4 篇博文 含有标签「product management」

用户访谈是一个全面的过程，旨在了解用户、他们的问题以及产品改进的潜在领域。

• 用户访谈的目标：
  • 精炼关于用户的假设：了解他们的档案、动机以及与产品的关系。
  • 澄清用户的问题：用用户的语言理解问题的严重性，以及他们当前的解决方案或变通方法。
  • 识别潜在的更有价值的问题：探索是否有其他问题可能更为关键。
• 访谈的重点：
  • 访谈应集中于从用户的角度理解问题。
  • 避免探索潜在解决方案，以防止偏见和引导用户。
• 常见陷阱：
  • 热身不足，导致错失洞察。
  • 引导性问题使偏向于先入为主的假设。
  • 严格遵循脚本，错过新的有价值的信息。
• 访谈流程指南框架：
  • 热身阶段：建立融洽关系并对用户有基础了解。通过闲聊介绍团队和研究。请求录音的许可。强调没有对错之分。
  • 构建阶段：逐步接近问题假设，让用户表达他们的观点，从一般经历到具体经历。
  • 高峰阶段（占用时间的 2/3）：深入探讨与特定问题相关的问题。我们是否在讨论正确的问题？用户是否以其他方式接近问题？这个问题有多痛苦？
• 进行访谈：
  • 从建立融洽关系的问题开始。
  • 逐步缩小到具体问题。
  • 留出空间以获取意外的洞察并进行跟进。
  • 在高峰阶段花费大量访谈时间，专注于假设的问题。
• 最后步骤：
  • 在访谈中优先考虑出现的问题。
  • 结构化访谈以适应新的洞察和用户反馈。

示例​

1. Doordash：

   • 热身阶段：问题可能从广泛开始，涉及一般生活方式和习惯，例如周末日常和饮食习惯。
   • 构建阶段：缩小到食品配送体验，询问用户为何以及如何下单，典型的下单时间，以及他们对食品配送的一般体验。
   • 高峰阶段：关于 Doordash 服务的具体问题，例如使用频率、用户对 Doordash 配送时间的体验，以及在配送时间较长时他们采取的替代方案。目标是评估他们关于配送时间是痛点的假设是否准确。

2. Rippling 员工入职：

   • 构建阶段：问题可能从对新员工入职的一般感受开始，当前使用的工具或系统，以及这些工具面临的问题。
   • 高峰阶段：关注识别出的具体问题，例如为新员工入职所采取的步骤、跟踪各种要求和截止日期，以及当前做法对入职体验的影响。

分析企业的竞争环境有哪些主要的考虑因素？​

新玩家、老玩家、我买的、买我的、其他维度可以替代我的。

竞争力的本质是什么？​

不可替代性，即高需求的独特性 (uniqueness in high demand)。

通常的 engineering rubrics 专注于某个具体的领域，比如 IC (软件工程师、产品经理、设计师) 或者 manager，能否提出一个大一统的框架，以衡量技术工作者的商业影响力？有这样一些要求

1. 全面
2. 可执行
3. 对组建团队有指导意义

我和朋友们的答案​

• Decisiveness 决策力：战略、战术、决断力。为自己或者别人的个人或组织做合适的/赢面最大的决定。搜集信息、诊断以得到 insight、提出有效的策略和执行方案。创新。在机会窗口内/限定时间内/没有所有信息/无法准确预测未来的时候，快速决策，在迭代中改进

• Execution Engine 执行引擎：打造一个执行引擎而不是执行本身，以有效地影响自己和他人的产出、根据需求精准地调和速度/质量/范围, craftsmenship

• Domain Expertise：special knowhow, been there/done that, uniqueness

• People and Culture：Work with others: shaping the world together with people. Lead by example. 团队合作、人力管理、绩效与激励、文化、价值观、能干 + 温暖、心态、热情、自我驱动力、倾听与分享、hiring and coaching team、humility, low ego. best idea wins. growth mindset

• Product-Sense：好的直觉、对市场和数据的理解、产品管理（包括运营）、项目管理、协同/synthesize、发明与简化、计划与变化、对客户的 obsession

• Synergy & Resourcefulness: 资源整合力，全局上对客户、渠道、产品、人、技术、资本的网的优化，公司内部结交利益同盟并且有效协调不同组织的 alignment

产品管理（PM）的一个关键角色，无论是作为以产品为中心的创始人（CEO，CTO）还是PM领导者，都是确保产品开发工作==集中==。

• 有限的资源与市场需求在朝着产品市场契合的过程中进行平衡
• 努力工作以保持竞争优势

流程是坏事吗？我的指导原则或黄金法则是：永远不要向某人要求与他们完成自己工作无关的事情。

遥测中的产品路线图​

遥测框架​

当工具让人感到不堪重负时，它就不会被使用，因此也就无所谓 - 例如，一个巨大的甘特图。遥测电子表格更为有用。

在我看来，这个工具对于10到5000人的项目来说是合适的复杂程度。

benefits: 它是资源分配的指导方针

• 任何人都可以查看自己的工作，知道自己在哪里，以及它适合什么
• 在任何时候，都可以看到总共多少时间（资源）用于支持某个项目或目标
• 知道哪些任务过于遥远，过于庞大
• 知道哪些资源被过度约束