跳到主要内容

2 篇博文 含有标签「人际关系」

查看所有标签

30 天真诚连接与销售思维课程

· 阅读需 103 分钟

要让大家都有口饭吃,总得有人出来卖点东西 -- Ken Griffin, CEO of Citadel

第1天:将销售视为人际连接

销售本质上是关于人的。无论你是推介愿景的创业创始人、寻找客户的自由职业者,还是建立人脉的内向者,请记住销售不是让某人掉入交易陷阱——而是建立真诚的人际连接。事实上,建立真实关系和理解他人需求的能力仍然是成功销售的基础。我们在日常生活中都以某种形式参与"销售",因为销售的核心就是说服或打动他人。正如作者丹尼尔·平克所说,"我们都在从事销售业务"——无论从事什么职业——因为我们的工作(和生活)的一部分涉及通过交换来说服或影响他人。

今日行动: 为这门课程开始写日记。写下 "销售" 现在对你意味着什么,以及你与之关联的任何词语或感受(如兴奋、紧张、有帮助、咄咄逼人)。同时列出几个日常情况(在家里、工作中或社交生活中),你必须说服或影响某人——这就是日常生活中的销售。认识到销售是 人性化的 并且每天都在发生,这将为这个月定下积极的基调。

第2天:每个人每天都在销售

销售不仅限于商业或销售工作——它是一种生活技能。想想看:当你说服朋友尝试新餐厅或协商薪水时,你就在销售一个想法或你自己。认识到这一点有助于揭开销售的神秘面纱。这意味着你已经有一些销售经验可以建立!例如,教师向学生销售学习的价值,项目经理向团队成员销售时间表。如果你扩大定义,每个人在日常生活中都在销售某些东西

重要的是,将这些日常"销售"视为形成真实连接的机会。当人们感到被理解而不是被操纵时,他们反应最好。今天,观察一次互动——也许是请同事帮忙或说服你的孩子做作业——并注意共情或倾听如何产生不同。在日记中记下什么策略有效(或无效)。这将提高你的意识,即积极影响是生活的一部分,而不是肮脏的把戏。

今日行动: 从你的一天中选择一次非商业互动,你必须说服某人或提出想法。写一个简短的反思,关于你 如何 处理它。你是专注于对方的需求还是只关注自己的目标?结果如何?这个练习强化了销售 = 日常沟通的观念。随着时间的推移,你将开始以更多的意图和对人际连接的关心来处理这些情况。

第3天:自我认知——你对销售的态度

在建立新的销售习惯之前,让我们了解你的起点。许多人(特别是初次销售人员或内向者)对销售怀有成见——有些人认为它"肮脏"或觉得自己就是不适合。要成长,你必须意识到这些信念。自我认知是改变任何思维模式的第一步。对销售自己或你的产品感觉如何?你想到"推销"时会退缩,还是担心被拒绝?写下这些感受。

承认你可能持有的任何负面刻板印象。也许你回想起咄咄逼人的电话销售员或垃圾销售策略——难怪"销售"名声不好。但也想想你享受被销售的时候——也许销售人员花时间了解你的需求,你离开时对他们的帮助心存感激。注意你的情绪和经历将帮助你确定你想要不同地做什么。记住,销售成功始于管理自己的思维和情绪。具有高度自我认知的销售人员可以调节负面情绪并保持积极,这有助于他们创造更好的客户体验。

今日行动: 在你的日记中,回答:"当我想到销售人员时,我想到的是...""我对销售最大的恐惧/犹豫是..." 要诚实。然后,列出你认为理想销售人员应该具备的一两个积极品质(如诚实、乐于助人)。这种对比将突出旧刻板印象与我们将培养的真实方法之间的差距。仅仅意识到这些想法就是朝着更健康的销售思维迈出的进步。

第4天:转变负面销售刻板印象

现在是挑战和改变那些负面销售刻板印象的时候了。如果你觉得"销售是肮脏或俗气的",要知道你并不孤单——这种感觉主要来自于老式的、咄咄逼人的销售策略,而不必遵循这些策略。你可以诚信地销售,与你的核心价值观保持一致,仍然能成功。今天,重新框定你的观点:将销售视为两个人之间的价值交换。在良好的交换中,双方都受益。客户的问题得到解决,你获得客户或收入——双赢。诚实地做这件事没有什么不真诚的。

接下来,识别任何内在的"限制性信念"。例如,你是否暗自相信"我太内向了,不能销售"或"人们会认为我很烦人"?挑战这些信念。实际上,内向者可以通过利用倾听和共情在销售方面表现出色,大多数人在真诚的推荐能帮助他们时会感激。用积极的真理替换负面假设:例如 "销售是关于帮助,而不是打扰。" 通过有意识地扭转剧本,你将开始拆除一直阻碍你的心理障碍。

今日行动: 取第3天发现的一个负面信念或刻板印象(例如,"销售人员很咄咄逼人"或"客户讨厌被销售")并以积极的方式重新框定它。在日记中写下新信念。例如:"坚持不意味着咄咄逼人——如果我真的相信我的解决方案,值得跟进以帮助客户,""客户实际上很感激有人花时间理解和解决他们的问题。" 大声读出你的新信念。保持这些重新框定的话语——当怀疑悄然而至时,它们将成为强化你新思维的咒语。

第5天:重新框定销售——服务,而非推销

既然你正在打破旧的刻板印象,让我们巩固这门课程最重要的思维转变:销售就是服务。从本质上讲,销售只是帮助某人解决问题或满足需求的行为。你不是从他们那里拿取;你是在给他们有价值的东西以换取价值。重新框定你的思维为*"销售是为我的客户解决问题。销售是以最好的方式为他们服务。"* 当你真正相信这一点时,你的语调和方法从*"我需要说服他们"* 改变为*"我需要理解他们并帮助他们。"* 这种转变是强大的——它将焦虑转化为热情并建立信任。

此外,考虑你销售所销售的东西的原因。如果你是创始人,也许你创造你的产品是为了改善生活或让工作更容易。如果你是自由职业者,也许你提供服务是因为你真正享受帮助客户成功。当你与这个更深层的目的连接时,销售开始感觉像是分享好东西的行为,而不是强加。客户能感受到这种真诚。记住建议:专注于解决问题,而不是销售——最好的销售对话感觉像是协作解决问题,而不是有压力的推销。

今日行动: 想想一个你真正喜爱的产品、服务或想法,因为它如何帮助你或他人(甚至可能是你作为客户亲身体验的东西)。写一个简短的笔记,说明你为什么对它心存感激。例如:"我感谢我的项目管理应用程序,因为它减少了我的压力,每周为我节省了数小时。" 现在,反思:当销售时,你的目标是为其他人创造同样的积极影响。记下你的产品或服务(或个人技能)如何帮助他人——列出至少3个具体的好处或它解决的问题。这个练习强化了销售是服务和改善某人生活的形式的思维。

第6天:了解你的原因和价值

反思你为什么销售以及你为谁服务可以加深你的目的感和动机。了解更深层的"为什么重要"的原因有助于将你的销售努力与你的价值观保持一致,使你的方法更真实和有韧性。例如,创业创始人可能意识到他们销售产品是因为他们真正相信它会改善生活,或者自由职业者可能记住他们的服务为客户节省时间和压力。此外,将销售重新框定为为客户解决问题并为他们提供最佳服务可以加强那种目的感。

今天,澄清你的个人**"为什么"**——你工作或业务背后的驱动目的。问自己:什么激励我做这件事?我提供的东西如何为他人服务或满足我的激情? 当你将销售活动与有意义的目的联系起来时,保持动力和信心更容易。还要识别你的独特价值:是什么让你或你的产品有价值?它可能是你的专业知识、你的方法或你提供的特定好处。理解这一点会给你信心,因为你知道你提供的东西是有价值的。

了解你的"为什么"也会在艰难的日子里支撑你。如果发生拒绝或障碍,记住目的(例如*"我在帮助小企业通过我的软件蓬勃发展"* 或*"我在为我的家庭赚取自由"*)将让你保持韧性。它将销售从磨砺转变为使命。

今日行动: 为自己写一个**"为什么声明"。例如:_"我与客户连接以[你的影响]** 因为**[你更深层的原因]**。"_ 可能是,"我为当地企业建立网站,因为我喜欢帮助企业家在线成功," 或*"我销售环保产品,因为我关心可持续性,想让他人轻松过绿色生活。"* 还要列出3件让你的产品有价值或与众不同的事情(你的"价值主张")。将这一页保存在你的日记中,每当你需要信心或方向的提升时都可以重新审视。

第7天:真实性建立信心

内向者通常通过利用倾听和共情等优势在销售中表现出色,与客户建立深入、有意义的连接。拥抱你真实的个性——无论是内向还是外向——可以增加对客户的信心和信任。

与他人连接的最大资产之一是真实性。人们能分辨出你何时是真诚的,何时在使用虚假的"销售人格"。好消息是你不必成为一个外向、口齿伶俐的推销员才能在销售中表现出色。你只需要成为你自己——怀着帮助的真诚意图。倾向于你的自然风格。如果你是内向者,利用你深思熟虑的本质、冷静的存在和倾听能力(许多客户实际上更喜欢销售人员的这些品质)。如果你更外向,用你的精力来吸引和激励客户,但记住也要倾听。

真实性滋生信心,因为你不是在演戏或撒谎;你与你的价值观保持一致。它也滋生信任:客户信任那些真实和透明的人。研究表明,真实性是现代销售的必备条件——客户渴望诚实,能迅速感知不真诚。所以允许自己放下花招,诚实相待。例如,如果你不知道答案,就这么说,并承诺找出答案,而不是虚张声势。如果你真正相信你的产品,让那种激情展现出来。当你以诚信和真实性运作时,你会脱颖而出,让他人感到轻松。

今日行动: 回忆一次做真正的自己在与某人连接方面取得成功的时候(也许你没有试图给人留下深刻印象,这导致了有意义的对话或机会)。在日记中写下那次经历。接下来,记下你可能在专业环境中隐藏真实自我的任何方式(例如,使用你不舒服的行话,或模仿你在其他地方听到的"销售腔调")。你如何在下次对话中更真实地处理?承诺在下次销售互动中采用一种真实行为(如承认如果你需要澄清,或分享一个真诚的个人轶事)。注意感觉如何——大多数人发现做真实的自己是赋权和增强信心的。

第8天:练习共情

共情——理解和分享他人感受或观点的能力——是建立连接和销售的超能力。当你练习共情时,你设身处地为对方着想。这有助于你掌握他们真正的需求、担忧和希望。共情是将肤浅的销售推销转变为有意义对话的因素。这也是*"销售就是服务"* 观念的关键,因为要为某人服务,你必须首先理解他们。

从小事开始:在你的下次对话中,真正倾听对方。他们可能感受到什么或担心什么?如果当面交流,不仅要注意他们的话语,还要注意语调和肢体语言。如果潜在客户似乎对成本感到焦虑,一个共情的回应可能是,"我感觉到预算对你来说是一个大担忧。"这表明你理解,并且建立信任。事实上,共情和积极倾听经常携手合作,快速创造信任。当对方感到被听到和理解时,他们会放下戒备——现在你们是两个人在合作,而不是卖方和目标在对立。

共情也帮助内向者和销售新手,因为它发挥了观察和深思的作用。许多顶尖销售人员提到,对客户情况表现出真正关心让他们脱颖而出。记住,"人们不从公司购买,他们从他们信任的人那里购买," 而展示共情是你赢得那种信任的方式。

今日行动: 做一个共情练习。想想一个当前的客户或你试图"销售"想法的人。从他们的角度写下至少3个问题或陈述,如"如果这对我不起作用怎么办?"或"我需要通过选择正确的解决方案在老板面前表现良好,"或"我被选择搞得不知所措。"然后,对于每一个,写一个富有同情心的回应或安慰。例如:"我理解你需要信心这会有效——我们先做一个小试点项目怎么样?" 练习这个将为你在真实对话中共情回应做好准备。

第9天:积极倾听——听到需求

倾听经常被认为是销售中最重要的沟通技能,这是有充分理由的。当你积极倾听时,你不只是在等待轮到你说话——你完全专注于对方在说什么,并表明你重视他们的输入。这建立了巨大的信任。事实上,积极倾听建立信任,而信任是销售中每一个成功关系的基础。通过倾听多于说话,你发掘潜在客户的真正需求和担忧。

要练习积极倾听,从这些基础开始:保持眼神接触(或在电话/视频上保持专注姿态),点头或给出小的口头暗示("我明白"、"懂了"),不要打断。在对方说完后,反映你听到的内容:"所以,如果我理解正确,你的主要担忧是X,你也在寻找Y,我理解对吗?" 这种反映表明你真正关注了,并允许他们纠正任何事情。可以停顿和消化他们说的话——你不需要立即跳入解决方案或推销。通常,让客户充分表达自己的行为比你能提供的任何说辞更令他们印象深刻。

如果你对你的产品感到紧张或兴奋,积极倾听可能具有挑战性——你可能感到急于提供建议的冲动。但相信首先倾听会让你之后说的任何话都更相关和受欢迎。倾听情绪和潜台词,不仅仅是事实。如果客户随口提到糟糕的过去经历,这是一个线索,要在那个领域格外小心处理。倾听会给你弹药来精确定制你的方法。

今日行动: 在对话中(专业或个人)练习纯粹倾听。至少5分钟,只专注于提问和总结对方的观点,而不插入你自己的故事或推销。在日记中,记下你学到的如果你一直在说话就不会知道的事情。还要注意对方的举止是否改变——通常,当他们意识到你真正在倾听时,你会发现他们变得更放松和开放。这是每天要建立的习惯:少说话,多倾听。

第10天:提出有力的问题

销售(和任何影响)不是拥有所有正确答案——而是提出正确的问题。有力的问题开启对话,发掘需求,并让对方参与与你一起寻找解决方案。通过提出深思熟虑的开放式问题,你邀请客户谈论他们的情况和感受,这既给你有价值的洞察,也让他们感到被重视。正如一个销售原则所说,人们更容易被他们自己说出和得出的结论说服,而不是你告诉他们的。好问题引导他们得出那些结论。

