Visa、Adidas和Coinbase这样的大公司。他们还吸引了长期的互联网投资者，包括776 Ventures、Tiger Global、Softbank等。

四大收入支柱​

节点管理

QuickNode的节点管理平台是公司的旗舰产品和主要的收入来源。采用双层模式，它为希望进行自助服务的开发者和企业提供了选择，同时也为大型企业提供了企业级解决方案。这种方法满足了从小型初创公司到行业巨头的各种客户需求。

• 自助服务选项： 这是为需要即时访问区块链网络的开发者或小型组织提供的理想选择。它提供了灵活性和控制能力，使他们能够部署节点并根据需要管理他们的应用程序。

• 企业级解决方案： 对于有更复杂需求的大公司，QuickNode提供了量身定做的解决方案。这个套餐包括高级分析、优先支持和保证的在线时间。这种解决方案的个性化特点意味着企业可以专注于构建他们的产品，而不是担心节点管理。

Icy Tools - NFT开发

Icy Tools，作为QuickNode的下一个支柱，为NFT开发提供了独特的工具。随着NFT市场的爆炸式增长，对简化NFT的创建、管理和交易的工具的需求也急剧增长。QuickNode的Icy Tools为开发者提供了一种高效而直观的方式，进入这个蓬勃发展的市场，从而为公司带来了大量的收入。

应用市场

QuickNode的应用市场是另一个关键的收入来源。它托管了在QuickNode基础设施上构建的各种应用，为其他企业和开发者提供了一个销售产品的平台。QuickNode则通过佣金和上市费赚取收入。这个市场不仅为QuickNode的提供了一个充满活力的生态系统，而且还为他们的节点管理客户提供了增值服务。

网络集成费

最后，QuickNode还从网络集成费中获得收入。鉴于区块链协议的不断扩展，集成新网络是一个持续的过程。QuickNode向企业和开发者收取这项服务的费用，为他们提供对新兴协议的无缝访问。

每一个支柱都在QuickNode的收入模型中扮演了关键的角色，利用区块链景观的不同方面来确保公司的持续财务健康。他们多元化的收入来源帮助他们保持弹性和适应性，准备好面对行业的动态挑战。

业务的高速增长​

QuickNode展示了强劲的增长指标，强调了其在市场上的日益增强的地位。仅在2022年，该公司就见证了企业收入季度增长超过40%，显示出对其产品的持续需求。

平台使用量，作为产品采纳的关键指标，在过去的一年里增长了550%。净收入也有所增长，展示了年度同比增长370%的增长。

进一步指出QuickNode的用户基础正在扩大，新账户注册同比增长177%。此外，端点部署的年度同比增长了264%，证明了公司日益增加的运营规模和效率。

竞争格局 - 实战考验​

现在，让我们深入探讨问题的核心。虽然QuickNode在节点创建/连接市场中领先，但它并非没有竞争。像亚马逊、微软的Azure和IBM这样的竞争对手都在关注这个领域，对QuickNode的主导地位构成了潜在威胁。然而，由于其业界领先的速度和灵活性，QuickNode已经设法保持了自己的地位，并因此赢得了客户的高度评价。但这足以让它在这场高风险的游戏中保持领先地位吗？

Alchemy 的难题

Alchemy，凭借其硅谷的背景和强大的投资者支持，是一个有趣的竞争者。虽然它为市场带来了很多东西，但在速度和产品方面，它还不及QuickNode。然而，Alchemy的硅谷关系和市场热度可能会在节点之战中发挥作用。它在市场上的估值达到了102亿，而据传它的估值和收入倍数为120x - 200x。

Infura - 衰落的明星

Infura作为开创者进入了竞技场，专注于以太坊节点RPC。然而，在被ConsenSys收购后，它似乎失去了动力。尽管Infura支持六条链，但其速度仍然落后于QuickNode。

Coinbase Cloud - 黑马

收购Bison Trails使Coinbase Cloud登上了地图，但有传言称Coinbase对结果不满意，放弃了该业务。此外，其公开的速度数据的缺乏使其保持神秘。

