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好战略,坏战略

· 阅读需 19 分钟

战略是关于设计和执行一套组合拳:敌人在哪里?我们应该打哪里,不该打哪里?我们如何出拳?第一拳如何为第二拳和第三拳创造条件?它不是一个模糊的使命宣言或一堆雄心勃勃的目标清单;它是一个具体、聚焦的计划,用以克服挑战。

任何战略的核心都可以分解为一个简单而强大的公式:

战略的核心 = 分析现状 + 指导方针 + 连贯的行动

combo

接下来,让我们深入探讨,是什么将一个好的、有效的战略与那些常常被误认为是战略的浮夸辞藻和形式主义区分开来。

第一部分:好战略,坏战略

1. 好战略出人意料

一个真正好的战略往往出人意料,但仔细思考后,又会觉得完全合乎情理。它能穿透噪音和复杂性,找到一条简单而有力的前进道路。

想想1997年史蒂夫·乔布斯重返苹果公司时的情景。当时公司濒临破产,产品线多得令人眼花缭乱。一个“坏战略”可能会是为每条产品线都设定激进的增长目标。但乔布斯做了出人意料的事:他大刀阔斧地简化,将产品线削减到他知道可以盈利并且能做到卓越的少数几个核心产品上。当被问及如何与当时占主导地位的Wintel联盟竞争时,他没有发表宏大的战略演讲,而是微笑着说,他将等待行业的下一波大潮。他的战略是聚焦和耐心。

另一个例子是海湾战争中的“沙漠风暴”行动。媒体的报道集中在主力部队缓慢而稳健的推进上,但这其实是故意的。真正的战略机动是一次侧翼的“左勾拳”,另一支庞大的部队从一个意想不到的方向秘密深入敌后,取得了迅速而决定性的胜利。

这些例子凸显了一个关键教训:什么都做、认为什么都重要,就等于什么都不重要。优秀的领导者和战略家不仅必须有勇气选择做什么,更重要的是,选择不做什么

2. 用发现者的眼光看待优势

最基础的战略类型是SO战略——利用优势(Strengths)抓住机会(Opportunities)。但这些优势从何而来?它们往往并不明显,必须通过从新的角度审视局势才能发现。

正如莎士比亚在《哈姆雷特》中所写:“世上之事物本无善恶之分,思想使然。”在战略中,优势和劣势是相对且动态的。大卫与歌利亚的经典故事就是一个完美的例证。在传统观念中,歌利亚是强者——一个经验丰富、身形巨大的战士。大卫则是一个弱小的新手。然而,大卫的敏捷和他对投石索这一远程武器的熟练使用,将歌利亚的体型和近战专长变成了致命的弱点。

这个原则在商业中同样适用。沃尔玛战胜曾经的霸主凯马特,就源于在一个意想不到的地方发现了优势。当时零售业的普遍看法是,一家大型超市需要至少10万人口的区域才能生存。沃尔玛打破了这一常规,在更小的城镇开设了门店。它是如何做到的?通过卓越的供应链管理。沃尔玛创建了一个整合的门店网络,实现了高效的配送、更低的库存成本和更强的议价能力。而凯马特的门店在地理上分散,导致其物流效率低下得多。

冷战期间,战略家安迪·马歇尔建议美国对苏联采取竞争优势战略。美国不应与苏联针锋相对地比拼坦克数量,而应利用其技术和经济优势,发展那些对美国来说建造成本低廉,但对苏联来说反制成本极高的系统。这包括发展超高精度的导弹和隐形潜艇。这种非对称战略给苏联带来了难以承受的经济压力,最终促成了其解体。

3. 坏战略

坏战略不仅仅是好战略的缺失;它是一种具有四种常见特征的特定形式主义:

  1. 空话/浮夸:它是一堆华丽辞藻和听起来宏大的声明的集合,但缺乏实质内容。例如,一家银行声称:“我们的核心战略是成为以客户为中心的金融中介。”这基本上等于在说:“我们银行的核心战略就是当一家银行。”这毫无意义。

  2. 不能直面挑战:如果你的战略没有识别并解决主要障碍,那它就只是一张愿望清单。一个攀登珠峰的计划,如果不提及悬崖峭壁、恶劣天气或补给有限,那就不是战略,而是白日梦。这提醒我们,选择基础指标至关重要;如果无法量化,就无法改进。正面例子是DARPA(美国国防高级研究计划局),它通过攻克具体、高风险、高回报的技术难题来定义其使命。

  3. 将目标误认为战略:目标不是战略。一家公司宣布“20/20战略”——即20%的收入增长和20%的利润率——这并没有阐明战略,只是陈述了一个目标。它完全没有说明如何实现这些数字。指标是衡量进展的方式,而不是取得进展的计划。

  4. 糟糕的子目标:目标是总体方向;子目标是实现这一方向的具体步骤。好的战略将有限的精力和资源投入到一个或几个关键的子目标上,一旦实现,这些子目标将引发一系列新的优势。而糟糕的子目标往往只是一长串待办事项,没有优先级,或者完全脱离现实。

4. 为什么坏战略如此之多?

如果坏战略的特征如此明显,为什么它还如此普遍?主要有三个原因:

  1. 做选择是痛苦的。战略关乎聚焦,这意味着要对许多有吸引力的选项说“不”。这对个人来说很难,对组织来说更难。寻求共识往往导致战略被稀释,变得毫无意义。当DEC公司面临战略危机时,其领导层无法就应聚焦于“服务器”、“芯片”还是“解决方案”达成一致。为避免冲突,CEO肯·奥尔森选择了一个让所有人都满意但毫无意义的折衷方案:“DEC致力于成为提供高质量数据产品和服务的领导者。”这无异于一份死刑判决书。相比之下,像艾森豪威尔(在意识到不可行后,放弃了将苏联影响力赶出东欧的竞选承诺)和英特尔的安迪·格鲁夫(做出退出DRAM市场、专注于微处理器的痛苦决定)这样的伟大领导者明白,真正的战略需要艰难的选择。

  2. 人们倾向于不假思索地套用模板。我们周围充斥着提供“填空式”战略计划的书籍、顾问和教程。这造成了一种危险的混淆。例如,领导力常常被误认为是战略。领导力激励和鼓舞人们,让他们对变革感觉良好。而战略则明确指出什么样的具体变革值得追求。拥有一份名为“战略”的文件,并不意味着你拥有一个好的战略。

  3. 人们相信人定胜天。一种普遍的信念是,积极的态度可以克服一切障碍。像“吸引力法则”这样的新时代思想制造了一种幻想,即只要足够渴望某样东西,它就会实现。这是精神鸦片。它分散了人们对诊断问题和设计连贯行动方案这些艰苦工作的注意力。想象实现目标的过程(如同模拟训练)远比仅仅想象成功的结果要有效得多。

5. 好战略的核心

一个好战略的核心有一个简单、合乎逻辑的结构,被称为内核。它由三个基本要素组成:

  1. 诊断:对挑战的性质做出清晰的解释。一个好的诊断通过识别情况的关键方面,将复杂的现实简化。
  2. 指导方针:为应对或克服诊断中确定的障碍而选择的总体方法。它是行动的指路明灯。
  3. 连贯的行动:一套与指导方针一致、相互协调的步骤。这些行动应能相互增强,创造出整体大于部分之和的协同效应。

让我们看三个例子:

  • 商业竞争中:挑战通常来自外部变化。

    1. 诊断:分析竞争的结构,而不仅仅是业绩指标。
    2. 指导方针:选择一个能应对竞争格局并创造新优势的策略。
    3. 连贯的行动:分配资源并设计行动来执行该策略。
  • 大型组织中:挑战通常来自内部。

