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增长黑客营销的四大步骤​

1. 产品研发阶段，捕捉并扩大PMF（产品—市场契合度）
2. 找到并培育种子用户
3. 植入病毒式增长因素
4. 以数据为支撑，以实现产品最优化为目标，重复以上步骤

用户增长如何以PMF开始​

1. ==产品—市场契合度==是指产品满足市场强烈需求的程度。

2. 从最简可行产品开始，并在用户反馈中进步。

3. 使用已得的数据和信息支持提升PMF。

4. 尽可能早的了解客户的需求

   1. 例如，亚马逊员工在项目开始之前便提供内部通讯稿以收集反馈。
   2. 例如，沃纳·威格尔建议为你正在开发的产品编写常见问题解答/关键用户体验/用户手册=概念+操作+参考。

5. 用苏格拉底反诘法找出答案

   1. 这个产品是给谁用的?他们为什么要用它？我又为什么要用它？
   2. 是什么让你喜欢上了这个产品？又是什么阻碍了你把产品介绍给别人？这个产品缺失了什么？而它的亮点又是什么？

1. 针对几百或一千个关键人物，而不是数百万。

   1. 例如，Dropbox在初次推出时通过一个有趣的演示视频开始。人们可以注册，但需要在等待名单上才能使用。使用一些==新颖且令人兴奋==的东西来吸引用户。
   2. 例如，eBay在2012年与Gogo合作，在航班期间为ebay.com提供免费wifi接入。聪明之处在于，它可以跟踪数据，以查看这是否有益，从而可以继续合作。

2. 不要针对所有人——要针对正确的人。

   1. 例如，Uber在奥斯汀的SXSW会议上提供了几年的免费乘车服务，吸引了成千上万的科技迷和高收入年轻人。

   2. 黑客技巧

      • 向媒体网站推销，让他们写关于我们的文章。
      • 在Hacker News、Quora、Reddit上发帖。
      • 写博客。
      • Kickstarter。
      • www.helpareporter.com与记者联系。
      • 邀请用户免费或提供一些激励。

   3. ==噱头==

      • 创建“仅限邀请”的独特氛围。
      • 创建虚假用户，使其看起来比实际更活跃。（Reddit就是这样做的）
      • 专门为单一平台提供服务（PayPal和eBay）
      • 按小组向用户推出（Facebook和大学）
      • 邀请有影响力的人物为他们的受众和声誉助力。
      • 在电子商务网站上设置子域名进行捐赠（亚马逊）。

3. 专注于新用户注册（获取）而不是品牌认知。

4. 增长技巧 = 市场营销 + 工程

   1. 例如，Airbnb制作工具以便在Craigslist上进行交叉发布。
   2. 肖恩·埃利斯：“专注于客户获取而非‘认知’需要纪律……在某种规模下，品牌认知/建立是有意义的。然而，在头一两年，这完全是浪费资金。”
   3. 无效的行动
      1. 大规模的发布活动
      2. 建立它，他们就会来。（亚伦·施瓦茨：用户必须被吸引进来。）