BlockDaemon - 一个专业的竞争者

BlockDaemon通过专注于一个领域 - 机构级质押 - 区别于QuickNode的主要关注点，因此它不被视为对开发者友好。

QuickNode表现不佳吗？​

并非如此。更多的是关于其竞争对手可能进入的广阔的机会海洋。就像说，即使拥有最好的球员，也不可能每次都赢。这个领域足够大，许多玩家都可以参与其中，每个玩家都有自己独特的策略。不要忘记 - 区块链是关于分散权力，而不是集中权力。所以，没有哪个玩家可以统治这个领域。

QuickNode背后的团队 - 操作的智慧​

QuickNode团队凭借其在管理托管和CDN扩展业务的过去经验，为桌面带来了丰富的相关技能组合。但我们不能忽视的是，他们的竞争对手也有自己独特的优势、网络和经验。

BlockEden.xyz 与 QuickNode之比​

BlockEden.xyz 采用以下策略有效地与 QuickNode 竞争。

1. 提供独特服务: 首先，BlockEden.xyz 可以提供 QuickNode 不提供的独特API或区块链服务，如 Aptos 及其索引器，Sui 及其索引器。通过发现QuickNode的产品缺口并加以填补，BlockEden.xyz 将自己呈现为独特的、全面的解决方案。
2. 有竞争力的定价: 另一个竞争方式是通过定价。BlockEden.xyz 提供更有竞争力的定价模型，对于较小的企业或开发者更为负担得起。一个灵活、可扩展的定价模型可以吸引更广泛的客户，从创业公司到企业级组织。
3. 卓越的客户服务: 提供卓越的客户服务和技术支持是另一种很好的竞争方式。快速的响应时间、有用的资源和知识渊博的支持人员在客户满意度和忠诚度方面都至关重要。
4. 伙伴关系和集成: BlockEden.xyz 寻求与其他区块链平台或服务建立伙伴关系，创建集成，使其对客户更具吸引力。这些伙伴关系可以扩大BlockEden.xyz的覆盖范围和功能性。
5. 社区参与和开发者支持: QuickNode 拥有强大的开发者社区。BlockEden.xyz 可以通过培养类似的社区和开发者 DAO 10x.pub来竞争，提供强大的支持，并培育一个可以为平台做出贡献和改进的开发者和用户生态系统。

我们成功竞争的关键不一定是在其自己的游戏中击败QuickNode，而是提供QuickNode所没有的独特价值。我们正在寻找BlockEden.xyz可以擅长的领域，并专注于为这个市场提供独特的API和卓越的服务。

PRFAQ 是新闻稿和常见问题的缩写。亚马逊的员工采用它来记录尚未开发产品的需求和重要特性。

为什么这很重要？

1. 以客户为中心 - 从客户出发，向后工作。
2. 早期澄清不确定性，简化后续的工程、产品、设计、市场和销售工作。
3. 测试人们对产品的兴奋感。

新闻稿​

复制并修改自 这篇文章。

标题：目标客户能够理解的产品简短名称​

副标题：一句话说明市场是谁以及带来的好处

摘要：2–4句话总结产品及其好处。应以客户为起点，并且自成一体，以便一个人可以只阅读这一段就能理解新产品/特性。

问题：2–4句话描述客户面临的问题，该产品解决了这个问题。测试你对所解决痛点的假设。

解决方案：2–4句话，描述新产品/特性如何解决这个问题。测试你对如何解决痛点的假设。

开始使用：1–3句话描述某人如何开始使用这个产品/特性（如果它已嵌入现有产品中，请明确说明）。测试你对客户利用新产品/特性时的上手难易程度的假设。

内部引用：公司内部某人被引用，谈论他们喜欢该产品/特性的原因。测试你对为客户创造的价值的假设，以及你如何在更广泛的产品组合中定位该产品。

客户引用：假设的客户说他们喜欢新产品/特性。测试你对客户对新产品/特性的反应及理想客户画像的假设。他们应该能够做一些之前无法做到的事情，或者以更快更简单的方式完成某些事情，节省时间和精力，或者以其他方式改善他们的生活。不论好处是什么，他们对好处的喜悦应该在引用中体现。如果你有多个理想客户的画像，这应该是来自不同客户的多个引用，例如：中型市场和财富 50 客户。