    1. 诊断:将官僚主义、利益冲突和过时的流程等内部障碍确定为主要问题。
    2. 指导方针:采纳旨在促进创新和打破壁垒的重组战略。
    3. 连贯的行动:改变权力和人员的分配,以实现新的、更有效的流程。
  • 亚马逊的飞轮效应

    1. 诊断:电子商务和云服务是具有高固定成本和高潜在回报的行业。关键在于不断降低成本结构,将节省的成本让利给客户,从而推动增长。
    2. 指导方针:设计一个自我强化的“飞轮”,即更低的价格吸引更多客户,这又吸引更多卖家,从而扩大了商店和分销网络,这又带来了更高的效率和更低的成本。
    3. 连贯的行动:建立AWS数据中心、履约网络和电子商务服务,为这个飞轮提供动力,创造出一个几乎无法被攻破的基础设施。

关于**“连贯的行动”这一点尤其有力。这些行动不仅仅是一个待办事项清单;它们被设计成相互促进。作为一名管理者,你可能会引入这样的原则:“我永远不会让你做任何对你的核心工作没有帮助的事情。”**这能创造出一致性和专注度。

这种战略协同并非偶然发生,它必须经过精心设计和集中实施。虽然集权可能有负面影响,但完全无组织的方法也注定失败,因为不同部门有相互冲突的激励机制。销售团队希望通过紧急的定制订单来取悦客户,而生产部门则需要稳定、长期的生产计划才能实现效率。你不可能同时完美地做到这两点。聪明的组织不追求100%的沟通;它们实现恰到好处的协调来执行战略。

第二部分:力量的源泉

一个好战略的力量来自于将有限的资源集中在少数几个能产生最大成果的关键目标上。这好比“好钢用在刀刃上”。那么,这种战略力量从何而来?

  • 杠杆作用(Leverage):找到一个支点,用少量集中的努力就能产生巨大的效果。杠杆可以来自:

    1. 预测:准确预测买家需求或竞争对手的反应。
    2. 支点:识别一个能放大你能力的关键点。7-Eleven进入日本时,发现顾客的口味高度本地化。通过授权店长根据本地反馈调整自己的库存,他们创造了巨大的优势。
    3. 集中:许多努力都有一个门槛效应;投入低于某个水平就等于什么都没投。将广告预算薄薄地分散在全国,效果不如将其集中在几个关键地区以首先取得主导地位。正如毛泽东所实践的,集中优势兵力,逐个歼灭敌人的有生力量。
  • 把握(Grasp):要解决一个复杂问题,就把它分解成一系列可解决的子问题。当肯尼迪总统宣布登陆月球的目标时,NASA将其分解为明确、可实现的里程碑:开发更大的火箭、无人探测、并行开发燃料类型以及建造登月舱。

  • 链条系统(Chain Systems):在一个性能由最薄弱环节决定的系统中,整个系统都必须强大。这样的系统极难被竞争对手复制。宜家(IKEA)就是一个典型例子——其独特的优势来自于产品设计、采购、平板包装物流和顾客自行组装的紧密整合。加强一个链条系统是一个非线性的过程;真正的效益往往只有在最后一个环节得到加强时才能体现出来,这需要领导者有极大的耐心。

  • 设计(Design):一个好的战略是对一个问题的精心设计解决方案。汉尼拔在**坎尼会战**中的胜利,是罗马历史上最惨痛的失败之一,也是战略设计的杰作。他故意削弱自己的中军,引诱罗马军团深入,然后用更强大的两翼将其包围。在商业中,这意味着分析一个系统如何运作——谁是关键参与者,他们如何互动,他们的需求是什么——然后设计一个能完美满足最关键决策者需求的产品或服务。

  • 聚焦战略(Focus Strategy):与其试图服务所有人,不如为特定的客户群体提供卓越的服务。皇冠瓶塞与密封件公司(Crown Cork & Seal Company)在一个竞争激烈的行业中茁壮成长,因为它专注于为小制造商提供小批量、紧急的订单——这是大公司忽略的一个利基市场。

  • 增长(Growth):健康的增长应该是卓越产品和稳健战略的结果,而不是目标本身。像前述的皇冠公司那样通过鲁莽收购来强求增长,往往会导致灾难。其股价从55美元暴跌至5美元。乐视和雅虎的收购狂潮等案例也是类似的警示。

  • 利用优势(Utilizing Advantages):优势总是特定于某个领域的。世界级的马拉松运动员不一定擅长跳高。作者曾提供咨询的一家初创公司在制造创新面料方面表现出色,但当它试图进入服装制造业时却失败了,因为它没有意识到这是两个技能和竞争动态完全不同的行业。

  • 动态(Dynamics):一个强大的优势来源是一波外生的变化浪潮。优秀的战略家不仅对变化做出反应;他们预测并驾驭这股浪潮。

  • 惯性、动能和熵(Inertia, Momentum, and Entropy):大型组织具有巨大的惯性。这可能是一个弱点,但也可以被利用。微软成功地利用了其在Office套件领域的巨大B2B惯性,转型成为拥有Azure的B2B云巨头。同时,封闭系统会因熵增而衰退,这或许可以解释为什么美国公司热衷于引进外部管理者——以引入新的能量和视角。

在这些力量源泉中,驾驭外部变化浪潮尤其强大。通常有两种方法可以获得易守难攻的战略高地:

  1. 自主创新。
  2. 驾驭变化浪潮。

事后诸葛亮总是容易的。要在行动之前做出预测,需要对现状有深刻的理解,从而能够推断出变化的二阶和三阶效应。例如,当电视在1950年代出现时,所有人都看到电影业会受到冲击。但很少有人能预测到下一步:独立电影的兴起。随着旧的制片厂制度消亡,独立制片人可以自由地专注于制作真正优秀的电影,因为只有优秀的电影才能将观众从电视机前拉到电影院。

以下是一些可能指向新的竞争高地的迹象:

  1. 固定成本飙升:高昂的资本投入创造了进入壁垒。大片电影的巨额成本催生了大型制片公司;大型软件系统的开发成本催生了大型软件公司。
  2. 放松管制:当规则改变时,新的机会就会出现。中国的改革开放就是一个典型例子。
  3. 预测偏差:大多数人都不善于看透眼前的趋势。
  • 增长的幻觉:增长永远不会持续。销售增长得越快,市场饱和的速度可能就越快。买了一台电视的人不太可能马上再买第二台。
  • 赢家通吃的幻觉:虽然网络效应是真实的,但大公司往往受到内部问题的困扰,新的变化浪潮可以颠覆即使是最根深蒂固的在位者。
  • 赢家永远赢的幻觉:历史上充斥着未能适应变化的主导公司。问问雅虎就知道了。
  1. 在位者效应:正如《创新者的窘境》中所描述的,现有玩家往往不愿意为了拥抱新的、颠覆性的模式而损害其短期利润。
  2. 吸引子状态(Attractor state):这是市场在均衡状态下应该达到的状态。这是一个用于思考未来的极其强大的概念。

吸引子状态不同于公司的愿景。愿景是内部的;吸引子状态是对整个行业走向的客观分析。它受到两种力量的塑造:

  • 加速器(Accelerants):这些是证明新模式可行并引发快速变化的事件。Napster向世界展示了数字音乐可以轻松共享。比特币表明虚拟货币可以创造巨大财富。毛泽东的“星星之火,可以燎原”思想就是一个例子:集中兵力打一场决定性的胜仗,可以显示旧政权的虚弱,从而点燃更广泛的革命。

  • 阻碍(Impediments):这些是减缓向吸引子状态过渡的力量。例如,公众对核电的恐惧是其推广的一个主要障碍,即使它在技术上是一种可行的能源。

让我们将此应用于报业。《纽约时报》的印刷和发行成本是其订阅收入的两到三倍,差额由广告弥补。2009年后,两股浪潮袭来:新的数字媒体侵蚀了读者群,而谷歌等公司则吸走了广告收入。新闻媒体可以在三个维度上进行差异化:空间(本地vs.全球)、频率(突发vs.周刊)和深度。市场的吸引子状态可能倾向于在这些利基市场中实现专业化,而不是广泛覆盖。为了适应,《纽约时报》应该利用其强大的品牌,广泛聚合来自多个信息源的信息,而不是仅仅依赖其昂贵的记者团队,并专注于其真正具有优势的深度分析领域。读者群越专业,对广告商的价值就越大。

第三部分:像战略家一样思考

那么,你如何培养战略家的思维?简短的回答是:培养一种“外部视角”——不断地思考你为什么会这样想。

16. 战略是哪种学科?