什么让问题有力?它应该是开放式的(不能仅用"是"或"否"回答),它应该关于这个人或他们的需求。例子:"你能告诉我你在X方面面临的最大挑战吗?""理想的解决方案对你来说是什么样的?""为什么这在这个时候对你很重要?" 这些鼓励详细回应。此外,(巧妙地)问"为什么"可以了解动机:"为什么现在解决这个问题是优先事项?"——这可能揭示他们更深层的驱动力(例如,他们需要节省时间与家人共度,或他们有本季度要达到的KPI)。

不要像审讯一样用一长串问题轰炸某人。相反,进行对话,每个问题都建立在他们分享的内容上。第9天的积极倾听为你提问相关的后续问题做好准备:"你提到了X,你能详细说明一下吗?" 或*"这目前如何影响你的业务/日常?"* 记住,问题在正确提出时也显示你的专业知识——它们可以让人反思他们没有考虑过的问题。这将你定位为问题解决者。

今日行动: 准备一个与你销售或提议的任何东西相关的5个开放式问题列表,你可以在下次对话中使用。使用经典的开始词:谁、什么、何时、何地、为什么、如何。例如:"你希望能改善什么...?" "你目前如何处理...?" 现在通过在今天的真实对话中实际提出至少一个这些问题来练习(即使是在像询问同事工作挑战这样的随意背景下)。充分倾听答案。稍后,在日记中记下哪个问题引发了最吸引人的讨论以及你认为它为什么有效。这将完善你的提问技巧。

第11天:建立融洽关系和信任

融洽关系是你与另一个人建立的舒适氛围或连接,在销售和网络建设中它是黄金。当你有融洽关系时,对话流动更容易,有相互理解,信任自然形成。信任是销售的货币——人们从他们信任的人那里购买。那么如何建立融洽关系?从寻找共同点和表现真正兴趣开始。这可能简单到注意到你们分享兴趣("我看到你也是棒球迷")或有意义地在价值观上保持一致("我们公司也优先考虑可持续性——这是我个人真正关心的事情。")。

友好但真诚。使用对方的姓名,适当时微笑,进行一些人与人之间的交谈(天气、周末计划、对你真正欣赏的他们或他们业务的某些方面的赞美)。闲聊不是无意义的——它是信任润滑剂,只要它是尊重的而不是强迫的。然而,建立融洽关系不仅仅是闲聊;它是关于表现你关心。一种有效的方法是承认他们之前说过的话"你之前提到你重视合作伙伴的可靠性——我想向你保证..." 这表明你倾听(回到积极倾听)并尊重对他们重要的事情。

一致性和可靠性也建立信任。如果你说明天会发送信息给他们,就去做。每个遵守的承诺,无论多小,都能巩固信任。相反,一个破坏的承诺可以迅速破坏融洽关系。记住第一印象很重要:在初次会面中表现得镇定、礼貌和有准备为融洽关系奠定了基础。但即使没有立即产生化学反应,不要担心——融洽关系可以通过多次互动增长,持续展示共情、诚实和价值。

今日行动: 想出两种你可以与当前或潜在客户建立或改善融洽关系的方法。一种可能是个性化——例如,以"希望你女儿的大学第一学期进展顺利"开始你的下封邮件(如果他们提到过家庭),表明你记得个人细节。另一种可能是共同经验——例如,"我也曾在扩大业务方面有过困扰,这就是为什么我对这个解决方案充满热情。"写下你的两个想法。下次与那个人互动时,有意识地应用至少一个并注意反应。随着时间的推移,这些建立融洽关系的小努力创造了强大的信任纽带。

第12天:讲述你的故事

人类是讲故事的生物。事实和数字很重要,但故事才能在我们的脑海中留下深刻印象并触动我们的情感。在销售和建立连接中,学会分享你的故事——以及你客户的成功故事——可以让你的信息比枯燥的推销更有说服力。讲故事不意味着滔滔不绝地谈论自己;它意味着用叙述以可关联的方式说明一个观点。例如,与其说"我们的产品易于使用",你可以讲一个快速轶事:"我们的一个客户,一个自称'技术小白'的人,在10分钟内就设置好了,说它每天为她节省了两小时——她把那些额外时间和孩子们在一起。" 那个故事描绘了一幅图画并在情感上突出了好处。

你的个人创始人/自由职业者故事也很有力。你为什么开始你的业务或职业?看到或经历了什么挑战导致你来到这里?以简洁的方式分享这个可以建立真实性和信任。它表明你与你提供的东西有个人连接——你不只是为了销售而销售。它可以简单到:"当我曾经[描述问题场景]时,我意识到浪费了多少时间,我决心创造一个更好的方法。这就是为什么我热衷于为其他处于那种情况的人提供这种服务。" 这样的叙述表明你的真正激情和可关联性。

还要鼓励你满意的客户分享他们的故事(推荐或案例研究)。这些作为社会证明,帮助未来客户在这些故事中看到自己。当你将销售对话框定为*"让我们接下来写你的成功故事"* 时,它将你定位为他们旅程中的伙伴,而不仅仅是供应商。讲故事本质上有助于将销售从冷交易重新框定为分享和共同解决的人类体验。

今日行动: 起草与你所销售内容相关的个人故事的简短版本。使用简单结构:挑战(存在什么问题或需求),转折点(你如何发现解决方案或决定帮助他人),和解决方案(现在的积极结果,以及你如何为客户带来这个)。保持在一段内。以对话语调大声练习说出来。另外,写下一个你可以讲述的客户成功故事(即使现在是假设的:例如,"想象一个客户...")。准备好这些故事将丰富你的对话。

第13天:自信地沟通价值

到现在,你已经磨练了倾听和提问技巧,这意味着你更好地理解客户——现在你必须清楚地沟通你如何能帮助他们。这就是你自信地阐述价值主张的地方。沟通价值不是吹嘘或咄咄逼人;它是教育对方你如何解决他们的问题或改善他们的情况。如果你已经完成了前面的步骤,你可以直接根据客户表达的需求来框定你的产品。例如:"之前你提到在跟踪任务方面有困难;我提供的服务可以给你一个有组织的仪表板,这样就不会有任何事情从缝隙中漏掉。" 这将他们的需求与你的解决方案联系起来。

这里的关键是信心。如果你听起来对自己的产品或服务不确定,他们怎么能感到确定?信心不意味着过度宣传或假装你是完美的;它意味着清楚地谈论好处并相信你所提供的价值。提升信心的一种方法是记住你见过的积极结果或你所做的准备(回忆第6天的价值清单和第12天的故事)。另外,使用简单、无行话的语言。你不需要花哨的术语来给人留下深刻印象;实际上,简单地谈论好处通常显示更多的信心和清晰度。例如,与其说"我们的解决方案优化财务结果",不如说"我们的解决方案将通过更好地跟踪潜在客户来帮助增加你的销售额,这意味着为你带来更多收入。"要直接。

如果你注意到在谈论你的解决方案时感到紧张,深呼吸并记住:你在帮助,而不是乞求。adopting a mindset that "我有有价值的东西,我在这里看看它是否适合你" 可以在心理上让你从需要的姿态转换到提供的姿态。练习你的要点,但保持灵活性,根据客户关心的内容进行调整。当你怀着信念沟通并专注于对他们的价值时,你会既显得自信又以客户为中心。

今日行动: 写一个简短的推销(3-5句话),用它提供的价值或结果来描述你所做的事情,并练习自信地大声说出来。例如:"我帮助忙碌的专业人士通过组织他们的日程和任务重新获得每周5-10小时,这样他们就可以专注于真正重要的事情。" 调整措辞直到感觉自然和有力。然后,如果可能的话,在朋友或同事身上使用这个推销并寻求反馈:听起来自信吗?他们掌握了价值吗?在日记中记下任何改进。每次你阐述你的价值,它都会加强你的信心和清晰度。

第14天:中期反思

恭喜到达中点!两周的持续努力不是小成就。今天,我们将暂停反思你迄今为止的旅程。反思巩固学习并建立自我认知,确保新习惯真正坚持下来。

回顾你第1-13天的日记条目。你在思想或经历中看到什么模式?也许你注意到最初你对接触人们感到非常焦虑,但到第10天时,在提出好问题后你感到兴奋。也许你看到你对"销售"的态度从厌恶转向好奇甚至热情。承认这些变化——那就是进步!还要注意任何挑战:你在某些练习上有困难吗,比如不说话地倾听或写你的个人故事?这些可能是在接下来的日子里更多关注的领域。

也要清点任何外部结果。你注意到其他人对你的反应有什么不同吗?即使小成功也算数——也许一个通常安静的潜在客户因为你倾听而更开放,或者你有一次网络聊天感觉比以前更容易。庆祝那些胜利。反思也是调整的时机(如果需要):有什么日常练习你跳过了或想重做吗?例如,如果你觉得你的"为什么声明"(第6天)可以更强,这是完善它的好时机。

今日行动: 在日记的新页面上,为自己写一个简短的中期总结。你可以使用这样的提示:"到目前为止,我学到了我...""最困难的部分是...""我思维或行为最重要的变化是...""展望未来,我想更多关注..."。还要列出过去两周你引以为豪的2-3项成就(例如,"第一次销售电话没有冻结"或"改变了我对销售的看法,将其视为帮助")。最后,为接下来的两周写一个承诺——也许*"当我看到我可以帮助时,我会发声并提出要求"* 或*"我将在每个工作日接触一个新联系人。"* 这种反思将提升你的信心并澄清你对课程后半部分的目标。

第15天:识别需求和痛点

进入我们旅程的后半部分,我们更多地转向实用的销售技巧——但始终建立在共情和服务的基础上。今天的重点:如何有效识别你试图帮助的人的需求痛点。在任何销售或说服情况下,如果你没有准确理解对方真正需要什么或他们想解决什么问题,你帮助(和成交)的机会会急剧下降。这就是为什么你建立的倾听和提问技能如此关键——它们是发掘需求的工具。

在与潜在客户或客户交谈时,倾听明确的需求陈述("我们希望改善X"),但也要观察隐含线索。有时人们不会直接说出需求,因为他们认为它无法解决,或者他们甚至没有完全向自己表达出来。他们可能会说,"我们已经尝试了一切,增长已经停滞",这暗示了对新方法或指导的潜在需求。一个好方法是提出探索性问题,找到问题的根源:"你认为是什么导致了这种停滞?" 或*"如果你能挥舞魔法棒,你会立即修复的一件事是什么?"* 这样的问题鼓励他们揭示核心痛点。

另外,区分表面需求深层需求。客户可能会说,"我认为我们需要一个新网站",但他们更深层的需求是"我们需要更多客户/销售"——网站只是一个假设的解决方案。如果你识别出更深层的需求(更多客户),你可能意识到网站是其中一部分,但SEO或营销也可能是必要的。这让你能够更全面地解决真正的问题(也许提供更多价值)。当你能比他们自己更好地阐述他们的问题时,人们感到真正被理解。他们可能会说,"是的!这正是我们在努力解决的问题。"那时他们知道你"理解了",信任飙升。

今日行动: 选择一个你正在合作的人或客户(如果目前没有,则假设一个),做一个需求发现头脑风暴。写下你认为他们明显需求是什么,然后推动自己为每个需求问"为什么这很重要?"以找到更深层次。例如:需求:"改善在线存在。" 为什么?"为了在线接触更多客户。" 为什么这很重要?"他们目前在实体店的销售正在下降。"现在痛点更清楚了:销售下降和需要接触新客户。这个练习训练你剥离层次。在你的下次对话中,尝试问"为什么"或"告诉我更多关于那个"来发掘更深层的需求。在日记中记录任何洞察。

第16天:呈现解决方案(不仅仅是产品)

一旦你理解了一个人的需求和痛点,你就可以将你所提供的定位为解决方案——不仅仅是为了自身而存在的产品或服务。这是一个重大区别。人们不买产品;他们买那个产品将为他们做什么。他们不购买咨询小时;他们投资于那些小时将产生的结果或缓解。所以,当你呈现你的解决方案时,100%根据它如何解决你发现的需求来框定它。尽可能使用客户自己的语言:"你提到你的团队通过电子邮件跟踪任务浪费了几个小时——这个工具将把所有任务集中在一个仪表板中,消除那些电子邮件链并节省那些小时。" 现在你在明确连接他们的痛苦和你的答案之间的点。

保持专注于好处和结果而不是特性。特性是关于你的产品的事实(例如,"24/7支持热线");好处是它对客户意味着什么("在任何时候都能获得帮助的安心")。人们通常更多地记住感受和结果而不是技术细节。要练习这个,对于你服务的每个特性,说"这意味着..."并用好处完成句子。例如:"我提供一个月试用(特性),这意味着你可以在你的工作流程中无风险地测试它,以确保它真正满足你的需求(好处)。" 这样,即使在描述特性时,你也立即将它们与解决客户问题或缓解担忧联系起来。

与客户可视化成功也很有力。让他们想象解决问题后的未来:"想象几个月后,你通过新网站获得两倍的潜在客户——这将如何影响你的业务?" 让他们阐述积极的画面。如果他们说,"那将让我雇用另一个员工来进一步发展",他们现在在情感上投资于解决方案。最后,记住在你呈现时检查:问*"这听起来像是会解决你描述的挑战吗?"* 这保持它是对话并确保你在正确的轨道上。

今日行动: 使用第15天练习中的需求,写下你的产品/服务具体如何解决每一个。对于每个需求/痛点,写一个简短的陈述,如:"需求:。解决方案:," 确保你的解决方案陈述突出结果或缓解。如果你发现任何你当前产品实际上没有真正解决的需求,那是有洞察力的——你可能需要调整你的推销或诚实地承认限制。练习大声解释其中一个解决方案陈述,就像对客户一样。目标是清晰度和强调他们获得什么,而不是你什么。这将增强你在对话中自然地呈现令人信服的解决方案的能力。

第17天:拥抱异议

迟早,每次销售或说服的尝试都会遇到异议——那些"是的,但是..."的回应或来自对方的担忧。常见异议包括价格("太贵了")、时机("不确定现在是否是合适的时机")、权威("我需要说服我的伙伴/老板"),或怀疑("这真的对我有用吗?")。许多人害怕异议,但今天我们将重新框定你如何看待它们。异议不是个人拒绝或死胡同;它们实际上是机会。异议是对方足够参与以表达担忧的标志,这意味着他们在考虑你的提议。这是你澄清、教育和进一步建立信任的机会。