行动呼吁：1–2句话告诉读者接下来可以去哪里开始使用产品/特性。测试你对这是一个自动开启的特性、需要他们手动开启的特性、测试版等的假设。

常见问题​

一组公众常见问题及其答案。这应该是客户可能想要了解的关于产品的全面列表。它应包括在与客户和客户面对面团队讨论新产品/特性时出现的任何合理问题。

内部常见问题​

一组私密的内部常见问题及其答案，以所有其他利益相关者都能理解的格式呈现。常见问题可能包括具有强大用户体验组件的产品线框图，或链接到单独的线框文档，但新闻稿应仅依赖文本。这将使所有内部利益相关者对产品/特性有清晰的了解。

成功的标准是什么？​

为什么 [这个产品] 对我们很重要？​

[这个产品] 想要实现的目标是什么？​

[这个产品] 如何失败？会导致客户不喜欢吗？​

推出计划是什么？​

依赖关系是什么？​

风险是什么？​

客户常见问题​

为什么 [这个产品] 对我很重要？​

如何 [使用这个产品]？​

我怎么知道 [这个产品] 是否是我问题的正确解决方案？​

指导方针​

1. 保持简单，易于参考，易于测量。
2. 将核心目标与扩展目标分开。
3. 至少 60% 的目标应由执行者定义。

OKR 模板​

20XX 年度 OKRs

* 核心目标 1:
* 核心目标 2:
* 核心目标 3:
* 扩展目标 1:
* 扩展目标 2:

20XXQX OKRs

* 核心目标 1:
  * KR:
  * KR:
* 核心目标 2:
* 扩展目标 1:

模板使得清晰思考和设计变得简单，并能排除盲点。（尽管它也可能引入盲点……）这里是一个帮助您构建更好产品的模板集合。

1. PRFAQ - 新闻稿和常见问题解答
2. ADR - 架构决策记录
3. OKR - 目标与关键结果
4. 工程设计文档
5. Github 问题和 PR
6. 投资备忘录

• 聆听客户

  • 持续与客户沟通
    • 与客户交朋友是最简单的策略：一旦他们成为你的朋友，你可以频繁地打扰他们以获取反馈。在某种程度上，发送聊天消息比发送电子邮件和召开会议更容易。
  • 选择你服务的客户
    • 排除那些对你所解决的问题没有痛感的客户
    • 排除那些想要你尚未开发的功能的客户

• 快速执行

  • 确定恰当的范围
    • 通常，满足最简单的使用案例，然后看看人们还想要什么。你会自然而然地知道接下来该做什么。
  • 培养解决问题的直觉
    • 产品是艺术和科学的结合。过于数据驱动的产品缺乏灵魂和惊喜。如何练习直觉？尝试在没有代码的情况下验证想法。
  • 最大化自主权，通过说服促进优先文化。同时，允许团队根据他们的情感、生活和兴趣选择工作。利用说服力和动态调整来推动进展。

• 听客户的话

  • 持续不断地和客户沟通
    • 和客户做朋友是最简单的策略：一旦你们成为了朋友，你可以持续而且低门槛地找他们给反馈。到了一定程度，发短消息比email和开会来的容易。
  • 挑剔地挑选你服务的客户
    • 剔除对你解决的问题没有痛感的客户
    • 剔除客户想要，但是你还没做出来的 feature 的客户

• 快速执行

  • 界定刚刚好的范围
    • 通常，满足最最简单的 usecase，然后等着看人们还想要些什么。你自然就会知道接下来该做什么。
  • 培养解决问题的良好直觉
    • 产品是艺术与科学的结合。太过数据驱动的产品缺少灵魂和惊喜。如何练习直觉？尽可能不用代码去验证想法
  • 最大化自主权，推行 prioritization by persuasion 的文化。同时，允许团队基于他们的情绪、生活、兴趣来选择他们的工作。用说服力和动态调整来推进进度。

世界上平庸的产品数以亿计，任何人终其一生都不可能体验得尽。而其中绝大多数都是庸品，人们不需要庸品，人们需要的是少数真正好的精品。而打造精品需要专注，专注意味着你要向好东西说不，因为它阻碍了你打造精品。