战略不是像工程学那样的演绎科学。作者回忆起与休斯公司的工程师会面,他们不喜欢战略,因为他们的思维是演绎式的。他们以确定性进行规划;他们不会设计一座可能能承受所需重量的桥梁。

演绎推理只有在你掌握所有信息的封闭系统中才有效。当面对未知和竞争时,它就失效了。更糟糕的是,演绎推理会扼杀创新。伽利略因用经验观察挑战演绎教条而受审,这一事件激发了启蒙运动,它告诉我们如何通过科学实证主义来应对不确定性。

好的战略不是推导出来的;它是一个归纳过程。它是关于什么会奏效的一个假设,然后在现实世界中进行检验。你观察、形成假设、收集数据、验证或推翻假设,然后重复这个循环。当霍华德·舒尔茨创立星巴克时,他的假设是美国人会愿意为意式咖啡馆体验支付溢价。他没有一次性押上全部赌注。他从一家小咖啡馆开始,测试和优化模型,然后才扩展到完全的垂直整合。

17. 关注思考的过程

钢铁大王安德鲁·卡内基曾向科学管理之父弗雷德里克·泰勒请教他最好的管理建议,并悬赏1万美元(在1890年是一笔巨款)。泰勒的建议很简单:“列出你必须做的十件最重要的事情,然后从第一件开始,坚持做完它。”一周后,泰勒收到了他的支票。

这个练习的力量不在于最终的清单,而在于创建清单的过程。我们无法总是控制我们的思想,但我们可以控制思想产生的过程。核心的解决方案是:思考你的思考方式。

以下是一些帮助你做到这一点的工具:

  • 培养好习惯

    1. 使用框架和流程来对抗短视。
    2. 严格质疑自己的判断。
    3. 写下你的判断,以便日后回顾,看看它们是否经得起考验。
  • 工具和流程

    • 战略内核:始终回归到诊断、指导方针和连贯的行动。
    • 创建-摧毁:不要只是反驳一个稻草人。在你的头脑中建立一个虚拟专家委员会,让每个成员都为不同的、可信的替代方案辩护。
    • 角落解决方案(Corner Solutions):好的战略通常是“角落解决方案”。它们不试图用平庸的折衷方案取悦所有人,而是专注于为特定群体解决特定问题。
  • 接触式复盘(Contact Review)

    • 在会议或重大决策之前,预测人们会如何行事。预演整个情景。这会迫使你认识到自己的偏见,理解他人的动机,并对市场有更清晰的认识。
    • 通过这种练习,你可以培养自己有见地的观点,并在必要时有信心与共识相左。

18. 保持自己的观点

最后的挑战是,如何在拥有坚定观点的同时,不变得固执和狭隘。解决方案再次是:不断寻求外部视角

环球电讯(Global Crossing)是一家根据自身不断上涨的股价和主观愿望来做决策的公司。这在市场认知和公司行为之间形成了一个危险的、封闭的反馈循环,最终导致了惊人的崩溃。正如哥德尔不完备定理所揭示的,任何足够复杂的逻辑系统内部都存在无法被该系统自身证明或证伪的命题。要判断是非,你需要来自外部的知识。

2008年的金融危机正是这种内部视角与羊群效应相结合的产物。系统内的每个人都相信房价只会上涨,任何不同意的人都被忽略了。一个真正的战略家会基于外部事实和原则培养独立的观点,这使他们能够看到羊群所忽略的东西。

30 天佛学智慧创业课

· 阅读需 44 分钟

本课程为期30 天,每天约10分钟,旨在帮助互联网创业者将佛学智慧融入工作决策、团队管理、创新和日常生活。课程采用现代化的解读方式,将佛教理念与当代商业和科技环境相结合,以实践为导向,每日包括短文讲解、案例分享和练习指导。

第1天:佛学智慧与创业心态

主题导入:介绍为何佛学对创业者有益。佛陀的智慧能帮助培养平和专注的心态、提升决策质量和抗压能力。研究发现,笃信佛法的创业者在创新倾向上得分更高,并且抗压能力平均比非佛教徒高4%。硅谷许多成功人士也热衷于冥想以安定心神,例如比尔·盖茨和史蒂夫·乔布斯都是冥想的实践者。本课程将引导你将佛学理念应用于创业旅程,从而提升内在修养和领导力。

案例分享:某创业CEO在公司高速成长期间陷入焦虑,通过每日禅修找回了内心的平静,重新以更清晰的思路带领团队渡过难关。

实践练习:从今天开始,给自己5分钟时间练习静观呼吸。找一个安静的地方坐好,背部挺直,轻闭双眼,注意力专注在自己的呼吸上。感受气息的进出,不刻意控制呼吸。当思绪分散时,温和地将注意拉回呼吸。这个练习有助于培养专注力,为后续课程打下基础。

第2天:无常—拥抱变化的力量

重点概念:“诸行无常”是佛教三法印之一,指一切事物都在不断变化。理解无常,可以让创业者更灵活地应对市场起伏和技术迭代,不执著于一时得失。正如研究者所指出,佛法中对生命无常的教导能帮助创业者正视瞬息万变的市场环境,并促使企业主动探索新业务和创新趋势。

应用于创业:创业过程中,产品迭代、用户喜好、竞争格局都处于变化中。优秀的创业者接受变化并及时调整策略。例如,曾经主营硬件的某公司发现用户需求变化,迅速转型做软件服务,最终成功转危为安。

练习无常观察——今天留意生活和工作中的变化。可以是观察一天中天气、情绪的变化,或业务指标的波动。晚上静坐5分钟,反思今天观察到的变化,并询问自己:“我是否接受了这些变化?有哪些执著让我感到压力?”练习以开放的心态面对变化,培养适应力。

第3天:无我—团队协作与自我超越

重点概念:“诸法无我”意味着世间万物皆无独立不变的自我,所有个体相互依存。这提醒我们放下过度的自我中心,认识到团队和他人的重要性。对于创业者来说,“无我”并非否定自我价值,而是强调放下狭隘的个人执念,以更宏大的视角看待事业。

应用于创业:创业往往需要团队合作和用户支持。理解无我,可以让创业者更加谦逊,乐于倾听团队意见,承认个人成功离不开集体努力。这种互依意识有助于营造开放的团队文化。例如,一位产品经理在决策时摒弃“我必须主导一切”的想法,鼓励团队共同脑暴,结果产出更富创意的方案。

练习同理互依——今天在团队交流时,刻意练习放下“以自我为中心”的心态。聆听每位同事的意见并尝试站在对方角度思考。写下一件在事业上你依赖他人帮助才能完成的事,体会他人给予的支持,培养感恩和谦逊的心。

第4天:直面痛苦—创业道路上的苦与乐

重点概念:佛教四圣谛中的第一谛是“苦谛”,指出人生在世不可避免有痛苦(不如意)。创业旅程同样充满起伏:有激动人心的胜利,也有挫折失败的苦涩。认识“苦”并不是消极,而是帮助我们正视现实,培养心理韧性。接受困难存在,才能更冷静地寻找出路。