首先,当异议出现时保持冷静和积极。避免变得防御性或急于争论。相反,充分倾听担忧——通常表面下有更多内容。例如,"太贵"可能真正意味着"我还没有被价值说服"。感谢他们分享担忧(这鼓励诚实)并承认它。真诚地共情:"我理解预算紧张;许多客户最初都有这种感觉。" 这表明你没有忽视他们的担心。在承认之后,才建设性地解决它。

使用异议作为提问和澄清的机会。"太贵"可以跟随*"我理解。我可以问你在与什么比较或你心中有什么预算吗?"* 这得到更多细节。如果有人说"我还没准备好做决定",你可能问*"你在能够放心地向前推进之前需要考虑什么因素?"* 有时异议隐藏真正的问题——温和的探索可以浮现真正的障碍。通过将异议视为对话的正常甚至有帮助的部分,你保持协作而不是对抗的语调。记住,用共情处理异议实际上可以增加信任,因为对方看到你真正关心他们的担忧。

今日行动: 列出你期望(或遇到过)在提出你的产品或想法时的前3个异议或问题。对于每一个,编写一个富有共情、有帮助的回应。用三部分构建:1)承认担忧("我理解你为什么会担心X..."),2)用价值解决或回答("...我们发现的是Y,这就是为什么..."),3)检查("...这有助于解决你对X的担忧吗?")。将这些写在日记中。练习自然地说出它们。提前考虑异议将让你在它们出现时更有信心,你将能够以冷静、令人安心的方式回应,而不是措手不及。

第18天:建设性地回应担忧

紧随第17天,今天我们继续处理异议处理技能。既然你将异议视为机会,你如何以真正解决担忧并推进对话的方式回应?一种有效的技巧通常被总结为LAER倾听、承认、探索、回应。我们触及了前两个:充分倾听异议并承认它(例如,"我听到时间表对你来说是个担忧")。接下来,通过提出后续问题来深度理解异议的背景探索(例如,"你有特定的截止日期需要配合吗?")。最后,用针对你所学内容的定制答案或解决方案回应(例如,"我们可以调整我们的实施计划以满足你的截止日期,或者甚至从较小的阶段开始,以确保我们按时完成。")这种方法确保你不是给出一刀切的答案;你在直接解决他们独特的担忧。

另一个技巧:有时重新框定异议。如果有人说,"我没有时间实施这个",你可能重新框定为,"找时间很困难——这正是这个解决方案帮助的,通过从长远来看节省你的时间。"然后提供证据或故事:"例如,一个客户最初担心设置时间,但使用后,他们每天节省了两小时。" 这种方法将异议转化为价值的提醒。然而,要小心:总是诚实地解决异议——如果某些事情真的做不到,承认它。例如,如果你的产品确实没有他们想要的功能,就这么说,并突出你能做什么或任何变通方法。诚实保持可信度。

承认你没有立即答案也是可以的。如果潜在客户提出高度技术性的问题或你不确定的事情,不要瞎编。承认它:"这是个好问题。我想确保给你准确的答案——我可以研究一下今天下午回复你吗?" 大多数人会欣赏你的坦率。只要确保及时跟进。当你这样建设性地解决担忧时,你不仅消除了销售障碍,经常最终加强买方对你和你的产品的信心。他们看到你是解决方案导向和值得信赖的。

今日行动: 使用第17天的异议脚本,在模拟对话中角色扮演它们(即使只是你自己)。大声说出对方可能说的话,然后是你的回应。注意你的语调——它应该是冷静、理解和自信的。如果可能,请朋友或同事扮演客户角色并给你一个难的异议,这样你就可以练习实时回应。之后,在日记中记下:处理异议感觉如何?哪些回应效果最好或需要调整? 这种练习将让你在实际情况中更灵活、更舒适地处理异议。

第19天:提出要求的艺术

在理解需求、呈现解决方案和处理异议之后,关键时刻到来了:你需要提出要求——换句话说,邀请对方采取下一步(购买、注册、同意你的提议等)。这对一些人来说可能令人生畏,但这样想:如果你真正以帮助和连接的精神做了到现在的一切,那么提出要求是那种帮助的自然延续。你不是强迫他们什么;你在提供一个你真正相信会使他们受益的解决方案。

要做出有效的要求,对你建议的下一步要清楚和直接。模糊性可能扼杀动力。例如,避免模糊的"所以,呃,如果你想继续,让我知道。"相反,自信地说,"听起来这真的可以为你解决X。我建议我们从__(具体套餐或计划)开始。我们今天可以开始文书工作,周一开始启动——听起来怎么样?" 注意这假设了积极意图并给出了具体的下一步。它可能感觉自以为是,但人们通常欣赏当你指导他们下一步该做什么时——这显示了领导力。当然,措辞和语调应该是礼貌的,而不是咄咄逼人的。

另一种方法是总结成交:回顾他们同意的或讨论的好处,然后提出要求。"我们讨论了这项服务可以为你每周节省10小时并帮助增加客户保留。要获得这些结果,下一步是签署协议并安排我们的入职会议。我们继续做这个怎么样?" 这在你询问时提醒他们价值。还有选择成交"你更喜欢我们谈论的月度计划还是年度计划?"——给出选择可以让说"是"其中一个更容易。选择适合情况和你个性的风格。

关键是,不要让对拒绝的恐惧阻止你询问。一个常见错误是绕圈说话,等待客户神奇地说"我会买!"而你不问。这很少发生。要求是你的责任。如果你已经建立了连接和信任,询问实际上感觉自然。如果他们说不或需要更多时间,那没关系(你有后续策略)。但许多销售就是因为卖方从未清楚地要求业务而失去的。所以鼓起勇气——这真的只是继续通过让他们找到解决方案来为他们服务的勇气——并提出那个要求。

今日行动: 写下并练习一个你将在你的情况下使用的**"要求陈述"或成交话语。它可能简单如,"我很乐意帮助你开始。我们继续标准计划吗?""我可以发送协议给你审查和签署——你希望我这样做吗?" 选择感觉自然但自信的措辞。大声练习说几次,这样它流畅地出来。在日记中,记下你感到的任何不适,并提醒自己:提供你的解决方案是帮助的一部分。展望未来,挑战自己在销售对话中总是包含清楚的要求。当其他一切都做对时,你会惊讶答案是"是"的频率。

第20天:处理拒绝并保持韧性

无论你变得多么熟练,有时你会听到"不"或"现在不行"——这是销售和生活的正常部分。成功的连接者/销售人员与不成功者之间的区别通常归结为韧性:反弹、学习并以乐观精神继续前进的能力。今天的课程:不要害怕拒绝;重新框定它并建立韧性。记住,当有人说不时,他们不是在拒绝这个人(尽管可能感觉如此)。通常,他们基于自己的情况做决定——时机、预算、匹配——或者他们可能只是需要更多说服或信任建立。现在的"不"可能以后变成"是"。

首先改变你如何在心理上标记拒绝。与其"失败",想成**"反馈"**。每个拒绝都带有教训。问自己:他们为什么可能说不? 有我没有解决的担忧吗?这个人实际上不是我产品的理想客户配置文件吗?我是在错误的时间询问的吗?将其视为学习机会。许多伟大的销售人员会告诉你他们的成功建立在从每次失去的销售中学习上。事实上,销售中的韧性就像肌肉——你忍受和分析的每个"不"让你为下一个机会变得更强。

用一些数字或游戏保持视角也有帮助。例如,你可能设定一个目标本周收集10个"不"——因为这意味着你积极地提出要求,统计上,在那些中你可能也会得到一些"是"的答案。这消除了听到不的刺痛;它几乎成为游戏或挑战的一部分。另一个视角:将冷电话或推销想象成运动中的练习挥杆——你必须经过许多次才能打出一些本垒打。每次尝试,无论结果如何,都是磨练技能的练习。通过提醒自己过去的胜利或积极反馈来保持积极心态。一次拒绝不会抹去你的价值或你确实帮助人们的事实。

最后,照顾你的情感健康。拒绝可能很艰难,所以找到健康的应对方式:与导师或朋友交谈,做快速锻炼来摆脱压力,或沉浸在爱好中来重新充电你的情绪。保持你的*"为什么"*(从第6天)在视线中——它会提醒你为什么值得渡过艰难时刻。

今日行动: 写一个最近的拒绝或令人痛苦的"不",即使不是销售相关的(可能是求职申请等)。回答这些问题:什么原因可能导致那次拒绝(除了"我不够好")?我学到了什么或可以从中学到什么?那次经历带来的一件积极的事情是什么(即使只是增加了韧性)? 接下来,列出3个你可以接触或推销的人或公司,知道你可能得到一个不——并去做。将每个回应视为有价值的数据。通过愿意面对潜在拒绝,你建立了对它的恐惧免疫力。在日记中,记录拒绝和成功的计数——你可能会发现随着经验的增长,成功也在增长。

第21天:一致的连接习惯

我们已经涵盖了许多技能和思维转变——现在让我们谈论一致性,长期成功的秘密武器。就像每日锻炼锻炼肌肉一样,与人连接的日常习惯建立你的网络、信心和机会。每天做小动作比偶尔做大动作要好。今天,围绕关系建立或销售设计一个简单的日常习惯。这可能直接如:"每个工作日,我将接触一个新人或跟进一个现有联系人。" 在30天内,那就是30个接触点——远超过一天做10个然后几周不做。一致性保持你的管道(潜在客户、友谊、机会)健康。正如一个指南建议的,留出*"每天一致的时间与可能被你的业务所做的事情服务的新人建立关系"*。简而言之:始终在连接,不是疯狂的方式,而是稳定、可持续的方式。

让它成为例行公事:也许每天早上喝咖啡时,你给客户发一封友好的问候邮件或在LinkedIn上给新联系人发消息。或者每天下午,你花15分钟在行业论坛或群组中深思熟虑地评论(这是间接连接)。使用简单电子表格或任务应用等工具来跟踪这些行动,这样你就能看到你的连续记录。起初可能感觉很小,但这些行动会累积。你永远不知道哪个"你好"可能导致销售或合作。另外,练习让你在对话中保持流利并调谐到你网络的需求。

一致性也建立你的声誉。如果人们看到你定期出现——无论是在网上发布有用见解还是定期参加社区聚会——你在他们眼中变得熟悉和可靠。当他们或他们认识的人需要你提供的东西时,那种信任稍后可以转化为销售。记住,一致性不仅仅是新的外展;它也是关于培养现有关系(例如,与过去的客户联系,向潜在客户发送有用文章而不被要求,等等)。正如我们学到的,持续出现并增加价值而不期望立即回报是最好的销售人员所做的。

今日行动: 定义你的日常连接习惯。明确写下:"每天我将**_**。" 让它现实(例如,每天一个电话或邮件,或每周5个,等等)。接下来,创建一个简单的跟踪方法——这可能是你日记中的习惯跟踪器或日历,你每天勾选这个行动。今天实际实施它:现在做你的一次外展或连接。然后标记为完成。承诺在课程剩余天数(及以后)这样做。在日记中,也快速反思:知道连接现在是我日常生活的例行部分感觉如何? 它应该开始感觉赋权——你在主动建立关系。

第22天:跟进和贯彻

建立在一致性基础上,销售成功最被低估的方面之一是跟进。人们很忙,通常是第二或第三次接触得到回应或成交——不是第一次。跟进显示专业性和真正兴趣。如果有人表达了兴趣但然后沉默,不要假设他们不感兴趣;他们可能分心了。礼貌的跟进可以重新激活对话。同样,会议后或发送提案后,如果你在约定时间内没有听到回音,联系一下。保持语调有帮助,不是指责:"我知道事情会很忙——只是想检查你是否有任何问题或需要我提供任何其他东西。" 很多时候他们会感谢提醒。

另外,贯彻承诺。如果你告诉客户你会发送额外信息或将他们与某人联系,确保及时做到。每次贯彻都建立你的可信度。我们在建立融洽关系时触及了这一点:可靠性是关键。客户可能在小事上测试你是否履行小承诺,然后才在更大承诺上信任你。即使在内部,如果你向自己承诺执行销售习惯或计划,持续贯彻将建立自信和纪律。

话虽如此,跟进应该是坚持但尊重的。如果有人说了明确的*"不"* 或*"不适合我",尊重那个;也许如果情况改变或只是让他们保持在轻度培养轨道上(如偶尔的通讯)稍后联系。但如果是"现在不行"* 或未回答的情况,多次跟进通常是合适的。研究表明许多销售在几次跟进后发生,但许多人在仅一次尝试后就放弃了。你可以分散它们(例如,3天后第二次跟进,一周后另一次,然后也许几周后最后检查)。变化你的跟进方法也有帮助——电话、邮件、LinkedIn消息——取决于什么合适。总是将焦点带回他们:"只是检查你是否仍在寻找X的解决方案。如果是这样,我很乐意继续我们的对话。"

今日行动: 识别2-3个没有回应或交易/对话停滞的人。为每个人制作友好的跟进消息,使用这样的模板:"嗨**_,希望你一切都好。我就__**联系。[提供有用的小贴士或重新说明价值:例如,我有一个你可能感兴趣的案例研究/我记得你想解决X]。如果你想讨论或如果时机不对,我完全理解,请告诉我。" 保持简洁和积极。发送这些跟进。另外,审查你与当前潜在客户/客户有的任何承诺或开放任务——为每个制定计划以贯彻(如果你还没有)。在日记中,记下你得到的任何回应以及关闭循环让你感觉如何。这个练习建立坚持和可靠性的肌肉——这些品质将在长期内区分你。

第23天:自然地建立人脉

建立人脉不一定意味着在鸡尾酒活动上分发名片(虽然可以)。它真的是关于在专业背景下形成真诚连接——本质上,在商业世界中交朋友。今天的重点是让建立人脉成为你成长的自然甚至愉快的部分。一个关键思维:质量胜过数量。拥有几个有意义的对话比在几十个肤浅的联系中分散自己要好。事实上,内向者通常通过建立更深的一对一关系而不是大的肤浅网络表现出色。所以允许自己以适合你的方式建立人脉。