网站建设者们经常犯的一个错误是：将网站设计得像一个产品宣传册。他们不遗余力地为访客罗列极尽详细的信息，但事实上，这样的网站并不能留住用户。

究其原因，是因为大多数人并不想花费大量时间了解事物是怎么运行的。他们更倾向于通过不断的尝试或仅仅是到处点击来弄清楚问题的答案。

从用户的角度来说，一个好网站能够让他们通过自己的探索和尝试找到需要的东西。基于Don’t Make Me Think, Revisited里的内容，我们总结了设计这样一个好网站必不可少的四条原则。

从简单明了的导航栏开始​

当用户初次访问一个网站时，他很难知道这个网站的规模有多大。在不了解网站结构的情况下，他也许会选择离开。这就是为什么导航栏显得如此必要。在每个页面，用户都应该能够通过导航栏定位当前位置、回到主页、搜索关键词以及找到如何使用网站的相关信息。最重要的是，导航栏必须简单明了。

设计令人印象深刻的主页​

主页通常是整个网站访问频率最高的页面，其重要性不言而喻。用户对我们网站的第一印象也取决于主页。因此，设计一个夺人眼球的主页非常必要。此外，我们还需确保在主页已经向访客传达了最重要的信息——网站愿景和目标，比如我们可以在网站Logo旁写一句描述网站愿景的标语。

使用视觉层级结构展示信息​

用户通常不会在访问网站时逐行阅读文本，而是浏览文本来检索所需信息。如果要向用户传达特定信息，我们应该学会利用视觉层级结构。规则很简单——突出显示关键信息。因此，用户将明白应该关注以及点击何处。

提高移动端的加载速度​

几年前，制作自适应的网页还只是锦上添花，而现在已经是必不可少。由于移动设备的高速发展，如今用户对移动网站的期望越来越高，并且倾向于花更多时间移动冲浪。于此同时，用户也更容易在加载速度慢时失去耐心。一方面，我们需要不断丰富和提升移动端页面的内容和交互性；另一方面，我们应该尽力提升移动端网站的加载速度以创造最佳的用户体验。

许多网站建设者常犯的一个错误是将网站创建得像产品宣传册一样。网站建设者不遗余力地为访客提供最详细的信息。然而，这种类型的网站无法留住用户。

这是因为大多数人不想花太多时间去了解事物是如何运作的。相反，他们更喜欢通过点击来尝试和自己弄明白。

从用户的角度来看，一个好的网站允许他们通过玩弄来找到所需的信息。基于《别让我思考，重温版》一书，我们总结了创建高可用性网站的四条指导原则。

从清晰的导航开始​

当用户第一次访问一个网站时，他几乎无法估计网站的规模。他可能会选择退出，因为不知道网站是如何组织的。这就是导航栏如此必要的原因。在每个页面上，导航应使用户能够定位他们的位置，如何返回主页，在哪里可以搜索关键词以及其他有关如何使用网站的额外信息。最重要的是，导航必须简单明了；否则，用户可能会感到困惑并直接点击离开。

制作一个令人印象深刻的主页​

主页可能是网站上访问频率最高的页面，其重要性不言而喻。用户对网站的第一印象取决于他们对主页的第一印象。一个令人印象深刻的主页是必不可少的。

此外，我们还需要确保向访客传达了最重要的信息，这就是我们网站的目标。书中建议，在主页上与读者有效沟通的一种方式是在网站标志旁边放置描述我们使命的标语。

使用视觉层次来呈现信息​

当我们访问一个网站时，我们并不是逐行阅读文本。相反，我们通常会扫描文本以获取所需的信息。如果您想向访客传达特定的信息，您应该学会利用视觉层次。规则很简单。关键信息应突出显示。这样用户就可以理解应该关注哪里并进行点击。隐藏重要信息只会让访客感到烦恼。

提高移动加载速度​

几年前，响应式设计只是一个加分项，但如今，它已成为必需。

1. 由于移动设备的快速发展，用户对移动网站的期望更高，并且往往在移动设备上花费更多时间浏览。
2. 如果加载速度缓慢，用户很容易变得不耐烦。
3. 我们需要丰富移动页面的内容和互动性。（为移动设备量身定制内容。）