应用于创业:许多创业者在遭遇失败时容易沮丧甚至放弃,而佛法教导我们以平等心看待顺境与逆境。一位连续创业者回顾自己前三次失败的经历,发现正是那些挫折使他变得更坚韧、谨慎,第四次创业才终于成功。他将失败视作必经的磨炼,因而不再畏惧。

练习苦的觉察——列出当前创业或工作中令你焦虑的一个主要难题。静下心来承认:“是的,这件事让我感到痛苦和压力。”观察这种苦涩的感觉在身体和情绪上产生的反应,例如胸口紧张、心情低落等。然后深呼吸几次,告诉自己这份痛苦也是无常的,尝试在呼吸中放松身心。这个练习旨在练习接受和面对困难,为下一步解决问题奠定平和的心态。

第5天:探究苦因—放下执著与贪欲

重点概念:四圣谛之二是“集谛”,揭示苦的成因在于贪欲和执著。我们对名利、成功、控制的强烈执著,常导致紧张和失衡。创业者的雄心壮志本无可厚非,但若演变成执念(例如执著于某个想法不放,或过度追求短期利益),反而可能带来决策失误和团队矛盾。

应用于创业:一个典型案例是某创业者过度执著于原有商业模式,面对市场反馈依然一意孤行,最终错失转型良机导致项目失败。反之,优秀的创业者懂得识别自己的执念:当发现坚持某决定只是出于面子或情感而非理性判断时,敢于调整方向。这体现了佛教“放下”的智慧。

练习执著审视——今天花10分钟反思:在工作中自己是否有过度执著的地方?例如对某产品功能的偏爱、对竞争对手的执念或对成功时间表的不切实际期待。写下其中一项执著,思考如果放下它,会有什么最坏的后果?尝试想象自己放下执著后的轻松感。这个练习帮助你练习放下心,为更灵活的决策腾出空间。

第6天:寂灭与解脱—体悟宁静的可能

重点概念:四圣谛之三是“灭谛”,即灭除苦的可能性。佛教告诉我们,当我们放下执著、止息贪瞋痴时,内心便可达到宁静自在的境界(涅槃)。对于创业者来说,虽然不可能一下子摆脱所有烦恼,但我们可以在繁忙工作中找到片刻的内在宁静,让心灵充电。这种宁静的心态有助于以更理智、更富创造力的方式应对挑战。

应用于创业:一些知名企业家每天坚持冥想,就是为了定期让自己回归平静。比如桥水基金创始人瑞·达利欧将冥想视为其成功的关键,认为每天两次静坐让他头脑更清醒,决策更明智。他甚至说过冥想是“他成功的最重要原因”之一。这体现了即使身处竞争激烈的商界,内在的解脱和安宁也是可以培养的,并且会反哺事业。

练习宁静冥想——尝试一个放下练习。坐下来闭目3-5分钟,想象将心中的压力、执著都放在一旁。这几分钟内,不去计划工作任务,也不纠结问题,告诉自己:“此刻我允许自己什么都不想,只专注当下的呼吸。”如果念头出现,不加评判地看着它飘过,然后再次将注意放回呼吸和当下。结束时,感受内心的宁静片刻。将这种体验记下来,提醒自己苦并非不可远离,宁静就在当下片刻的放下中。

第7天:正道—建立修炼心法的框架

重点概念:第四圣谛“道谛”指出了解脱痛苦的具体修行路径,即八正道。八正道包括正确的见解、思维、言语、行为、生计、精进、正念和定力,涵盖智慧、道德和禅定三大方面。对于创业者,这提供了一个全方位自我提升的框架:既要有正确的观念和价值观(智慧),又要坚持道德原则(伦理),还需要修炼专注力和心智(禅定)。

应用于创业:想象八正道如同创业者的九宫格指南(将“livelihood”理解为正业/正命,即选择正当事业)。成功创业不仅靠商业技巧,也依赖创业者自身的品格和心态修为。例如,有的创业公司文化强调价值观和使命感(相当于正见和正思维),同时要求员工诚信沟通、不作恶(正语、正业),并鼓励健康的生活方式和持续学习(正命、正精进)。这些和八正道思想不谋而合。

练习自查清单——对照八正道,简要评估自己在每一项上的表现。比如:正见(我是否有长远正确的观念还是常被短期诱惑左右?)、正语(我是否诚信沟通?)等。找出其中最需要改进的一项,写下明天你准备如何朝正向改变一步。这个清单将作为未来实践的指南,逐步完善你的“创业心法”。

第8天:正见—洞察现实与长期主义

重点概念:正见是八正道的第一项,指正确地理解世界和人生,包括认识四圣谛和因果法则。对创业者而言,正见意味着以客观、长远的眼光看问题,而非被表象和短期利益迷惑。要承认无常与因果,懂得今日之因孕育明日之果。具备正见可以帮助创业者在决策时看清大局,不被一时的市场噪音干扰。研究表明,有佛法视角的创业者往往具备更开阔的机会视野和洞察力。他们通过正念觉察能看到他人看不到的趋势和关联,从而做出更明智的决策。

应用于创业:长期主义是正见在商业中的体现。比如,亚马逊创始人贝索斯总是强调长远目光,不因股价短期波动而改变战略。这种坚持源于对因果的深刻理解:今日投入客户体验的努力,最终会换来未来的忠诚和收益。相反,如果只追逐眼前利益,忽视长期价值,往往会因小失大。正见提醒我们持续关注事物本质长期影响

练习因果思维——选取当前工作中的一个决策点,运用因果法则来分析:列出两种方案各自可能带来的长期后果(“因”与“果”)。例如,要不要削减产品质量来节省成本?思考这样做短期的收益和长期可能的恶果(用户信任下降等)。通过书写分析,训练自己养成因果联想的思维习惯。在日常小事中也练习因果观,如善待团队(因)会带来团队凝聚力提升(果),以强化正见。

第9天:正思维—善念引导创业使命

重点概念:正思维也译作正志或正念头,指培养正确的动机和思想,包括离贪欲、无瞋恚、不害的善念。对于创业者,正思维意味着以正向、利他的初衷驱动事业,而非被贪婪或恶意竞争心驱使。心正则念纯,创业道路才能走得长远稳健。

应用于创业:一家有使命感的企业往往由创始人的初心所塑造。例如,某社会企业家创建公司是为了解决贫困社区的就业问题,这种利他动机使得公司在遇到困难时依然获得员工和社会的支持。反之,如果创业出发点只是为了牟取暴利,很可能在遇到诱惑或困难时走偏,做出损害长期利益的决定。正思维鼓励创业者常怀善念:不仅想着“我如何赢”,也想着“我如何为用户和社会创造价值”。

练习初心书写——拿出笔记,写下你创业(或工作的)最核心动机。问自己:“我的事业初衷是什么?除了盈利,我希望为世界带来什么改善?”如果答案偏向个人名利,尝试思考有没有更大的意义可以融入。将这个表述精炼成一段话,贴在你办公桌前或者每天早晨大声朗读,提醒自己以正念初心指导每日的决策。

第10天:正语—沟通中的真诚与善意

重点概念:正语强调在言语上保持真实、善意和建设性,避免妄语、两舌、恶口、绮语(欺骗、挑拨、粗暴、无益的话)。对于领导者来说,语言具有巨大的力量,言语善恶直接影响团队士气和公司文化。练习正语可以建立信任、减少内耗。

应用于创业:在快节奏的互联网行业,沟通往往直截了当。但即便高压下,优秀管理者依然注重措辞的正面和诚恳。例如,某技术团队负责人在代码审查时,避免用攻击性语言指责错误,而是坦诚指出问题并给予建设性建议,团队因此更愿意接受意见并改进工作。相反,如果创始人常常口不择言、承诺不算数,很快就会失去员工和合作伙伴的信任。正语要求我们实事求是(如实沟通真相)、言出必行(履行承诺)、善意待人(用尊重和同理心与人交流)。