要自然地建立人脉,从给予开始。以"我如何帮助这个人?"的心态接近新连接,而不是"我能从他们那里得到什么?"它可能简单如分享有用信息,对他们的工作给予真诚赞美,或将他们介绍给能协助他们的人。这种慷慨建立善意。随着时间的推移,许多人会回报或当机会出现时想到你。另外,利用你现有的圈子——朋友、同事、在线社区。让人们知道你在做什么以及你想建立什么样的连接(不听起来绝望)。通常,来自共同联系人的温暖介绍是最好的建立人脉方式。

对于那些害羞或内向的人,考虑在较小环境或在线建立人脉,你可以深思熟虑地参与。一对一咖啡聊天、小团体研训会或在线论坛/LinkedIn讨论中的积极参与都可以有效。使用你的倾听和提问技能留下强烈印象:人们喜欢好的倾听者。记住,这里一致性也很重要——定期出现在社区或定期联系以维持关系。这样,当你确实"销售"或需要什么时,你有基础可以依靠。

最后,要真实(呼应第7天)——可以提到你是内向的或不喜欢大型建立人脉活动,然后走你自己的路。一些最强的网络是随着时间悄悄建立的。目标是培养信任和相互支持的圈子,不仅仅是积累名片。那个网络成为无价资产——用于推荐、建议、合作伙伴关系,或只是在你专业旅程中的友情。

今日行动: 做一个超出你直接舒适区的建立人脉活动。这可能是向你钦佩的人发送LinkedIn连接请求(带个性化笔记),参加你行业的虚拟聚会或Twitter聊天并贡献一个评论,或邀请熟人进行随意咖啡/Zoom聊天以了解彼此的工作。如果需要,以好奇心和愿意提供帮助接近它。在日记中,记录你做了什么以及进展如何。你学到新东西或享受对话了吗?还要列出你可能在接下来几周参与的一两个社区或活动(在线或离线)。通过计划这些,你确保建立人脉不是事后想法,而是你专业生活的常规、自然部分。

第24天:将销售技能应用到日常生活

到现在,你可能已经意识到你正在发展的沟通和思维技能不仅仅是为了做商业交易——它们是生活技能。今天,我们将明确连接这些点:你如何将学到的关于连接和销售的知识应用到丰富日常情况?想想积极倾听(第9天)——这个技能可以改善你的个人关系;完全在场并让某人感到被听到在家里和与客户一样有价值。共情(第8天)帮助你处理冲突或支持有需要的朋友。提出开放式问题(第10天)让你在社交聚会上成为更吸引人的对话者。本质上,理解他人需求并沟通你如何帮助的习惯是普遍的。

考虑将"销售"重新框定为简单的积极影响或领导力。假设你有一个社区项目或你关心的事业——你的销售技能使你能够团结他人围绕它,"销售" 他们志愿或贡献的想法。或者也许你在个人生活中与房东或服务提供商谈判——谈判和异议处理技巧(第17-18天)帮助你冷静地陈述你的情况并找到双赢解决方案。即使求职面试本质上也是销售演示,你向潜在雇主销售自己的价值。认识到这一点,你理解掌握销售就是掌握所有领域的影响力和人际关系效果。

另一个日常领域是为你周围的人服务和解决(第5天的主题)。以服务心态接近互动——问"我如何帮助?"——可以加强友谊和家庭纽带。它将焦点从冲突转向合作。你一直在建立的韧性(第20天)帮助你处理超越商业的生活挫折,从处理个人拒绝到从任何领域的失败中反弹。总之,你正在培养成长、共情和主动沟通的心态,这将在你去的任何地方使你受益。

今日行动: 识别你生活中现在可以从"销售"方法(以你学到的真实方式)受益的一个非商业场景。它可能是说服你的工作团队采用新想法,鼓励你的孩子养成健康习惯,或说服朋友一起旅行。计划你将如何使用你的技能:也许你会积极倾听他们的担忧,共情,将你的想法框定为共同问题的解决方案,并自信地建议下一步。将这个计划写在日记中。然后,在现实生活中去尝试。稍后,反思:哪些销售技能派上了用场?通过这个镜头看待它是否帮助你更好地处理它? 你在日常生活中越有意识地练习,这些习惯在任何地方都会变得越自然和有效。

第25天:保持自己负责

距离课程结束只有几天,重要的是思考责任感——你如何确保在30天后继续这些实践和思维?今天是关于建立系统和支持来坚持你的目标。一种有效方法是使用习惯跟踪器或日记(你已经有了!)继续记录你的日常连接或销售活动。当你视觉上跟踪你做习惯的连续天数时,它创造了你不想打破的成就感。如果你喜欢数字,还有许多习惯跟踪应用,但纸质的也很好用。

另一个关键:找一个责任伙伴或群体。这可能是同事、朋友或也想改善沟通/销售习惯的同行企业家。同意定期相互检查——它可能是每天快速短信("你今天做外展了吗?我做了!")或每周电话讨论进展和挑战。知道其他人意识到你的目标通常提供额外推动力来跟进。甚至有在线社区和销售习惯或日常建立人脉的挑战——考虑加入一个持续激励。

为接下来几个月设定具体、可实现的目标给自己方向。例如,"在接下来30天内,我将与20个新潜在客户开始对话",或"我这个月将参加4个建立人脉活动",或"我将与3个朋友练习我的推销。"确保也为里程碑计划奖励保持乐趣——也许如果你每天完成习惯一个月,你奖励自己喜欢的东西。责任感也是关于自我诚实:定期问自己什么有效什么无效。如果你滑倒(我们都会),避免自我批评;相反,温和地回到轨道上,如果太雄心勃勃可能调整计划。目标是长期一致性,不是完美。

今日行动: 创建一个责任计划。在日记中,写下:1)你要继续的关键日常/每周习惯(从第21天或其他)。2)你将如何跟踪它们——描述你的系统或工具。3)谁可以成为你的责任伙伴或支持网络——列出姓名或群体,并与他们联系你相互检查的想法。4)下个月一个让你兴奋的具体目标(例如,"关闭2个新客户"或"志愿在聚会上使用这些技能发言")。5)你坚持计划时给自己的奖励(无论多小——庆祝很重要!)。通过清楚地概述这些,一旦这30天结构结束,你更可能保持在轨道上。

第26天:从胜利和失败中学习

每次互动——无论是否导致销售——都是学习和改进的机会。今天的主题是通过反思成功和失败的持续改进。就像我们在第20天将拒绝重新框定为反馈一样,我们也应该检查我们的胜利以了解什么进展顺利。当某事进展顺利(比如你成交了或有很棒的会议),问自己:我做了什么有助于那个成功? 也许你准备充分,问了解锁对话的正确问题,或及时跟进。识别这些因素帮助你重复它们。同样重要的是审视损失或粗糙经历:下次我能做什么不同? 也许你意识到你说得太多没有充分倾听,或者也许你一开始就针对不合适的客户。这些洞察对你的发展是金子。

一个有用的习惯是在重要互动后快速事后总结行动后审查。它可以简单如在日记中记下:结果(胜利或失败),我做得好的,我可以改进的。保存这些笔记——随着时间的推移你会发现模式。例如,你可能注意到每次你匆忙提出要求时,进展都不好,但当你花时间建立融洽关系时,你成功了。或相反,也许你看到你需要在要求业务方面更果断。这种分析方法保持情感之外——你把它当作科学家收集数据,而不是将自我价值与每个结果绑定。

另外,考虑从他人征求反馈。如果潜在客户没有选择你,有时你可以礼貌地问,"我尊重你的决定;出于好奇,你能分享什么影响了它吗?我总是在寻求改进。" 不是每个人都会回应,但那些回应的可能给出有价值的反馈(例如,他们选择竞争对手是因为价格或功能)。同样,问快乐的客户为什么他们选择你或你做了什么他们发现最有帮助——他们的答案可能让你惊讶并教你独特的优势。使用所有这些信息来迭代你的方法。最好的销售人员和连接者总是根据学到的教训调整他们的"脚本"、目标和技能。

今日行动: 对最近的互动做小回顾:也许是销售电话、会议,甚至是困难对话。在日记中,创建两列:进展顺利可以更好。在每个下面列出至少2-3点。例如,在顺利下:"提前准备演示给他们留下了印象",在更好下:"可以更早询问他们的预算。"如果你有信任的同事或导师,也与他们讨论这次互动并获得他们的视角。承诺在下次类似场景中做出一个调整(写下来!)。通过持续从胜利和失败中学习,你确保每天都在变得更好,而不仅仅是走过场。

第27天:培养成长心态

到这个阶段,你无疑已经超越了舒适区——这是值得骄傲的事情。为了保持动力,巩固成长心态至关重要:相信你在连接和销售方面的能力可以通过努力和学习持续改进。拥有成长心态的人将挑战视为成长机会,而不是威胁。他们不会永久地给自己贴上某些方面"好"或"坏"的标签;他们专注于进步。当你发现自己想"我就不是天生的销售人员"或"我太害羞了不能建立人脉"时,重新框定为"我每天都在学习变得更好。"在成长心态中,是一个强大的词:"我还不习惯冷电话...但我可以到达那里。"

卡罗尔·德韦克关于成长心态的研究表明,那些拥抱它的人最终实现更多,对挫折反应更建设性。你已经实践了这个方面:将拒绝视为反馈(第20天)是成长心态策略,因为你专注于学习而不是将其视为固定失败。同样,以改进为目标反思胜利和失败(第26天)是成长导向的。现在加倍那种哲学。认识到即使伟大的沟通者和销售大师也是从初学者开始,通过实践提高的。总有新东西要学——无论是接触客户的新技术还是阅读肢体语言等微妙技能。这种态度将让你保持谦逊和有动力。

成长心态的另一部分是拥抱挑战并寻求反馈而不是避免它们。如果你在某个领域感到薄弱(比如公众演讲),固定心态会避免它以免感到尴尬;成长心态会寻求练习机会,知道这就是改进的方式。到现在你可能识别出连接/销售中你仍然害怕的领域。如果你倾向于它会怎样?例如,如果发言很困难,也许你志愿在下次团队会议上做简短演示作为练习方式。或者如果接近陌生人令人畏惧,也许你推动自己在下次活动中进行一次小对话。每次,无论结果如何,你都为尝试拍拍自己的背——那就是成长。

今日行动: 写一个肯定或宣言,概括你对连接和销售的成长心态。例如:"我相信我可以通过实践和坚持改进我的销售技能。每个挑战都是变得更好的机会。我不被任何单一结果定义——我学习并向前。我拥抱不适,因为它意味着我在成长。" 定制它为激励你的词语。将这个写在日记中或放在可见的地方。另外,记下你想继续改进的一个具体技能或领域(例如,"谈判价格"或"在镜头前说话")。计划下周在那方面工作的小步骤——保持成长导向,例如"观看教程然后与朋友角色扮演价格谈判。"通过采用这种持续改进心态,你确保这30天课程的结束真的只是你发展的开始。

第28天:庆祝进步

你几乎到达了这30天旅程的终点,是时候庆祝你取得的进步了!庆祝胜利——即使是小的——很重要,因为它强化积极行为并让你保持动力。通常,有动力的个人从一个目标匆忙到下一个而不停顿,但今天,让我们停顿。回想第1天:你那时对"销售"和连接的感觉如何,现在你感觉如何?也许曾经感觉可怕的任务(如接触新人或直接要求销售)现在感觉可实现,甚至可能例行。那是值得庆祝的巨大转变。

列出你的胜利。它们可以是大的(如在这门课程期间获得新客户或成交)或微妙的(如注意到你在异议期间保持冷静,或你持续写日记)。不要轻视任何事情——如果对你来说是进步,它就算数。也许你的心态有显著改善——例如,你不再将销售视为肮脏而是帮助的方式,或者你克服了一直阻碍你的对拒绝的恐惧。这些内在变化随着时间将导致大的外在结果,所以承认它们。你也可能有有形指标:你连接了多少人?你做了多少推销或要求?多少跟进?看看那些数字与之前相比——你可能已经提升了活动和效果。

如果可以,与支持你的人分享你的胜利——朋友、导师或你的责任伙伴。得到认可感觉很好,大声说出来强化成就。如果你在第25天为里程碑承诺了奖励,领取它!你已经赢得了。庆祝不仅仅是关于感觉良好;它实际上帮助锁定习惯循环——你的大脑喜欢奖励,所以它更倾向于重复导致它们的行为。所以不要跳过这个。通过花时间庆祝,你训练你的头脑将这些销售习惯与积极情绪联系起来,这将帮助使它们可持续。

今日行动: 在日记中进行庆祝会话。写下至少5件你在这28天中完成或学到的引以为豪的事情。要具体(例如,"在第X天,我第一次做了Y",或"我注意到我在谈论我的业务时更自信")。另外,给自己写一个简短的感谢便条——是的,给——为投入工作。它可能是几句话:"谢谢[你的名字]承诺这个过程并成长。你表现出了勇气和奉献。" 这可能感觉尴尬,但这是练习自我欣赏的方式。最后,今天做一些有趣或放松的事情作为奖励(它可能简单如拿本好书休息,或奖励自己最喜欢的甜点)。享受这个时刻——你值得庆祝你建立的新心态和习惯。

第29天:制定你的个人销售原则

当你准备结束这门课程时,将你学到的一切提炼成一套个人销售原则或价值观是有价值的,这将指导你前进。将此视为你的个人"销售宣言"——一个简短的核心信条列表,你相信并承诺实践。这些应该与你深深共鸣并容易记住,所以在挑战时刻你可以回忆它们。例如,你的原则可能包括:"真实连接胜过交易互动"(提醒你专注于关系),"先倾听,后说话""服务,不要销售""好奇,不要评判""一致性和跟进建立信任",或**"总是诚实透明"**。这些只是例子——你的应该反映30天经历后你发现最重要的东西。