1. 针对几百或一千个关键人物，而不是数百万人
   1. 例如，Dropbox在首次发布时以一个有趣的演示视频开始。人们可以注册但需要等待使用它。用一些==新颖且令人兴奋的==东西来吸引用户
   2. 又如，2012年eBay与Gogo合作，在航班飞行期间提供免费无线网络连接ebay.com。它的高明之处在于可以跟踪数据，通过看它是否有益来决定是否继续合作
2. 不要针对所有人 - 针对合适的人
   1. 例如，优步为奥斯汀的西南偏南会议提供了多年的免费乘车服务，这一举措吸引了成千上万的年轻且有高收入的技术爱好者
   2. 小技巧
      • 说服媒体网站写关于自己的内容
      • 在Hacker News, Quora 和 Reddit上发表帖子
      • 写博客
      • 使用Kickstarter众筹
      • 通过 www.helpareporter.com 来联系记者
      • 免费或通过一些奖励来邀请用户
   3. ==大技巧==
      • 用“仅限邀请”创造排他性的饥饿营销
      • 创建虚假用户以使其更加活跃。 （Reddit采用了这种方法）
      • 专注于单一平台（PayPal和eBay）
      • 逐个用户群组扩散到另一个用户群组（Facebook和大学）
      • 吸引有影响力的人，因为他们有广大的受众和良好的声誉
      • 在电子商务网站的子域上做慈善捐赠（Amazon）
3. 专注于新用户注册（获取）而非品牌意识
4. 增长技术 = 市场营销 + 工程
   1. 例如，爱彼迎（Airbnb）制作工具同时向 Craigslist 交叉发布帖子
   2. 肖恩·埃利斯曾经说过:“坚持专注于获取客户而不是'创造品牌意识'往往需要克制... 诚然，如果公司到了一定规模，品牌意识/品牌建设是有意义的。但是，在最初的一两年内这就完全是在浪费钱”
   3. 无效的行为
      1. 盛大的发布
      2. 一厢情愿地认为，桃李不言，下自成蹊 （而亚伦·斯沃茨认为，用户必须被吸引才会来）

增长黑客的四个步骤​

1. 从产品市场契合（PMF）开始
2. 找到你的增长黑客
3. 实现病毒式传播
4. 完成闭环

如何开始产品市场契合（PMF）？​

1. ==产品/市场契合== 是指产品满足强烈市场需求的程度。

2. 从最小可行产品（MVP）开始，并通过反馈不断演进

3. 利用数据和信息来支持PMF。

4. 尽早了解客户的需求

   1. 例如，亚马逊员工在开发项目之前会发布内部新闻稿以收集反馈。
   2. 例如，维尔纳·沃格尔建议为你正在开发的产品编写常见问题解答/关键用户体验/用户手册 = 概念 + 使用方法 + 参考

5. 运用苏格拉底的方法来发展答案

   1. 这个产品是给谁的？他们为什么会使用它？我为什么使用它？
   2. 是什么让你选择这个产品？是什么阻止你推荐给其他人？缺少什么？最重要的是什么？

AARRR 是由 Dave Mcclure 开发的创业指标。

1. 获取 - 用户如何找到你？
2. 激活 - 用户是否有良好的首次体验？
3. 留存 - 用户是否会回来？
4. 推荐 - 用户是否告诉他人？
5. 收入 - 你如何赚钱？

Andrew Chen 认为 留存是王

什么是增长团队？​

负责衡量、理解和改善用户在产品和业务中的流动的团队。财务部门负责公司的现金流入和流出。增长团队负责客户在产品中的流入和流出。

增长领导者的三项必备技能​

• 建立增长模型。
• 开发实验模型。
• 建立客户获取渠道。

基本增长框架​

可持续增长 = 乘法

• 漏斗顶部（流量、转化率）
• 魔法时刻（创造情感反应）
• 核心产品价值（解决真实问题）

例如，亚马逊的增长 = 乘法

• 垂直扩展
• 每个垂直的产品库存
• 每个产品页面的流量
• 转化为购买
• 平均购买价值
• 重复购买行为

理论增长模型应通过实验进行测试​

不仅仅是 A/B 测试：

• 如何识别漏斗中需要关注的部分？
• 如何从一组实验中识别出最有价值的测试？
• 何时进行 — 以及何时不进行 — 该测试？

如果没有新的优化，为什么增长率会下降？这是因为之前的优化已经转化了其目标群体。增长总是有一个限制和 S 曲线。人们必须测试潜在的新突破。

公司越大，样本量越大，实验的思考越少。大公司喜欢小的优化。

• 谷歌工程师在一个特定的注册按钮上测试 40 种不同的蓝色

深入漏斗并关注关键点。

关于增长的一些指导​

• 你无法可持续地增长一些糟糕的东西。
• 你不需要或想要一个“增长黑客”来领导。一个“黑客”只是一个“黑客”——他们只适合小型初创公司。
• 你的增长负责人需要是一个产品人，深入理解业务，而不仅仅是增长。