练习语言觉察——今天特别留意自己说的每一句话。在发送重要邮件或当众讲话前,默念检查:这句话是真实的吗?必要吗?善意的吗?如果不符合,就调整措辞再表达。实践“四想而后说”,晚上回顾一天的交流,记下一次你修正了自己冲动的话语,以及这样做带来的积极效果。长期坚持,将帮你养成良好沟通习惯。

第11天:正业—以诚信善行为本

重点概念:正业(正行为)要求我们的行为符合道德准则,不做伤害他人和社会的事情。佛教戒律中强调不杀生、不偷盗、不邪淫等,对应到商业行为,就是不要做欺诈、侵害他人权益或违反良知的事。创业者在追求增长时更要坚守底线,以诚信和善行为事业之本。

应用于创业:公司若为了短期利益铤而走险,例如销售明知有缺陷的产品或滥用用户数据,可能一时获利却种下恶果,日后名誉受损甚至招致法律后果(这是因果法则在商业中的体现)。反之,有远见的创业者宁可放弃不道德的盈利机会,也要维护长期信誉。例如,某电商平台发现商家售卖伪劣产品,短期下架会损失佣金收入,但创始人坚持清理门户,维护了平台的诚信形象,长期看赢得更多用户信任。佛教讲“因果不虚”,良善之举最终会带来福报,“邪门歪道”的成功则难长久。

练习行为自省——回顾近期的商业决策和行为,是否有任何让你心存不安的地方(比如夸大宣传、拖欠款项、对下属苛刻等)?选择其中一件立即可以纠正的小事,并付诸行动纠正(例如,向被你言行冒犯的人道歉,或补上该支付的款)。感受一下这样做带来的内心踏实感。今后每周做一次行为自省,逐步消除不正的行为偏差。

第12天:正命—选择有意义的事业

重点概念:正命(正当生计)指从事道德正当、不伤害他人的职业和行业。在佛陀时代,典型不正当职业包括贩卖武器、毒药等。现代社会中,正命意味着选择对社会有益或至少无害的事业,不以损人利己为生。对于创业者,创业项目本身的立意和商业模式也应当经得起道德检验。

应用于创业:不少创业者在事业有成后反思初心,会考虑:“我创造的产品/服务究竟是在造福人群还是让人沉迷、受害?”比如,有的游戏开发者良心发现其产品让青少年沉迷,最终退出该行业改做教育科技。这就是对正命的追求。理想情况下,创业一开始就选定有意义、有价值的方向,例如改善环境、提高教育、便利生活等领域。即便无法立刻改变行业属性,也可以在公司使命中注入正向的价值观,尽量减少负面影响。

练习使命对焦——思考你的创业或所处公司:它解决了什么社会问题,抑或填补了什么需求?列出事业给用户和社会带来的三条主要影响,其中是否包含负面的副作用?如果有,考虑是否有办法减轻这些负面影响。写下一句对你事业正面价值的总结,作为你的职业座右铭。每天花一点时间凝视这句话,强化你从事正当事业、为社会做贡献的信念。

第13天:正精进—坚持不懈与适度努力

重点概念:正精进指以正确的方向精勤努力,既不过度懈怠也不过度紧张,持续不断地培养善法、断除不善法。创业者通常不缺奋斗热情,但要确保努力用在正确的事上,并懂得把握节奏,避免盲目忙碌或过度透支自己。正精进强调的是有效而均衡的努力

应用于创业:在创业初期,加班熬夜似乎成了常态。然而长期超负荷工作会导致决策失误和健康问题,得不偿失。正精进鼓励创业者努力的同时保持觉察:区分什么是高优先级的工作(善法,应加强)和低价值的内耗(不善法,应减少)。例如,创始人每天花大量时间在社交媒体上关注竞争对手动态,导致真正产品研发的时间被压缩。这就是不善精进的表现。调整之后,把主要精力投入产品打磨和用户反馈上,业绩逐步提升。聚焦核心目标并持之以恒,就是正精进在创业中的体现。

练习精进日志——制订一张今日任务清单,标出最重要的两项任务。承诺自己优先完成这两件事,期间杜绝无关分心(例如关闭聊天通知一段时间)。同时,也合理安排休息时间,不勉强自己连续工作超出身心承受限度。晚上记录完成情况,反思哪段时间效率最高,哪段时间在低效忙碌。通过这种日志,培养有节奏、有效率的工作习惯,将精力用在刀刃上。

第14天:正念—当下专注的力量

重点概念:正念是在任何时刻保持觉察力,专注于当下的身心和环境,而不散乱迷失。对于现代创业者,正念尤为宝贵——它能防止我们被信息过载和多任务拉扯,提升专注和清晰度。正念练习源自佛教的禅修,如今已被广泛应用于职场和医疗领域,被视为减压和提升效率的有效方法。每一天的一小段正念练习,可以帮你在繁忙的日程中重新找回中心

应用于创业:谷歌等科技公司甚至为员工开设正念课程。“搜索内在 yourself”就是谷歌的一门明星正念课程,经常需要排队等候六个月才有名额。参加者反馈说正念练习改变了他们应对压力的方式,变得更能在混乱中保持冷静,并且对同事更富同理心。这证明在高压的创业环境中,花时间培养正念并非浪费,反而能提高工作质量和团队合作。

练习一日三停——在今天的日程表中安排三次1分钟的“停顿”。可以在手机上设置提醒,例如上午、下午和晚上各一次。每当提醒响起时,立刻暂停手头工作,坐直身体,闭目或柔和地凝视前方,进行10次深缓呼吸。什么都不想,只感觉呼吸和身体放松。这短短一分钟能让大脑从高强度运转中歇息,恢复专注。当你重新投入工作时,留意是否感觉注意力更加集中。

第15天:正定—深度聚焦与心流

重点概念:正定指的是通过禅定培养深度专注的能力,心如止水地专注于单一对象,进而进入高度清明稳定的心流状态。这种能力在创业中相当关键——写代码、设计产品、分析数据等都需要长时间的高度专注。现代人普遍受分心困扰,而禅定训练可以重塑大脑专注力。苹果公司创始人乔布斯就曾表示,他的禅修实践提升了自己的专注力,并认为员工也能从禅修中受益。

应用于创业:当你进入“心流”(flow)状态时,往往效率奇高且富有创造力。禅定训练正是帮助你更快地进入心流。许多顶尖程序员和设计师会有固定的“深度工作”时段,谢绝一切干扰,全神贯注在项目上,这种习惯其实与正定思想不谋而合。通过规律的专注力训练,创业者在嘈杂环境中依然可以“一心不乱”地处理关键任务。

练习专注冥想——今天进行一次5分钟的专注力冥想训练。选择一个对象,可以是呼吸,也可以是眼前的一支点燃的蜡烛火光。将全部注意力放在所选对象上。例如,若以呼吸为对象,就专心感受空气进出鼻尖的细微感觉;若以烛光为对象,就凝视火焰的形状和变化。期间若有思想走神,温和而坚定地将注意拉回。当5分钟结束时,记录下过程中走神了多少次。不要沮丧,这正是训练专注肌肉的过程。每天坚持此练习,你会发现自己在工作中集中注意的时间逐渐延长。

第16天:禅宗智慧—专注当下,初学者之心

佛学流派简介:禅宗(Zen)是佛教的重要派别,强调通过打坐(禅定)和直观顿悟来体认真理。禅宗思想追求简洁、当下和直觉,被称为“教外别传,不立文字”,注重亲身体验。现代人谈到正念、多任务管理,其渊源很大程度上可追溯到禅宗。

