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查尔斯·汉迪: 第二曲线
当你知道该往哪走的时候，往往已经太迟了；如果你总是坚持最初的道路，你会错失通向未来的道路。
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如何激励员工？
动机和激励是绩效管理的核心，激励员工主要来自外在和内在激励两个方面：外在奖励（金钱奖励）效果短暂且不一定会提高绩效，还需做到公平性和一致性。内在奖励的方式方法需因人而异，可用以下三种方法：认可员工的工作；提供决策权；提供挑战。
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任务相关成熟度
管理方式无所谓好坏，只有有效和无效，管理者最重要的责任是激发下属做出最佳的表现。一个人任务相关的成熟度取决于具体的工作项目，它的改进需要时间。当任务的成熟度和这个人的知识水平、积极性都达到一定高度，管理者就能顺利地把工作委派给他。
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系统管理员的时间管理：基本原则
SA的时间管理守则：避免被打断；将所有的时间管理信息统一放到同一个地方；不要总思考管理时间，养成套路、习惯和口头禅；良好的自控能力，可以在项目期间内保持专注；用同样的工具管理你的生活。
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从优秀到卓越
带领公司从优秀走向卓越等同于通过如下三个因素，推动巨大的飞轮，实现突破：纪律严明训练有素的人；纪律严明训练有素的想法；纪律严明训练有素的行为。
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管理者的杠杆
引入管理杠杆是为了高产出，杠杆应该加在管理活动中，搜集信息，提供信息，决策，助推，领导以身作则。总结来说，提高时间管理能力，减少打扰；多做正向杠杆的事，提高杠杆率。
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