为什么这样做?因为拥有原则在你处于销售情况或任何关系建立场景的厚重时提供指南针。如果情况诱惑你走捷径,像"诚信高于一切"这样的原则会检查你。如果你面临失望,"成长心态——总是学习"会提醒你提取教训并继续前进。它也帮助你向他人(和自己)阐述你作为专业人士代表什么。例如,如果有人压力你使用你不舒服的咄咄逼人策略,你可以依靠你的原则说,"那不是我的工作方式;我相信教育客户,不是给他们压力。"它给你身份和一致性。

要创建这些原则,回顾对你产生影响的要点。哪些课程产生了最大影响?哪些行为你永远不想放弃?也许日记已经如此有用,"通过反思保持自我意识"成为你的价值观之一。或者你意识到共情的力量,所以你将"每次互动中的共情"奉为座右铭。目标是大约5个原则——足够全面但不会太多以至于你无法回忆它们。它们应该尽可能积极地表述(你将做什么,而不是你不会做什么)。将此视为为你正在进行的销售习惯和心态写"宪法"。

今日行动: 起草你的5个个人销售/连接原则。在日记中或可以展示的单独纸上写它们。每个以"我将..."或强动词开始。例如:"我将以真正的好奇心和关心接近每个客户","我将礼貌地坚持,不被挫折气馁","我将持续学习和适应","我将在看到有人需要我能提供的解决方案时提出帮助","我将将销售视为服务,心中始终考虑客户的最佳利益。" 一旦你有了它们,大声朗读。它们感觉真实和激励吗?如果需要调整措辞直到强烈共鸣。这些原则是你的实用蓝图——带着它们前进,让它们指导你所有未来的销售和关系建立努力。

第30天:继续旅程

恭喜——第30天到了! 虽然这是结构化课程的结束,但它真正是终身成长、连接和服务旅程的开始。今天的重点是如何在没有日常提示的情况下保持动力并继续改进。首先,重新审视第25天的责任计划和第21天的日常习惯。承诺接下来的30天、60天及以后。考虑实际安排定期的自我检查(例如,每2周设置日历提醒来回顾你的日记和进展)。这些自我检查将帮助确保你不会滑回旧习惯。

记住使用你的个人销售原则(第29天)作为活跃指南。也许将它们设置为手机上的备忘录或书桌附近的海报。随着时间的推移,当你获得更多经验时,你可能进一步完善它们;这很好——它们意味着与你一起发展。另一个建议:继续学习。也许设定每几个月阅读一本销售或沟通书籍的目标,或订阅播客/博客获得持续灵感。你甚至可以自己重做这个30天挑战,或者用新角度(例如,再花30天专门关注改进一个技能,如成交技巧或公众演讲,使用类似的日常练习方法)。

另外,如果可能寻求导师或教练。更有经验的创始人或销售人员可以提供新见解,让你负责,并在你遇到困难时鼓励你。如果你在创业或销售角色中,考虑加入大师班小组或定期分享技巧和鼓励的同行社区。被重视真实连接和持续改进的其他人包围将强化你的习惯。不要忘记也指导他人——教授你学到的东西是加深自己理解的强大方式。如果朋友或同事在销售信心方面有困难,你现在有工具可以分享。

最后,庆祝这个时刻。再次看看第28天的庆祝笔记,每当你需要提醒你取得的成就时。你已经改变了你的心态,将销售视为帮助和连接,认识到它在日常生活中发生,建立了一致的习惯,并学会了从倾听到处理异议再到提出要求的实用技能。那是巨大的成就!保持那种积极心态:销售不是一次性技能,而是连接和解决问题的日常实践。每一天都是练习和成长的机会。当你继续这个旅程时,你不仅会看到业务或职业的改进,还会看到信心和人际关系的全面改善。

今日行动: 创建一个简要形式的**"下一步"计划**。书面回答这些问题:我将如何继续我的日常/每周销售习惯?我接下来将追求什么资源或学习?谁可以支持我前进(或我可以支持谁)?我想在接下来6个月使用这些技能实现的大目标是什么? 要具体——例如,"我将继续每周接触5个新潜在客户,周二和周四跟进。我下个月将阅读[推荐书籍]获得新想法。我计划到年底使用这些方法将客户群增加30%。我将每月进行个人回顾来调整策略。" 这是你保持动力的路线图。

最后再次祝贺自己。你不仅学会了如何建立连接和真诚地销售——你建立了一个习惯心态,将终身为你服务。继续服务,继续解决,继续发光。祝你在持续旅程中好运!

30 天随喜赞叹心理成长课

· 阅读需 85 分钟

课程导言

欢迎你踏上这个为期30 天的心理成长之旅!本课程的核心主题是“随喜赞叹”,旨在帮助你积极培养“赞叹力”和“共喜力”——即由衷赞美他人、与人共享喜悦的能力。通过每天约10分钟的练习,你将逐步学会发自内心地欣赏他人、真诚而得体地表达赞美,并将这一积极习惯融入日常生活的人际交往中。

为什么要练习随喜赞叹?首先,当我们看到他人的优点和成就并由衷感到高兴时,这份善意会提升自己的情绪,让我们变得更快乐。据研究所示,真诚地给予他人赞美能够提高赞美者和受赞者双方的幸福感。正如心理学家威廉·詹姆斯所说:“渴望被人赏识是人最基本的天性”。学会赞美他人,不仅满足了人们被认可的心理需求,也是送出温暖和善意的礼物。其次,随喜赞叹有助于改善人际关系。恰当地夸奖他人可以拉近彼此距离,增进信任,让交流更加顺畅,被誉为人际交往的润滑剂。当你由衷欣赏他人时,往往也会赢得更多好感和支持,从而提升你的社交影响力。

本课程的结构分为四个阶段,每个阶段7天左右,层层递进:**第一阶段(赞叹觉察)**注重培养观察他人优点和欣赏他人之心;**第二阶段(语言表达)**练习如何将赞美用恰当的语言表达出来;**第三阶段(社交实践)**鼓励你在现实生活中付诸行动,尝试不同情境下的赞美;**第四阶段(人格内化)**帮助你将随喜赞叹融入价值观,成为稳定的性格品质。每日练习形式多样,包括口头表达、写作、情景想象、小行动任务以及静心冥想等,让你在不同角度全面提升赞美他人的能力。每一天我们都会提供练习主题、具体任务说明,并配有引导语或范例供你参考。请保持一颗开放的心,坚持完成每天短短10分钟的练习,相信在一个月后,你将收获由衷赞美他人的习惯,以及更积极愉悦的人生态度。加油!

第一阶段:赞叹觉察(第1~7天)

在这一周,你将训练自己的“欣赏力”,学会留意他人身上的闪光点,并在内心对这些美好由衷地感到高兴。这是随喜赞叹的基础:先有心中真诚的欣赏,才有之后真挚的赞美。每天的练习将帮助你逐渐改变看待周围人的视角,更多地看到他们值得赞叹之处。

  • 第1天:发现随喜的力量 任务: 今天,我们从理解随喜赞叹开始。首先,静下心来思考“随喜赞叹”意味着什么——它指的是见到他人的好行为、好成绩,由衷地产生欢喜,并给予赞美和敬佩。明白了概念后,请闭上眼睛,用几分钟回想近期身边的一件让你开心的他人喜事:也许是朋友升职了,或者同学取得了好成绩,抑或家人克服了困难。然后让自己去体会一种发自内心的高兴,好像这份成功属于你一样,并在心中对那个人说一句祝福或赞美的话。你也可以小声地把这句赞美说出来。 引导语: “当你真心为他人的成功感到快乐时,这份喜悦也会流淌进你的心中。” 尝试感受这句话的含义吧——别人的成就并不会减少你的光彩,相反,你为他人欢喜的这一刻,你的内心也被喜悦填满。今天的练习是为接下来30 天做一个铺垫:学会欣赏和祝福他人的好开始。你可以在日记中记下此刻的感受,写下你选择赞叹的那件事,以及你心中的赞美之语。

  • 第2天:观察他人优点 任务: 培养随喜赞叹,首先要学会发现身边值得欣赏的品质。今天请有意识地去观察你身边的人(家人、朋友或同事),留意每个人身上的优点。找一个安静时刻,选出至少3位你身边熟悉的人,在纸上写下每个人身上让你欣赏的一个优点或长处。这个优点可以是性格上的,例如善良、幽默、踏实;也可以是能力上的,比如烹饪很好、工作效率高;或者是生活中的小闪光点,例如总是准时、穿衣很有品味。尽量具体一点,不要停留在笼统的“人很好”之类的描述上。写好后,花一点时间想象如果没有这些优点,你的生活会少了些什么,由此体会对方的可贵之处。 引导语: “每个人都有值得被赞美的闪光点。” 当我们认真去找,总能发现身边的人身上不一样的美好。通过这项练习,你会发现原来熟悉的人还有许多优点是你平时忽略的。学会欣赏这些优点,是迈向真诚赞美的第一步。 范例: (1)我丈夫很有耐心——昨天他花了两个小时耐心地辅导孩子写作业,从不发脾气;(2)好朋友小李乐于助人——上周我搬家时,她主动来帮忙,还带来了亲手做的饭菜;(3)同事小张幽默风趣——每次团队开会他都能缓解紧张气氛,让大家放松下来。

  • 第3天:赞美日记 任务: 今天我们要把观察到的欣赏化为文字。选择你身边的一个人,可以是亲友也可以是同事,写下一段赞美他的文字。这段文字就像写给对方的表扬信或感谢信,但你可以先不真的寄出或给他看,只是作为练习。用几分钟时间,在日记本或纸上写出你对这个人的欣赏:可以包含他有哪些优秀品质、曾经做过哪些令你敬佩的事,以及这些品质或行为带给你的影响和感受。尽量用真挚的语气去写,就好像你正在真心和对方交谈一样。写完后读一遍,体会一下字里行间的敬意和赞赏。 引导语: 写赞美日记有助于我们理清对他人的欣赏之情,把模糊的好感具体化为语言,这会让你的赞美更真切有力。不要担心辞藻华丽与否,重在真实。写的时候,心中想着对方的脸庞和你们的往事,让情感自然地流露到笔尖。 范例: “亲爱的妈妈:我想告诉您,在我心中一直非常敬佩您的坚强和善良。您总是无私地为家庭付出,不管遇到什么困难都面带笑容地去面对。这让我明白了毅力和爱心的可贵。我为能成为您的孩子而感到幸运,谢谢您所做的一切。” (你的日记无需这么正式,哪怕几句话也行,只要表达出你对对方的由衷赞美即可。)

  • 第4天:捕捉善意的瞬间 任务: 今天的练习是在日常生活中培养随喜的敏锐度。从早上开始,有意识地留心观察你周围发生的值得赞叹的行为或品质。这可以是生活中的任何微小瞬间:例如看到有人在公车上主动给老人让座、同事哪怕忙碌却依然耐心回复他人请求、陌生人在网络上留下暖心的评论,等等。请至少捕捉到一件让你觉得“真好”的事情或他人身上的闪光点。如果条件允许,当下就对那个人报以微笑或点头,以表示你的赞赏(如果不好意思直接夸,也可以用肢体或眼神表达善意)。在一天将结束时,拿出笔记,把你观察到的这一善意瞬间简单记录下来,并写下你对此的赞美之词或感受。 引导语: “美好无处不在,取决于你是否去发现。” 今天你所做的是训练自己及时发现值得欣赏的人和事。不断的观察和记录会让你对身边的正能量更加敏感。晚上记录时,回想那个瞬间,你可能会发现哪怕只是目睹别人行善,你的心情也会跟着变好。这正是随喜赞叹带来的情绪提升。坚持这样的观察,你会越来越体会到生活中善意与优点其实无处不在。

  • 第5天:共喜冥想 任务: 今天我们再次回到内心,进行一次**“随喜共欢”的冥想练习。找一个安静、不受打扰的地方坐下,放松身体,闭上眼睛,做几次深呼吸,使自己平静下来。然后在心中浮现出一个你认识的人,他/她最近经历了一件喜事或取得了某种成功。也许是你的好友找到了理想的工作,或者同事达成了业绩目标,亦或家里的孩子在比赛中取得了好名次。当你想象到这个人和他的喜事时,在心中观想他脸上幸福的笑容,并且由衷地为他的快乐感到开心**。一边呼吸,一边将你的祝福送给他,可以在心中默念几句祝愿或赞叹的话,比如:“我为你的成功由衷高兴,愿你的快乐长久持续。” 用心去感受此刻你心中流淌的欢喜和善意。如果在冥想过程中分心了,不必懊恼,温柔地把注意力带回那个正开心的人和你的祝福上。持续5-10分钟。 引导语: 在佛教中,“随喜”被视为一种高贵的品质,即看到他人离苦得乐,自己也心生欢喜。通过冥想练习这种品质,可以净化我们的内心,让我们更容易对他人的幸福感同身受。“你的喜悦也就是我的喜悦。” 反复在心中默念这样的念头。如果今天没有立刻想起真实的人和事,你也可以虚构一个场景,例如想象世上某个陌生人正过得很好,你为他送上由衷的祝福。冥想结束后,睁开眼,感受一下内心的温暖和平静。随喜之心也是可以通过练习逐渐拓展和加深的。

  • 第6天:体会赞美的力量 任务: 今天我们换位思考一下,从接受赞美者的角度来体会赞美的积极力量。请找一个安静时刻,回忆一件发生在你自己身上的往事:一次你被他人真诚赞美或认可的经历。也许是童年时老师当众夸奖了你的进步,或是前不久上司肯定了你的工作成果,抑或亲友对你的某个优点发表过真心的称赞。选择一件让你印象深刻的赞美经历,在心中重温当时的情景:你听到了怎样的话语?对方是以什么样的神情语气说的?当下你内心有什么感觉,脸上是否浮现笑容?然后,在纸上写下几句话,描述这次经历带给你的情绪和影响,例如“那次表扬让我感觉…”,“我当时觉得自己…”。接着思考:为什么那次赞美对你有这么大的触动?是因为对方说得很真诚具体,还是因为你渴望被认可?将这些思考也简单记下来。最后,请在心里默默立一个志向:今后我也要像当初那样,让别人感受到被真诚赞美的快乐和力量。 引导语: 当我们亲身感受过真挚赞美带来的温暖,就更能体会到为什么要将这份礼物传递给他人。心理学研究表明,被认可和欣赏能极大满足人的自尊和归属感。而给予他人这种积极体验,本身也是一种自我成长。“设身处地想一想:你希望如何被他人赞美?那么别人也就希望得到同样真诚的赞美。” 通过回顾这段经历,希望你能更加坚定地去实践随喜赞叹,因为你已经知道它的力量有多么动人。