与创业的结合:禅宗提倡“初心”(Beginner’s mind),即以初学者开放好奇、不固执己见的心态看待每件事物。这对创业创新非常有益——保持谦虚好学,不被既有成见局限,才能发现新机会。此外,禅宗的当下理念(活在每个当下)可以缓解创业者对未来结果的焦虑,让人全情投入手头的任务。苹果简约的产品设计、美学品味据说也深受乔布斯的禅修影响,以至于他常用“专注”和“极简”作为产品理念核心。

实践日常禅意——尝试将今天的一件日常小事当成禅修练习来做。例如选一件平常的事:沏茶/咖啡、吃午饭或整理办公桌。做这件事时全神贯注于过程本身。拿泡茶举例:感受倒水、茶香四溢的每个细节,不急不躁,不去想着待会的会议或昨晚的邮件。只是纯粹地品味此刻。事后回味,你可能会惊讶于原本平淡的小事竟隐藏着令心灵安宁的力量。这就是将禅宗的专注当下融入生活的开始。

第17天:净土宗理念—愿景与信念的力量

佛学流派简介:净土宗在东亚佛教中影响深远,教义核心是通过念佛(反复称颂阿弥陀佛名号)和行善发愿,祈求往生西方极乐净土。净土宗强调信、愿、行三资粮:对净土的信心,往生的愿望,以及念佛等实际修行。简单来说,就是心中坚守一个美好愿景,并通过反复的心念和行动与之相应。

与创业的结合:创业者同样需要对愿景的坚定信念。净土宗的启示在于:当我们内心有一个清晰而积极的愿景,并不断在日常中予以念想强化,这愿景对我们的行为就有引导作用。例如,一位教育科技创业者立下“让每个孩子都能公平获取优质教育”的愿景。他每天晨会上都重申这一使命,带领团队念诵公司的使命宣言。这种类似“念佛”的重复强化,让愿景深植人心,团队在遇到困难时也不忘初衷,保持动力。此外,净土法门讲求他力(依靠阿弥陀佛愿力),在创业中则体现为善用外部支持和资源,而非孤军奋战。

实践愿景观想——花5分钟安静地坐着,闭上眼睛,观想你希望实现的事业蓝图。尽量具体地在心中“看见”这个愿景成真的场景,例如用户因为你的产品受益的笑脸,团队庆祝阶段性胜利的场面等。然后在心中默念自己的愿景一句话(如“让变得更”),重复默念多次,体会内心的坚定和振奋。这个练习类似于净土宗的观想念佛,可以增强你对目标的信念和热情。

第18天:密宗技巧—善用内在能量与观想

佛学流派简介:密宗(藏传佛教/金刚乘)以其独特的修行方法闻名,如持咒(念诵真言)、观想本尊、修曼荼罗等,讲究以“方便法”迅速转化心灵。密宗思想认为,凡俗的欲念和情感并非全然有害,如果善加利用、转化,反而能成为通向觉悟的动力。这种“以毒攻毒”、“即烦恼为菩提”的理念很特别。

与创业的结合:创业途中会遇到各种负面情绪和强烈欲望,例如对成功的渴望、对竞争的嫉妒、对失败的恐惧。密宗给我们的启发是:不要简单地压抑它们,而是转化利用。例如,把对竞争对手的嫉妒,转化为学习对方长处、鞭策自己进步的动力;将对成功的渴望,升华为对事业使命的热忱。密宗的观想法也对创业者有帮助——通过积极的心理暗示和想象,增强自信与创造力。很多运动员和企业家都会在重大行动前做积极观想,这是将内心能量凝聚的方法之一。

实践心念真言——设计一条符合你当前需要的积极短语,作为自己的“心咒”。比如最近你士气低落,可以用短语“我拥有克服挑战的力量和智慧”。如果焦躁不安,可以用“宁静专注”。今天一整天,当你感到相应负面情绪冒头时,就在心中反复念诵你的心咒数十遍,搭配深呼吸,观想自己被正向能量包围。这类似密宗持咒,可以快速转化情绪,提升正能量。

第19天:中道平衡—工作与生活的调和

重点概念:中道是佛陀在悟道后传授的核心理念之一,即不走极端、采取平衡适度之道。在修行上,佛陀发现苦行和纵欲两种极端都不可取,需走折中之道。对于创业者来说,中道意味着平衡工作与生活、雄心与健康、理想与现实,不陷入失衡的状态。

应用于创业:创业初期常会有两种误区:一种是过度投入,日日加班无休,导致健康和家庭关系严重受损;另一种是缺乏纪律,激情一过就松懈下来。中道要求我们既保持勤奋又懂得适度休息。比如,美国在线鞋商Zappos的创始人在创业时曾经历连续通宵工作,身体亮红灯后他开始反思,调整为劳逸结合的节奏,结果精力更充沛,决策也更加稳健。过犹不及的道理在创业中随处可见:产品功能做得过多过杂,反而用户体验不好;市场投入过猛,资金链反而紧张。遵循中道的理念,可以让我们时时校准,避免偏离方向太远。

练习平衡自检——画一个简单的“生活-工作平衡轮”:列出工作、健康、家庭、学习、休闲五个维度,在纸上画五个刻度(0-10分)表示你对每个维度投入的精力满意度(10为非常平衡满意,0为极度忽视)。诚实地给每个维度打分,然后观察你的“轮子”是否圆满。若某方面明显偏低,思考如何做出调整。比如如果健康得分低,计划每周固定锻炼;如果家庭得分低,增加高质量陪伴时间。尝试在本周落实一项调整措施,朝更加中道平衡的状态迈进。

第20天:慈悲领导—以利他之心带团队

重点概念:慈悲心是大乘佛教的核心精神之一,体现在领导中就是富有同理心和助人之心的管理方式。慈悲并非软弱,而是关怀他人福祉、减轻他人痛苦的意愿,并付诸行动。领英(LinkedIn)前CEO杰夫·韦纳就曾强调“有同情心地管理团队不仅是构建团队更好的方式,更是构建公司更好的方式”。他将同理心加上行动定义为真正的慈悲,并在公司实践中大力倡导。

应用于创业:在强手如林的商界,可能有人认为仁慈领导不切实际,但越来越多的例子证明,富有同情心的企业文化能够带来更高的员工忠诚度和凝聚力,以及更长远的成功。比如,某初创公司的CEO坚持在人事决策中照顾员工的个人困难(如弹性工作制支持带娃员工),结果员工自发更努力工作回报公司,离职率也远低于行业平均。慈悲领导并不意味着对错误听之任之,而是在严谨管理之外,让团队感受到被理解和尊重。这样的氛围能激发每个人内心更大的责任感和创造力。

练习同理练习——选择一名团队成员,也许是最近状态不佳或业绩欠佳的同事。花10分钟与TA交流,但这次交流的重点不在于工作任务,而是关心TA的状态,询问是否有需要帮助之处。练习以“旁观者视角”去倾听,对方说话时,全神贯注,不急于评价或给建议,只是尝试去体会TA的感受。结束后,回顾自己的内心:你是否更理解了TA?这种同理心是否也让你自己内心感到柔和和平静?今后每周都抽时间做一次这样的关怀式沟通,以培养慈悲领导力。

第21天:智慧抉择—空性思维与决策力

重点概念:佛教所说的“般若智慧”是在彻见诸法实相(特别是缘起空性)的基础上生起的洞察力。简单来说,就是洞悉事物深层因果联系与本质,不被表面现象和固有观念迷惑。这种智慧能帮助我们打破思维定势,做出清明的抉择。对创业者而言,智慧决策意味着既要理性分析,又能跳出框架、直觉洞见,避开由情绪和执念导致的偏差。

