由于希望从所有经济活动中分一杯羹，亚马逊决定开发杂货服务。然而，由于成本劣势，其杂货业务没有首个最佳客户。通过收购全食超市，亚马逊购买的不仅仅是一个零售商——它购买的是一个客户。

代表性启发式是人们用来判断概率和估值的方法之一。在运用的过程中，人们会错把代表性当概率。如何更好地帮助对概率的判断，需要考虑如下因素：基础比率、样本大小、对几率的正确理解、可预测性、小心过度自信导致对预测产生的有效性幻觉、回归均值。

坏战略的形成有三个原因：做出选择是痛苦的；人们喜欢在不思考的情况下遵循模板；人们往往错误地相信积极的态度和强烈的愿望可以获得他们想要的一切。

好战略依靠三个元素，加上把有限的能量投到最能产生成效的点上，使得其出乎意料却在情理之中；坏战略是形式主义，其原因归结于人们不愿意做选择、喜欢套模板、存在人定胜天的幻想。因此，我们要善于动脑，坚持己见，并且运用外部视角。

好的战略往往令人惊讶但又合乎逻辑。坏的战略则是一种形式主义。以下是识别坏战略的四个标志：空洞的口号；未能面对挑战；将目标误认为战略；糟糕的战略目标。

过去25年里，由于云计算、智能手机和社交媒体的发展，独角兽公司获得了快速增长。尽管如此，那些技术大佬依然无从得知获得高额利润的途径。一些知名公司证明财富主要来源于：巨大的市场，高利润和自然垄断；有限的实物资产和轻度监管。

架构服务于软件系统的整个生命周期，使软件系统易于理解，开发，测试，部署和操作，其目标是最小化每个业务用例的人力资源成本。O’Reilly出版的《软件架构》介绍了五种基本架构：分层架构；事件驱动架构；微核架构；微服务架构；基于空间的架构。

习惯使你像无脑者一样做事情。懂得如何培养客户习惯的企业在竞争中拥有显著的优势。钩子模型教我们如何通过四个步骤形成用户习惯：触发、行动、可变奖励和投资。

中西方营销市场存在着天差地别。如果西方营销者想要改变，他们需要学会：跟BAT这些大公司搞好关系；移动优先；重视KOL营销；内容营销；在西方把握多渠道，在中国把握大公司的多平台；权衡「深思熟虑」和「计划赶不上变化」。