  • 第7天:第一周反思 任务: 今天是第一阶段的最后一天,花约10分钟对过去一周的“赞叹觉察”练习进行回顾和总结。拿出日记或一张纸,试着回答以下几个问题:这几天来,你是否比以前更注意到他人的优点和善行了?在观察和写下这些赞美时,你自己的情绪有什么变化吗——心情有没有变得更积极或愉悦?有没有哪一天的练习让你印象特别深刻或感觉有挑战?例如,你可能发现自己已经开始习惯性地寻找值得欣赏的细节,或者意识到以前很多被忽略的善意瞬间。把你的感受和收获写下来,不论是新的认识也好,仍存的疑虑也罢,都坦诚记录。最后,总结一下:**你对“随喜赞叹”这个概念的理解有了哪些加深?**同时展望接下来的阶段,告诉自己:从明天开始,我将尝试把这些观察到的欣赏用语言表达出来。做好这样的心理准备和期待。 引导语: “觉察是改变的起点。” 在第一周,你已经开始睁大眼睛去看这个世界的美好。这几天也许只是小小的练习,但点滴的改变正在累积。通过反思,你可以更清楚自己的进步,也能发现需要加强的地方。如果感觉还有些不自然,不要紧,这是正常的过程。请为自己的坚持和用心点赞!接下来的一周,我们将迈入表达练习,继续加油,把内心的赞叹之情勇敢地表达出来吧。

第二阶段:语言表达(第8~14天)

经过第一阶段的训练,你已经更善于发现他人可嘉之处。接下来一周,我们将聚焦于如何用语言恰当地表达赞美。真诚的情感需要通过合适的言辞传达,才能让对方感受到你的欣赏。这一阶段的练习包括赞美技巧的学习、用不同方式练习措辞,以及确保赞美听起来真诚得体。每天的10分钟,你将掌握一个小技巧或完成一项表达练习,为将来的实际运用打下基础。

  • 第8天:具体细节赞美 任务: 今天练习赞美的具体化。笼统空泛的夸奖往往效果不佳,而具体的细节更能打动人心。请回想之前记录的某个人的优点,或者选择今天想夸奖的一个对象,尝试将对他的赞美变得更具体。首先,想一想你本来可能会对他说的一句泛泛的表扬,比如“你很棒”或“你真漂亮”。接下来,细化这句话:指出对方哪方面很棒,或漂亮在哪里。可以是某次具体的行为、某个细节或特点。写下来或在心中组织语言,然后对着镜子小声说一遍,感受两种表述的差异。你会发现具体的赞美听起来更加真诚、有力度。 引导语: “魔鬼藏在细节里,赞美的温度也藏在细节里。” 当你能具体描述出对方的优点,对方会意识到:“哇,你真的注意到了我!” 这比起简单一句“挺好的”更能让人感受到被认可。例如,与其说“你真厉害”,不如说“你今天分享的那个想法很有创意,解决了我们的大难题,真厉害!”。再比如,不要只说“你真好看”,可以讲“你今天这身衣服的颜色很衬你,显得特别有精神。” 正如一篇文章中所举例的:“说一百遍‘你真漂亮’,不如来一句‘你今天的衣服搭配得很时尚’”。试着在日常夸奖里加入这样的具体细节吧,你的赞美将更动人。

  • 第9天:赞美努力与进步 任务: 今天关注他人的努力和成长。有时候直接夸某人聪明、漂亮,可能让人觉得天赋使然,但如果赞美他们付出的努力或取得的进步,则更能体现你的用心和真诚。这也是一种鼓励他人的方式。请想一想,你身边谁最近通过努力有所提升?可能是同事坚持锻炼身体,成功减重;朋友克服怯场,在公众演讲中表现出色;或者家人经过练习,厨艺见长。如果有这样的人选,写下一句赞美他努力成果的话。如果身边暂时没有明显实例,也可以回忆某人曾经努力的场景。关键是强调对方付出背后的收获。 引导语: “每个人都希望自己的努力被看到。” 当我们指出别人的进步时,对方会感觉到你很在乎他,很认可他的付出。例如,你可以说:“你最近减肥很成功,整个人精神了很多!我知道这很不容易,坚持下来很棒。” 或 “这段时间你每天练琴,我能听出来你的钢琴弹奏比以前流畅多了!”。这样的赞美不仅真诚,而且会让对方感到自己的努力有回报,更加自信。 范例: “你最近每天晚上学英语,我发现你的口语进步很大,和老外交流越来越自然了,真的很为你高兴!” 通过这种方式赞美他人的进步,你也在默默鼓励他们继续前行。

  • 第10天:赞美话语练习 任务: 今天我们进行口头赞美的表达练习。很多人平时不习惯说夸奖的话,第一次开口可能会有点别扭。所以,不妨先在没有他人的环境中练习一下。请站在镜子前,面对镜中的自己,想象你正准备夸奖别人。回忆一下前几天你写下的某些赞美语句,或者你打算明天实际夸奖某人的话。现在大声地把这句赞美说出来,对着镜子里的“对方”讲。注意你的语气和神态:尽量用自然、诚恳的口吻,就像跟朋友聊天一样,而不是生硬地背台词。试着微笑,眼神真诚,语调平和。你可以重复练习2-3句不同的赞美,调整自己的表达,直到你觉得听上去温暖而真挚。 引导语: 在真正面对别人夸奖之前,先对着镜子练习,可以帮助你纠正紧张或夸张的语气,让赞美听起来更舒服。想象镜子里就是你要夸奖的那个人,你的语气神情是否会让他感觉自在?如果觉得僵硬,不妨深呼吸放松后再来一次。“说出口的赞美,要像春风一样和煦。” 适当的眼神和笑容也很重要。如果不方便对镜练习,关上房门对着空气说也行。通过今天的练习,你会对如何开口赞美更有信心,下一步就可以真正地把这些话说给别人听了。

  • 第11天:书面赞美练习 任务: 今天换一种方式,用书写来表达赞美。选择一个你非常欣赏的人(可能是家人、朋友、老师、同事等),给他/她写一封真诚的赞美信或感谢信。这封信不需要很长,哪怕三五句话也可以,但要具体、真挚。你可以在信中写到:你欣赏对方哪些品质,他/她曾经怎样帮助或激励了你,这对你意义重大等等。语气上可以温暖而诚恳,写成聊天的风格也未尝不可。写完之后仔细读一遍,体会文字中传达的情感。如果你愿意并且条件允许,可以把这封信实际发送出去(通过邮件、短信、社交软件均可)——这将成为给对方的一份惊喜和礼物。当然,如果暂时不方便发送,保存好这封信也是好的,因为关键在于你练习了如何用文字组织语言来赞美他人。 引导语: 有时候,书面的方式更容易让我们敞开心扉,把平日难以启齿的赞美写出来。写信时不用担心对方当下的反应,这能让你更自由地表达内心。“落笔即是心声。” 通过文字,你可以更加从容地、完整地表达对一个人的赞赏之情。而对于收到信的那个人来说,这封信可能会成为他/她的珍贵回忆。无论你最后是否真的送出,这份用心书写的赞美都会加深你内心对他人的欣赏。 范例架构: “亲爱的____:首先想对你说一声谢谢……(这里写你感谢或欣赏的具体事情)。我特别钦佩你____(描述对方的优点),这件事让我____(写对你产生的积极影响)。很高兴能告诉你这些,希望你知道在我眼中你是一个____的人。” (按照这样的思路去写即可,内容真实比格式更重要。)

  • 第12天:情景对话演练 任务: 今天我们进行赞美情境模拟。设想一个你将要夸奖别人的场景,并提前演练要如何说。在纸上简单列出对话或在脑海中模拟也可以。情境可以从以下选择:1)对方分享好消息:比如同事跟你说他通过了一项资格考试;2)日常对话机会:你和朋友聊到某件事,正好可以夸奖他的见解或性格;3)你主动作出赞美:在闲聊时,你突然提到对方一个优点进行称赞。选定场景后,想象对话展开的过程,并写下或想象你准备怎么说。尽量贴近生活,用平常说话的语气。然后把这个对话在脑海过一遍,或者小声自言自语一遍。 引导语: “预演让表现更自然。” 通过预先演练,你在真实情境中就不会太慌张,可以更自如地表达。想象对方可能的回应,如果是好消息场景,对方也许会谦虚地笑着道谢;如果是你主动夸,对方可能会有点惊讶但开心地回应。这时你该如何接话?都可以简单地在脑中过一下。比如情境:朋友告诉你他完成了马拉松。对话范例: 朋友: “我上周居然跑完了人生第一个马拉松!” 你: “太棒了!🎉 你一直坚持训练,真的很厉害,这成绩完全是你努力的结果,我为你感到特别骄傲!” 朋友: “谢谢你!其实中间好几次想放弃…” (朋友可能开始分享心得,你则认真倾听,并在适当时再给予肯定)。 像这样提前演练几句,你会发现真正面对类似情景时,赞美的话已在心中酝酿成型,自然就能说出口。

  • 第13天:真诚度检视 任务: 今天停下实践步伐,来做一次赞美真诚度的自我检查。想一想这几天你准备的那些赞美的话语或已经说出口的夸奖。有哪一句在说出口时,你感觉其实并没有100%发自内心?或者有哪次夸奖事后想想有点言不由衷、像是在客套?请诚实面对这种感觉,把那句赞美重新写下来,然后问自己:“我真的这么认为吗?如果不是,我是否可以换个角度找到真心欣赏对方的地方再赞美?” 我们希望所有的赞美都建立在真实的欣赏基础上,而非为了夸奖而夸奖。如果发现了不够真诚的例子,别灰心,这正是练习的意义——现在请试着改写这句赞美,使之变得真诚得体。也许需要更具体,或者需要换个你真正欣赏的点。改写后,再念一念新的句子,体会自己内心的认同感是否加强了。 引导语: 真诚是随喜赞叹的生命力。如果失去了真心,赞美就可能变成空洞的恭维,让人不适。指出:“赞美如果不是发自内心,就很容易让对方感觉不舒服,觉得你过于阿谀奉承,显得不真诚。” 所以,我们宁可少夸一点,也要确保夸出的每句话都源自真实的赞赏。通过今天的检视,你可以总结出真诚赞美的秘诀:只赞美你确实认可的优点,语气不夸张过火,必要时宁可换个更贴近你心意的角度去夸。以后在赞美之前,养成快速在心里核对一下真诚度的习惯。如果感觉言不由衷,就调整措辞或干脆不说。保持这样的原则,你的每一次赞美才能沁人心脾,让人愿意接受。

  • 第14天:赞美行动计划 任务: 明天开始,我们将正式走入现实场景中运用随喜赞叹。因此,今天请为你的赞美社交实践制定一个小计划。回顾一下你身边的人和即将到来的日程,思考接下来几天里,有哪些场合你可以付诸行动去赞美他人,并提前想好每个场合你想夸奖的话题。尝试至少列出3个具体计划:例如,"明天见到妈妈时夸夸她最近做的菜"","周一上班时感谢一下上周帮忙加班的同事","周末聚会时称赞朋友的新作品",等等。每条计划可以包括人物(你要赞美谁)、时机(什么情况下,如饭后闲聊、会议结束等)、以及大致内容(你准备夸奖Ta什么)。把这几条计划写下来。这样一来,你的心里会更有底气,而且这些计划也会推动你留意捕捉恰当的时机。 引导语: “凡事预则立,不预则废。” 赞美也是如此,提前做些准备会让你的行动更顺畅自然。有了计划,你就不容易临场退缩或忘记夸奖。再提醒自己一下,夸人的要点:真诚具体、不夸张、不唐突,与场合匹配。如果你担心措辞,甚至可以把想说的话在纸上再草拟几句。虽然我们无法剧本式地规划每一次对话,但心里有谱总是好的。带着这些小小的计划和满满的信心,迎接明天的实际练习吧!你已经做好准备,把“随喜赞叹”真正带进生活中了。

第三阶段:社交实践(第15~21天)

现在,你已经懂得欣赏他人并掌握了一定的赞美表达技巧,是时候走入现实生活的互动场景,大胆地将随喜赞叹付诸实践了!这一阶段,每天会给你一个不同的社交情境或任务,鼓励你运用所学去赞美身边的人。从最亲近的家人朋友开始,逐步扩展到同事、熟人,甚至陌生人。通过连续一周的日常实践,你将体验到随喜赞叹对人际关系和个人情绪的实际影响。同时,亲身的尝试也会帮助你发现哪些方法有效、哪些地方需要调整。记得,每项任务完成后,花片刻留意自己的心情和对方的反应,这都是宝贵的反馈。

  • 第15天:赞美最亲近的人 任务: 从最熟悉的人下手,给亲近的家人或挚友送上一句走心的赞美。我们平常往往对亲近的人羞于表达赞美,觉得理所当然,但正是这些最亲密的关系,更需要用真诚的欣赏去滋养。想一想你很久没有夸过的某位亲人/好友,Ta身上有什么你特别欣赏却很少直说的优点?或者Ta最近做了什么值得称赞的事?选择一个切入点,今天找机会当面也好,或者打电话、发语音也好,郑重地对Ta表达你的赞美和感激。可以很直接,比如:“我想跟你说,其实我一直很佩服你……”,“感谢你总是……我真觉得你特别棒。” 说的时候注意真诚的语气和眼神。如果面对面容易害羞,不妨借助短信把话打出来发送,但尽量至少用语音或当面,更能传达情感。完成后,观察对方的反应——也许Ta会有点受宠若惊,但一定是开心的。 引导语: 最亲近的人往往是我们生命中最重要的存在,他们为我们所做的一切值得被认可和赞美。“把爱大声说出来。” 当你鼓起勇气称赞父母、伴侣或挚友时,你也在向他们表达爱与感激。这会让彼此的心更贴近。别担心夸得是否完美,你的真心胜过千言万语。如果实在不知道怎么开头,就想象今天就是对方的生日,你要送上祝福,会说些什么?用类似的心态去夸奖,相信对方一定能感受到你的情谊。今天的任务或许会让你们都感到温暖。