应用于创业:空性思维可以应用于商业决策。所谓空性,并非什么都没有,而是看到事物是条件和合暂时存在。比如,当面对一场业务危机时,智慧的领导者不会认为“这次失败就证明我们一无是处”(实有固定的看法),而是明白失败是多种因素因缘组合的结果,可以通过改变条件来扭转。这种认识避免了绝望或傲慢等极端情绪,使得决策更加客观务实。另外,智慧还体现为见微知著的能力——通过小迹象推知趋势,通过直觉迅速把握机遇。许多优秀创业者在重大决策时会综合数据分析与直觉洞察,两者相辅相成。

练习决策静观——选择一个当前面临的决策(大到是否拓展新市场,小到明天用哪个方案做演示)。运用智慧观照来处理:首先列出此决策可见的要素和条件(如市场数据、团队能力、资源状况等),冷静分析其因果关系。然后静坐3分钟,让大脑放空,不再纠结于列出的细节,观察是否有新的想法或直觉浮现。最后结合理性分析和内心直觉,做出决定或写下倾向。这个过程训练你在分析与直觉间取得平衡,逐步培养更全面的决策能力。

第22天:耐心与长期主义—厚积薄发的修炼

重点概念:佛教六度(波罗蜜)中有一度是坚忍(安忍),即忍耐和宽容。修行需要长期不懈的努力,创业亦然。耐心并不是消极等待,而是在坚持正确方向的过程中泰然处之,不急不躁。佛教的时间观是纵深的,讲因果可能跨越生生世世,启发我们以长期视角看待成败。

应用于创业:商业史上很多成功其实来自多年默默耕耘的结果,并非一蹴而就。比如,一家初创公司连续几年在细分市场深耕,营收平平,但创始团队始终坚信方向正确,耐心打磨产品,最终在第5年迎来爆发式增长,遥遥领先对手。这种长期主义正契合佛法“种如是因,得如是果”的理念:只要方向和方法对,坚持种善因,最终会结善果。相反,急功近利、浮躁冒进往往导致欲速则不达。耐心还体现为面对投资人压力或外界质疑时,能够稳住阵脚,不被动摇初衷。

练习未来愿景信——给未来的自己写一封信,设想5年后的你,会因为现在的哪些坚持而感激当下的自己。在信中写下你希望5年后达到的几个目标,以及为了那些目标你愿意持续付出的行动。然后郑重地收好这封信或者设置5年后的提醒邮件发送给自己。这个仪式感的练习可以增强你的长期承诺。平日里,每当遇到短期挫折,提醒自己这封信的存在,告诉自己:“风物长宜放眼量,我正在铺垫未来的成功。”

第23天:应对成败荣辱—内心的平常心

重点概念:佛教修行追求的是平等心、舍心,在顺境逆境中保持不动摇的内在平静。古人有言“荣辱不惊,闲看庭前花开花落”,指的就是这种境界。创业旅程中既有高潮也有低谷,培养平常心(又称舍受、舍念Equanimity)可以让你不为成功而狂妄,也不因失败而一蹶不振。

应用于创业:硅谷有句谚语:“Treat success and failure the same”——把成功和失败当作相同的经历看待。很多连续创业者深谙此道,他们不会因为某次融资成功就松懈傲慢,也不会把一次失败看成终局,而是把每次成败都视为过程中的一课。这样的心态使他们能够迅速从失败中爬起,也能理性看待成功继续前进。例如,某创业公司在产品发布会大获好评后,创始人提醒团队不要被赞誉冲昏头脑,立即着手规划下一阶段改进;而当另一次产品遇冷,他也冷静分析原因,调整策略后卷土重来。佛教的“八风”(利、衰、毁、誉、称、讥、苦、乐)教导我们:名利与挫折不过都是人生旅途上的风景,不必过度沉迷或抗拒。

练习观风自省——回顾你过去一年中印象最深的一次成功经历和一次失败经历。写下这两件事当时给你带来的情绪和心态变化。例如,成功时是否有自满或对他人的忽视?失败时是否有自我怀疑或沮丧停滞?接着,尝试用一个“旁观者”角度重述这两件事,就好像它们发生在别人身上一样,看看是否还能引发你强烈的情绪波动。如果没有那么强烈了,说明你在朝平常心迈进。最后,在心里默念一句话:“成功和失败都是无常的经历,我唯有保持初心,持续精进。”将这句话作为以后面对起伏时的座右铭。

第24天:正念减压—在忙碌中安顿身心

重点概念:创业压力巨大,但佛法提供了许多减压妙法,其中正念减压(MBSR等)已经被西方医学证实有效。通过正念练习,我们学会对压力源作出觉察而非条件反射般的反应,从而以更从容的心态处理事务。一位谷歌员工在参加完正念课程后表示:“我彻底改变了应对压力的方式。在反应之前我会先思考,也更能体谅他人。我喜欢这样的新自我!”可见正念能让人情绪更稳定、反应更智慧。

应用于创业:当面对投资谈判、产品紧急故障、用户投诉等高压情境时,正念可以成为你的“心理减震器”。运用正念技巧,你可以在大脑被情绪淹没前抓住片刻间隙,让理智重新主导。例如,某客服主管遇到愤怒客户电话,以前常会被对方情绪感染急躁回应,自从练习正念呼吸后,他学会先深呼吸几秒,觉察自己的怒火,然后平静地回应对方,结果沟通效果反而更好,自己的压力感也降低了。

练习呼吸空间——这是一个经典的3分钟正念减压练习,可随时使用。第一分钟:静止下来,留意自己此刻的身心状态,注意有哪些念头情绪(不论好坏,先觉察到)。第二分钟:将全部注意力集中到呼吸上,感受每次吸气呼气,让呼吸自然平稳。第三分钟:从呼吸扩展觉察到全身,放松紧绷的部位,然后睁眼继续当下的工作。这3分钟就像在忙碌中打开一个小空间,让压力得以释出。今天尽量练习数次,特别是在你感觉到压力上升的当下,及时给自己这一方“呼吸空间”。

第25天:专注与数字生活—避免分心的训练

重点概念:互联网创业者往往被各种数字信息包围:邮件、消息、社交媒体...这些碎片化信息不断侵入注意力,严重影响深度工作能力。佛教讲戒除贪著,在现代情境下也可以理解为对信息和刺激的适度节制。为了保持专注,我们需要对数字生活进行智慧管理,让工具为我所用,而非为工具所奴役。

应用于创业:越来越多的创意工作者开始实行“数字禅修”——例如每天固定几小时不看手机、关闭通知,模拟禅修的清净环境来专注工作。一家创业公司发现工程师绩效下降,经分析是频繁的聊天软件通知干扰所致。于是他们规定下午2点到5点为“安静编码时间”,这期间非紧急不发消息,结果代码产出提高了30%。这证明专注是一种可以被保护的资源。佛法中的止观方法也可借鉴:用“止”(停止分心,多些清净)和“观”(觉察分心的念头而不被牵走)的态度来对治信息过载。

练习数字戒律——为自己设定一条今天的数字生活小戒律。例如:“今晚9点后不再查看工作消息”,或“工作聚焦时段手机静音放抽屉”。白天也可以尝试番茄工作法(25分钟专注+5分钟休息),在专注段彻底杜绝一切无关信息。在执行戒律过程中,观察自己的心理反应:是否感到焦虑想看手机?这种观察本身就是一种正念练习。记录下你的体验。若效果良好,考虑今后长期保留这一戒律,为自己的专注力筑起数字防护墙。

第26天:培养创意—保持好奇和空杯心态

重点概念:佛教常讲“空杯心态”,意思是把自己的心态如同一个空杯,才能不断容纳新的水。这和创新所需的开放思维不谋而合。当我们不固守成见,愿意承认自己的无知,才有空间学习和创造。禅宗的“初心”就强调以新鲜眼光看世界,每一刻都当作第一遭。这种心态能极大激发创造力,因为你不会被“这不可能”“我们一直这么做”的成见束缚。