  • 第16天:赞美同事或熟人 任务: 把赞美扩展到日常交往圈。选择一位你经常碰面的同事、同学或邻居等并不属于亲密圈子但关系友好的“熟人”。今天找机会夸奖TA一下。内容可以与对方的职责或近期的行为相关,比如夸同事:“你的PPT做得很直观清晰,让大家更容易明白方案,真厉害!”;或者对经常遇到的门卫师傅说:“您每天把小区管理得井井有条,大家都挺感谢您的。” 赞美要点依然是真实具体,跟场景相关。如果今天有与对方共事或交谈的机会,就自然地融入夸奖;如果没有特别机会,可以创造一个小互动,比如在茶水间碰到时聊几句顺带称赞。完成后,留意对方反应和你自己的心情变化。 引导语: 对于同事、熟人而言,一句小小的认可往往能带来意想不到的积极影响,改善彼此的工作或社交氛围。很多人习惯只在正式场合表扬,然而私下里发自内心的称赞更显可贵。当你称赞同事的工作或熟人某方面做得好时,你们之间的信任和友好度也会提升一个台阶。别怕显得奇怪,其实每个人心里都渴望被认可,当听到同伴夸奖时,多半会欣然接受甚至更加努力。所说的那种人际润滑作用在此时就会体现——或许一次真诚的夸奖,会让往后合作交流都更加顺畅愉快。

  • 第17天:赞美陌生人 任务: 今天挑战升级,尝试赞美一位陌生人。听起来也许有点困难,但实际上很多场合都可以自然地做到这一点,而且往往会给对方带来一天的好心情。你可以选择的对象包括:服务行业的人员(如店员、服务员、司机)、偶遇的路人,或者今天刚好初次见面的人。情境举例:在咖啡店买咖啡时,对咖啡师说一句“这个拉花真好看,谢谢你的用心”;乘坐网约车结束时,对司机师傅说“车里好干净,您服务很周到”;甚至在公园遛狗时赞美一下擦肩而过的陌生人“你的狗狗好可爱,它看起来被照顾得很好!” 选择你觉得比较舒服的一种场景去实践。关键是语气自然友善,面带微笑,不要让对方感到突兀。如果是直接与陌生人搭话,赞美完可以点头示意离开,不用拖泥带水。事后,你很可能发现自己的紧张逐渐转化为了开心,因为你刚刚为一个陌生人带去了微笑。 引导语: “世界因为陌生人的善意而更温暖。” 当你鼓起勇气赞美陌生人时,其实也是在打破人际交往的壁垒,向外扩散积极能量。当然,对陌生人的赞美要讲究分寸和场合。尽量选择对方乐于听到的内容,比如工作表现、宠物、小孩、穿着配饰等正面话题。如果对异性陌生人赞美外表,要更加谨慎措辞,以免引起误解。总体而言,大部分人听到礼貌友好的称赞都会愉快地接受。你可能再也不会见到这个陌生人,但你的一句话也许就让TA这一天都心情明亮。这是随喜赞叹的魅力之一:让素不相识的人之间也能传递善意。经过今天的尝试,你会更有勇气和信心去面对各种社交场合,同时你的“赞叹力”已经可以影响更广的人群了。

  • 第18天:随喜他人之成功 任务: 今天专注于为他人的成就喝彩。留意一下周围有没有谁最近取得了值得庆贺的成就或好消息:比如同事升职、朋友考上研究生、亲戚新添宝宝,等等。如果有,请你主动联系这个人,真诚地送上祝贺和赞美。可以当面说,如果见不到就打电话、发语音或写一段消息。表达的内容包含两个部分:1)热烈地恭喜对方取得成功;2)肯定对方为此付出的努力或展现的能力。举个例子:“听说你拿到优秀员工奖了,真的替你高兴!你一直工作那么努力,这个荣誉你当之无愧!” 让对方感受到你发自肺腑的喜悦和敬佩。如果你身边近期似乎没有这样的“大喜事”,也没关系,可以把目标放小:比如朋友最近坚持早起跑步一个月了,这也是值得肯定的成就,你就夸夸他坚持力惊人;或者同事战胜了一个技术难题,也值得庆贺。总之,为别人的胜利鼓掌,不论大小。 引导语: 当我们由衷欣赏别人的成就时,就是在践行“共喜力”。你的朋友取得成功,你真心为他开心,这是一种非常可贵的品质。很多人遇到别人好事时,表面祝贺心里可能酸酸的,但你今天要做的,是让自己完全沉浸在对方的喜悦中,没有比较,没有嫉妒,只有祝福和赞叹。“他成功,我也仿佛沾光。” 你会发现,这样的心态让自己的世界也充满光彩。更妙的是,当你大方赞美他人的辉煌时,你们的情谊会更深,对方也更愿意与你分享人生中的喜悦。共喜赞叹是友谊和信任的粘合剂。希望今天的练习让你切身感受到:别人的成功其实也能点亮你的心。

  • 第19天:背后赞扬他人 任务: 今天尝试一种间接表达赞美的方式。也就是在当事人不在场的情况下,向第三方夸赞那个人的优点或功劳。听起来有点奇怪:夸人干嘛不当面?其实,“背后夸奖”常常更令人信服,因为它没有逢迎的成分,而且一旦传到被夸的人耳中,会让TA更加感动。据礼仪专家的建议,背后赞扬比当面恭维更有效。那么具体怎么做呢?想一想你想赞美的某个人,以及另一个与你俩都熟识的中间人。找机会与你们共同的朋友/同事闲聊时,有意提及那个人某方面很优秀。比如在办公室茶水间和同事聊天时,说:“对了,小王这次客户活动策划得真不错,我们团队多亏有他,进展才这么顺利。” 又或者和家人聊天时夸奖一下不在场的另一位家人:“姐姐最近真的进步很大,她每天下班后还坚持学习,挺令人佩服的。” 语气要自然,不要显得刻意夸耀谁,只是顺势提到优点。如果合适,这个第三方很可能会将你的夸奖转述给当事人听,从而达到“润物细无声”的赞美效果。即便没有传达出去,你也在他人面前树立了乐于欣赏别人的形象。 引导语: “背后说好话,胜过当面千言。” 背后赞扬体现的是一种更高的赞美境界:你不求直接得到感谢或回馈,只是纯粹认可对方。这种行为其实更能反映出你的真诚。当事人如果后来听说你背后夸过他,往往会倍感暖心,认为你的赞美绝非场面话。中提到:“背后颂扬别人的优点,比当面恭维更为有效。” 当然,这并不是说我们不该当面称赞,而是两种方式各有妙用。今天试着做一次“他在人后,我在夸”。相信这会给你带来新的体会:原来夸奖人也可以如此委婉地进行,而且确实很管用。以后在社交中,你可以交替运用直接和间接的赞美,让你的好口碑在社圈中传播开来。 范例: 同事A向你抱怨:“最近项目真难做。” 你可以说:“虽然是难,不过我们组长小李真的很厉害,他每次都想出点子帮大家解决问题。幸好有他,不然更头疼。” ——这番话如果传到小李耳朵里,他一定相信你是真心赏识他的才干。

  • 第20天:让赞美成为日常 任务: 经过连续几天的实践,你已经不断向外界送出赞美之声。今天没有新花样,要求很简单:继续至少给出一个真诚的赞美。可以是重复前几天任何一种形式——夸家人、夸同事、赞美陌生人、祝贺他人等等,视你今天的生活场景而定。之所以安排这样一天,是为了巩固每日一赞美的习惯,使之逐渐融入你的日常。而今天要特别注意的是感觉赞美变得更自然了吗? 回想第一天开始时,也许夸人对你来说还有点别扭或需要绞尽脑汁去想。而到了现在,第20天,你或许已经形成一种条件反射:一看到别人做得好,就冒出想称赞的念头。请留心自己的这种变化。如果仍觉得不自然,也没关系,习惯的养成本就因人而异。只要坚持,早晚会内化成自然行为。完成今天的夸奖后,用几分钟想一想:现在夸人相比刚开始有何不同?你的语气是不是更从容了?用词是否更灵活了?对方的反馈又如何?写下两三句你的观察。这将帮助你意识到自己的进步,并增加信心。 引导语: 要让随喜赞叹真正成为你人格的一部分,重复和日常化是关键。就像刷牙洗脸一样,把“夸人”也纳入每天的日程,你将收获长久的积极影响。别忘了,我们之前提到过的道理:赞美是沟通的润滑剂。当你天天都用一点点赞美去润滑你的人际关系,你会发现周围变得越来越顺畅。人们也会更喜欢与你相处,因为你带给他们的是积极的能量和欣赏。今天如果觉得平淡,不妨多夸几个人,把之前学过的各种技巧(具体化、赞美努力、适时恭贺、间接夸奖等)都用一遍,温故而知新。总之,让赞美变成像呼吸一样自然的日常行为吧!

  • 第21天:第三周反思 任务: 来到第三周尾声,是时候全面回顾你在真实社交场合中的赞美实践了。找一个安静的时刻,仔细想一想过去这7天里,每一天你夸了谁、说了什么、场景如何。然后在日记中记录你的反思,可以包含但不限于以下内容:1)他人反应: 大多数人受到你的称赞时是什么反应?他们的笑容、答谢或惊讶是否让你感受到赞美的威力?有没人表现得不耐或尴尬?2)你自身感受: 每次夸人后你自己的心情如何?是开心、自豪、还是有时有点不好意思?随着天数增加,你夸人时的紧张感是否降低了,愉悦感是否提升了?3)关系变化: 在这一周里,你与那些你称赞过的人互动有没有变得更融洽?例如原本很少说话的同事,这周是不是对你更友好了?家人是不是更加肯定你的贴心?4)困难与收获: 你觉得最难的是哪种赞美?又从哪次经历中收获最大?比如,可能你发现夸陌生人其实没那么难,反而很有趣;或者第一次跟父母表达赞美让你打破了多年的沉默,让关系更亲近。把这些所见所感都写下来,不用面面俱到,但求真实。 引导语: “经历是最好的老师。” 经过这一周,你等于上了一堂密集的人际课。你的日记反思将帮助你巩固所学,把成功经验记牢,把遇到的问题找出对策。阅读自己写下的内容,你会发现30 天前的自己和现在相比,有了哪些改变。也许你变得更敢于表达内心,也许你的视角更容易聚焦他人的优点了。如果有挫折,也请一并接受——任何技能的培养都有曲折。重要的是,你已经坚持实践到了第三周,这是非常了不起的进步!为自己点赞,并准备迎接最后一阶段更深入的成长吧。

第四阶段:人格内化(第22~30 天)

祝贺你进入最后一阶段!在前三周的练习中,你已经逐渐培养起随喜他人、赞美他人的习惯。最后这段时间,我们将着重于深化和巩固这种积极品质,使之真正内化为你性格的一部分。通过冥想、价值观联结、正向想象等练习,你会进一步提升“共喜力”,让赞美他人变得更加自然而稳定。我们还会处理一些未来可能遇到的挑战,确保30 天结束后,你能自信地将这份正能量带入今后的生活中。准备好迎接蜕变的最后阶段吧!

  • 第22天:扩大共喜冥想 任务: 今天再次进行共喜冥想,这次我们将扩展心中的善意,练习对更广泛的人送出随喜赞叹。和第5天类似,找一个安静的地点坐下,闭眼放松,缓缓呼吸。在心中依次浮现三类不同的人:第一类,你亲近和关心的人(如家人好友)——想象他们近期的幸福或成就,心中为他们感到由衷高兴,默念祝福(例如:“愿你们平安快乐,我为你们的快乐而喜悦”)。第二类,你不太熟悉或中立的人(比如偶尔见面的邻居、服务员,或只是一个面孔熟悉的路人)——想象他们也正在经历生活中的好事,哪怕你不知道具体细节,也试着为他们可能的快乐心生欢喜,同样送上祝愿(例如:“愿你也拥有幸福的时刻,我为所有陌生人的快乐送上祝福”)。第三类,你曾经有过矛盾或心存不快的人(也许是竞争对手、关系紧张的同事,或过去伤害过你的人)——这可能最具挑战。试着放下成见,告诉自己:“就算曾有不悦,他/她内心深处也是渴望幸福的普通人。” 想象对方某方面的成功或喜乐场景(真实的或虚构的都行),尝试由衷地为他开心,向他送上善意(例如:“愿你远离烦恼,也能够快乐,我也愿意为你的快乐而高兴。”)。在整个冥想过程中,尽力保持呼吸均匀,心态平和。如果对第三类人一时难以心生欢喜,不要勉强自己,可以多花些时间在前两类,最后轻轻触及一下第三类就好。冥想约持续10分钟。结束时,做几次深呼吸,睁开眼睛。 引导语: 这个冥想练习源自佛教的“四无量心”修习(慈悲喜舍中的“喜”),目的是培养对所有众生的共喜心。对于亲友,我们共情他们的快乐比较容易;对陌生人,稍难但也能做到;对曾有过节的人,要真正随喜他们的快乐需要很大的胸怀和善意。这是一个练习目标,而非一蹴而就之事。所以不必苛责自己是否完全做得到,关键在于愿意去尝试扩大心量。“心怀他人之善,自己亦被善意充满。” 你会发现,当内心对他人的祝福越多,自己的烦恼嫉妒就越少,整个人也变得更加坦荡和快乐。这种平和欢喜的心境,正是随喜赞叹升华后带给你最大的礼物。

  • 第23天:发现每个人的闪光点 任务: 今天,我们进一步练习在所有人身上找优点的能力。一天中,无论遇到谁——无论是家人、朋友、同事,还是擦肩而过的快递小哥——都尝试迅速在对方身上找到一个值得肯定的闪光点。哪怕只是跟人擦肩而过,你也可以凭第一印象找一点积极的,比如“她走路带风很自信”“他的笑容很亲切”。如果是熟悉的人,就找平时容易被忽视的优点。把这些观察默默记在心里(必要时可在手机便笺里简要记录)。目标是至少为3个人找到明确的优点。其中最好包括一位你平时不太喜欢或关注较少的人,这将挑战你突破偏见去发现对方的好处。今晚,挑选其中一两个人,你可以考虑在适当机会把那个优点真诚地告诉对方,哪怕简单一句“我觉得你……挺不错的”。如果当面说有困难,也可以写给他或者只在心里认可。 引导语: “要像蜜蜂采蜜那样,只采撷每个人身上的甜。” 学会看人先看优点,是一种难能可贵的品质。很多时候,我们更容易挑剔缺点,但刻意练习找优点,可以逐渐改变我们的视角。你会发现,每个人都有其可爱之处:也许那个让你头痛的上司,其实非常有责任担当;那个总是沉默寡言的同学,也许非常踏实可靠。当你能在任何人身上先看到亮点,你对人的评价会更全面客观,人际关系往往也会因此改善。更重要的是,这表示你的随喜赞叹已不只是针对特定对象,而是成为了一种普遍的心态。这为你长期保持赞叹他人的习惯打下了坚实基础。

  • 第24天:赞叹型自我映射 任务: 今天通过正向想象来加强你的赞叹习惯,塑造未来的自己。在一个安静放松的状态下(可以闭目坐着,也可以睁眼写下来),想象一年后的你:此时随喜赞叹已经牢牢融入了你的性格。设想一个具体现实场景,比如一年后的一天,你出席一个朋友聚会或公司活动。尽可能细致地描绘这个场景:周围有些什么人,他们在做什么。在这情境中,“未来的你”如何展现赞叹力?也许你正在热情地称赞新朋友的才艺,真诚地为同事的成就鼓掌,或是当有人提出自己的想法时,你立刻肯定他的勇气和创意。你表现得落落大方,言辞诚恳幽默,让每个人都如沐春风。想象他人对你的印象:大家觉得你非常积极、友善,和你在一起备感欣慰。有几个人因为你的赞美而神采飞扬,场面洋溢着温暖的气氛。这就是一年后的你,一个拥有强大“赞叹力”和“共喜力”的你。尽情在脑海中播放这部“未来短片”,时间约5分钟。然后,睁开眼,在纸上写下3-5个你在想象中看到的自己的优点或行为,比如“我乐于发现每个人的长处并大方称赞”、“我在社交场合让大家感到很舒服”、“我因为欣赏他人而拥有很多朋友”,等等。 引导语: 心理学研究表明,积极的自我形象想象有助于行为改变。当你能够清晰地描绘出理想中自己的样子,你的大脑会更倾向于朝那个方向发展。“先成为你想成为的那种人,然后再去做那种人会做的事。” 今天的练习就是让你预演“欣赏他人”已经成为你人格特质后的景象。通过这样的映射,你会更坚定信念:随喜赞叹不只是一时的练习,而会是伴随你一生的美德。每天进步一点点,你终将成为自己所期望的那个散发着正能量的人。

  • 第25天:赞美式善行 任务: 今天,我们要把赞美融入小小的善举中。也就是说,除了语言上的称赞,再附加一个实际行动去帮助或支持他人,从而放大赞美的效果。你可以根据自己的生活选择以下方式之一:1)公开给予好评:比如在朋友圈或同事群里表扬某人的贡献,或者在商家平台给一直服务很好的店员打5星好评并留言称赞;2)助人为乐并称赞:留心身边谁需要帮忙(同事加班太晚帮他带杯咖啡,邻居拎重物你搭把手),在伸出援手的同时说一句鼓励的话(如“你平时也总帮我,我很欣赏你的热心肠,这点小忙不算什么”);3)手写感谢便条:给你想感谢和赞美的人写一张便条或小卡片,亲手交给他,例如“这段时间真心谢谢你的支持,你做事很认真靠谱,跟你共事很开心。” 选择一个你喜欢的方式,去做一件善意之举并伴随一句称赞。重点是通过实际行动来表达你的欣赏和感激之情。 引导语: 当我们将赞美付诸行动,它的力量会更加深远。语言有时会随风而逝,但行动留下的印记更持久。“言传不如身教,赞美也可以是一种行动。” 今天的练习会让你体会到,赞美不仅是说,更是一种给予。你的好评可能让服务员的工作更有干劲,你的帮助和夸奖可能让同事倍感暖心。赠人玫瑰,手有余香。当你通过善行传递赞美,你自己也会感受到强烈的满足感,因为你看到自己的善意真正地在帮助别人、激励别人。这是随喜赞叹带来的更高层次情感回馈,也为你继续坚持这份美德注入了动力。

  • 第26天:价值观对齐 任务: 今天,请你思考随喜赞叹与个人价值观之间的联系。换句话说,找到赞美他人这种行为在你人生理念中的意义。拿出日记,写下对以下问题的思考:1)“赞美他人”符合我重视的哪些价值? 可能是善良、慷慨、感恩、合作、真诚等;2)通过随喜赞叹,我正成为一个怎样的人? 例如,一个更宽厚、更积极的人,一个朋友眼中更支持他人的人,等等;3)这种改变令我自我感觉如何? 是否更接近你理想中的自己? 请用几句话逐一回答这些问题,尽可能具体。从这些答案中提炼出一句自我肯定的宣言,例如“赞美他人让我成为更好的自己,它体现了我崇尚的____(某价值)”。把这句话写下来。 引导语: 当我们的行为与核心价值观一致时,内心会产生强烈的满足和安宁。这种对齐能让新习惯长久持续下去。仔细想想,你之所以投入时间练习随喜赞叹,背后一定有与你价值观契合的地方。“问问自己:这件事对我有什么意义?” 找到答案,你就找到了源源不断的内在动力。比如,如果你认同“助人为乐”,那么通过赞美鼓励他人正是助人的一种表现;如果你重视“真诚”,学会发自内心地赞美正与你的诚信品质相呼应。把赞美上升到价值观层面来看待,你会更珍惜自己这段时间的变化,因为你不是在完成任务,而是在践行做一个符合自己信念的人。希望通过今天的深思,你能更加坚定地将随喜赞叹作为毕生的修养继续下去。

  • 第27天:分享你的体会 任务: 今天,请你把自己在随喜赞叹之路上的收获与他人分享。选择一位你信任的朋友或家人,和TA聊一聊过去这些天你所进行的练习和感悟。你可以告诉TA你为什么开始这个30 天练习,过程中有哪些有趣的发现或改变,例如你现在更容易察觉别人的优点,夸人没以前那么难了等等。也可以分享一两个让你印象深刻的故事(比如夸陌生人的经历,对方的反应如何,自己的感受如何)。如果对方有兴趣,你甚至可以教给他/她一两个你觉得特别有用的赞美技巧(比如赞美要具体这一点),或者邀请TA也试着一起夸夸身边的人。当我们把所学传递给别人,不仅帮助了他人,也让自己的体会更加深刻。倘若一时没有合适的人面对面交谈,你也可以选择写一篇朋友圈/微博/博客帖子,用文字分享你的经历和心得。重点是真诚坦率,不必夸大其词,讲述你的真实变化就好。这既是给自己一个总结,也是把善意的种子传播给更多人。 引导语: “教学相长。” 向别人讲述你的成长历程,其实也是梳理自我、强化收获的过程。当你看到朋友因你的故事受到启发,可能也开始留意赞美的力量时,你会感到由衷的欣慰和自豪。随喜赞叹是一种积极的能量,独乐乐不如众乐乐,把这份理念分享出去,本身就是一件值得随喜的事。同时,和亲友谈论你的改变,他们往往会给予你更多的肯定和支持,这会进一步巩固你的信心。你会意识到:原来自己已经走了很远,也带动了身边的人。这种影响力正是你社交能力提升的体现。大胆地说出来吧,你的故事比你想象的更有力量。

  • 第28天:应对尴尬和挑战 任务: 尽管你已经很有心得,但现实中难免会有赞美遇挫或感觉不适的时候。今天,我们提前来为这些可能的尴尬和挑战想想对策。首先,回顾这一个月,是否有某次夸人让你觉得场面有点尴尬?比如,对方沉默了、不知如何回应,或者你事后担心自己夸得是否不合适?又或者,有没有一些情况下你还是不太敢夸,比如面对比自己资历高很多的人,或者曾经的“对手”?选取其中让你印象最深的一个挑战场景,在纸上简单描述:当时的情况、你的感受,对方的反应(如果有)。接下来,运用你所学和现在的理解,写下下次遇到类似情况你可以怎么做。可以是改进赞美的方法、调整心态、或准备一些应对语句。举几个常见情境供你参考:1)对方很谦虚或自我否定:“没有啦,我很一般。”——你可以准备回应:“不,真的很好,不夸夸你都说不过去呢!” 语气幽默坚定一点,让对方感受到你的认可;2)你感觉有点嫉妒却还要夸:坦诚面对自己的情绪,告诉自己别人优秀并不影响你,好品质值得肯定。或者干脆大方说:“虽然我也很想有你的成绩,但我更替你开心!” 转化嫉妒为共喜;3)夸上级或长辈怕显得刻意:选择更客观的内容夸奖,并采用尊重而真诚的语气,比如“您上次提出的那个建议很实用,让我学到不少。” 大多数长辈/上级都会乐于听到下属后辈的认同,只要言之有物就不会被视为拍马屁。写下你要应对的场景和准备的话术/心态调适方法。最后,再次提醒自己:偶尔的尴尬并不意味着失败,每一次情况都是经验,你已经具备智慧去应对各种挑战。 引导语: 没有人天生就是沟通达人,赞美他人这门“艺术”也需要不断练习和调整。其实,就算发生过一些小尴尬,也证明你勇敢尝试过,这是值得肯定的!重要的是从中学习,而不是被吓退。“有备无患。” 当你对某些棘手情况胸有成竹,你的赞叹之路将更加顺畅稳固。请相信,现在的你已经能够以平常心看待这些波折,并且找到解决办法。经历了28天的磨炼,你完全有能力处理好各种场合下的随喜赞叹。把今天的记录留着,将来一旦碰到类似困境,拿出来看看,你会知道怎么做。

  • 第29天:收获与感恩 任务: 倒数第二天了,是时候静下心来盘点一下这一路的收获。请准备一张纸,花10分钟写一个**“随喜赞叹成长清单”。在清单上列出自开课以来你所获得的积极变化和成就,可以是内在的也可以是外在的。尽量具体和正向地描述。比如:“现在我习惯于先看到别人身上的好”、“我不再吝啬夸奖,敢于表达欣赏”、“我和___的关系变融洽了”、“我的心态更阳光、更少嫉妒比较”、“我在社交场合更自信开朗了” 等等。列出至少5条,如果能想到更多更好。然后,看看这个清单,感受一下内心的充实与满足——这些都是你努力30 天送给自己的礼物。接下来,再写下一小段感恩的话**。内容包括:感谢自己坚持完成了练习,克服了初期的不适;感谢在你练习过程中给予你机会或反馈的人,比如那些接受你赞美的亲友、同事,他们的存在让你有练习的平台;还可以感谢一下制定这个计划的契机或材料(哪怕是感谢这个课程本身)。通过这种感恩的方式,为你的成长画上圆满的句号。同时,心怀感恩会让你的赞美更谦逊、更真挚。写完后,大声读一读你的清单和感言,认可自己的成果。 引导语: “学会欣赏别人,也别忘了欣赏自己。” 29天来的点滴进步汇聚成现在的你,这份清单就是最好的证明。无论列出的改变看起来多么朴素或微小,都值得骄傲,因为多数人没有你这样认真地提升自己。感恩之心不仅是对外,也是对内——你能够完成30 天的训练,说明了你的决心和恒心。给自己一个拥抱,感谢自己愿意成长。当你意识到这么多正向改变已然发生,你对随喜赞叹的信念会更加坚定,对明天,以及明天之后的每一天,都充满信心。

  • 第30 天:庆祝与展望 任务: 恭喜你,圆满完成30 天的随喜赞叹练习!🎉 今天没有别的任务,只有庆祝和展望。首先,认真的奖赏自己一下。这一个月你付出了时间和努力,值得一份奖励。可以是犒劳自己的一个小礼物,一顿美食,或者干脆放下一切好好休息玩乐半天。重要的是带着积极的理由去享受:“这是我坚持30 天练习送给自己的奖赏。” 在庆祝之后,找一个舒服的环境,给自己写一封展望未来的信(或一段文字)。写给谁呢?就写给未来的自己,也许是写给半年后的你,或者一年后的你。信中可以写:“我希望你继续保持……”,“不要忘记这30 天里学到的……”,“答应我,无论环境怎么变,你都会……”。把你想对未来自己说的关于坚持随喜赞叹的话都写下来,语气可以很温柔也可以很坚定,就像和一个老朋友谈心。写完后,收好这封信,约定到你指定的时间再打开阅读。最后,花上几分钟,站在镜子前,微笑着夸奖镜子中的自己。是的,这30 天里你一直在赞美别人,但今天,请由衷地赞叹一下自己吧!比如看着自己说:“你真的很棒,完成了30 天的坚持和改变!你的善良和用心令我敬佩。” 这些话可能平时没人会对你说,但今天你完全配得上这样的赞美。尽情地为自己的成长喝彩! 引导语: 今天是欢乐和自豪的一天。你可以回顾最初的你和现在的你的对比,满怀欣慰地告诉自己:“我做到了!” 通过30 天的努力,你培养了发自内心欣赏他人的习惯,这不仅让周围的人受益,你自己也变得更加幸福和充实。这种积极的变化将不会在第30 天戛然而止,而会成为你生命的新篇章。未来的日子里,希望你继续运用这些所学,让随喜赞叹之花常开不败。你会发现,当赞美他人成为一种自然,本就美好的你将更加光彩动人,人际关系将更加和谐顺畅。请带着这份收获,继续在生活中传播善意和欣赏。每当你善待他人,其实整个世界也在善待你。再次祝贺你的坚持!愿今后的每一天,你都能与他人的快乐同频共振,活出欢喜、友爱与自信的人生。继续加油!