应用于创业:历史上众多技术和商业突破,往往来自打破常规的思维。而养成这种思维需要刻意练习主动跳脱舒适区。例如,雅虎创始人杨致远在创业初期把员工背景多元化,以保证团队内有不同观点碰撞,避免思维局限就是空杯心态在团队层面的实践。另一例子是谷歌著名的“20%时间”制度,鼓励工程师拿出部分时间探索本职工作以外的新想法。这个制度的成功(产出了Gmail等创新产品)也源于给人保持初心、好奇心的空间。

练习头脑风暴禅——针对当前公司面临的一个问题,尝试一个非常规的头脑风暴:在5分钟内写下尽可能多的古怪的、看似疯狂的解决方案,不管多不现实都写出来。然后换一个角度,再用5分钟思考:“如果我是刚入行的新手,我会如何解决?”写下答案。最后,将这些非传统的想法与常规方案进行对比,看看是否有新颖可行的点子被激发出来。这个练习旨在打破惯性思维,以空杯心态欢迎各种可能性。

第27天:感恩与谦卑—收获正向能量

重点概念:佛法修行中常强调感恩之心和谦卑之德。感恩能够培养我们的慈悲和满足感,谦卑让我们时刻保持清醒,不被傲慢障蔽智慧。对于创业者而言,感恩有助于建立积极的团队文化和合作关系;谦卑则让你持续学习改进。在忙碌追逐目标的过程中,停下来对帮助过自己的人和所拥有的资源心存感激,能带来内心的喜悦和平和。

应用于创业:一位创业CEO坚持每周给团队写感恩笔记,感谢成员们的努力付出以及客户的反馈建议。这些真诚的话语极大激励了团队士气,也拉近了公司与用户的距离。谦卑方面,他在公司顺利融资后,主动邀请行业资深人士给团队做指导,承认自己需要不断学习。这种作风赢得了投资人和员工更多信任,大家相信他不会因一时成功而自满。感恩会让你发现周围的支持和机会,谦卑则让你避免盲点、广纳善缘。这些正向能量最终都会反哺事业。

练习每日三感——今天睡前,在日记中写下三件你感恩的事情,哪怕很小也可以(如“感谢技术合伙人今天主动加班解决Bug”,“午后收到一杯同事请的咖啡让我振奋”)。体会每件事带来的温暖感。接着,回想今天有没有哪个时刻你感到骄傲自满或不愿听取意见,将那一刻记下来,并思考:“若我更谦虚一些,会有什么不同?”明天刻意在类似情境下练习谦逊待人。长期坚持感恩日记和谦卑反思,你会发现自己的人际关系和心境都在向好的方向转变。

第28天:实战案例—谷歌的正念课程启示

案例背景:谷歌作为全球顶尖的互联网公司,内部孵化的“Search Inside Yourself”(觉察你的内心)正念课程引起了广泛关注。这门课程由禅修者陈一鸣(Chade-Meng Tan)创建,融合了冥想与情商训练。据报道,每年有成千上万的谷歌员工参加,公司将之视为培养情绪智能和专注力的核心方式。许多学员反馈课程显著降低了压力、提升了同理心和专注力。谷歌的实践证明,佛学智慧(以正念形式出现)在高科技企业中并非玄学,而是切实有效的提升个人和团队绩效的工具。

案例解析:为什么正念课程在谷歌大获成功?首先,它抓住了现代职场的痛点:注意力涣散与压力过高。通过注意力训练、自我觉知、培育善念三个阶段,帮助员工在快节奏工作中锻炼心智,使之更稳健高效。其次,谷歌以科学语言和世俗化方式呈现佛法精髓,“不直接提佛教,但核心理念尽在其中”。这启发我们,在企业文化中推广正念等理念时,可以用员工易于接受的语言包装。最后,谷歌高层的支持和以身作则很重要——很多领导自己践行冥想,营造出公司支持员工自我提升的氛围。

给创业者的借鉴:即使你所在的团队规模不大,也可以参考谷歌经验,引入一些正念练习作为日常团队活动的一部分。例如,每周例会前集体静默1分钟,或者邀请专业正念指导老师为团队开几个workshop。实践表明,这些投入能换来员工更专注的工作状态和更健康的心理,从而提高创业团队的战斗力和创造力。

练习方案设计——根据你团队的特点,设计一个“小型正念活动”。可以是每日早晨的5分钟冥想打卡,或每周五下午的团体正念练习(比如一起做简短的呼吸练习或分享本周的感恩事例)。写下你的方案并实际尝试推行,看团队反馈如何。哪怕开始只有两三个人参与,也没有关系,你将以身作则地把正念的种子播撒在团队中。

第29天:实战案例—佛系企业家的管理之道

案例背景:在亚洲商界,也有许多深受佛学影响的知名企业家。以日本“经营四圣”之一的稻盛和夫为例,这位京瓷和KDDI创始人在经营哲学中融入了浓厚的佛教精神。他推崇“敬天爱人”的信条(尊重天地良心,关爱他人),要求员工遵循“作为人何谓正确”的原则来判断事务,这与佛教戒律和慈悲心不谋而合。据其同事回忆,稻盛和夫每天清晨都会静坐冥想片刻,反省自身起心动念是否正当,并祈愿公司和员工一起进步。这种自省和祈愿的习惯正体现了佛法的修持。他带领京瓷长期坚持利他和诚信的经营方针,使企业在激烈竞争中赢得了全球声誉。

案例解析:稻盛和夫的例子显示出佛学智慧在企业管理中的巨大威力:

  • 利他共赢:他强调经营要为他人着想,员工幸福、客户满足放在第一位,利润自然而然会到来(这与因果报应理念类似)。事实证明京瓷的员工极具忠诚度,客户关系稳固,正是这种利他文化带来的长期红利。
  • 自律反省:每日冥想反省让管理者保持谦虚谨慎,不被贪欲冲昏头脑。在经济泡沫时期,他拒绝了许多投机性的扩张机会,保持公司稳健,因为冥想让他看清内心一时贪念,选择了理性克制。
  • 使命感:稻盛晚年受邀拯救濒临破产的日航(日本航空)。他以菩萨般的悲愿接下重任,在企业内部弘扬“为世人提供安全飞行服务是崇高使命”的理念,重塑员工士气,最终让日航起死回生。这体现了将事业视为度众生的道场,把员工和客户视为有情来关怀的精神。

给创业者的借鉴:不管公司大小,创业者都可以从中学习:制定公司价值观时注入利他和诚信原则;养成自我反省的习惯,经常检视自己的动机和决策是否偏离了正道;遇到困难时,以服务大众的心态去激励团队的士气和斗志。所谓“佛系企业家”并非消极避世,而是内心有信仰、有定力,以平常心应万变。这样的领导往往更能在危机中坚定方向,在顺境中不忘初衷。

练习每日反省——借鉴稻盛和夫的方法,从今天开始尝试日课反省。每天睡前静坐5分钟,回顾一天中自己的言行决策:有没有违背诚信或利他的地方?有没有起了傲慢或贪念?对发现的问题,在心中真诚忏悔并发愿明日改善。可以默念:“愿我明天更加智慧慈悲,利益他人。”这段反省祈愿将帮助你不断修正航向,在商海中保持道义指南针的正确。

第30 天:回顾与展望—持续践行佛学智慧

课程总结:经过30 天的学习与实践,你已经初步将佛学的核心理念融入到了创业生活的方方面面。从认知层面的无常、无我、四谛八正道,到不同法门的独特智慧,再到管理实践中的正念、慈悲、长期主义等等,你为自己打造了一套内在功夫。这套心法将使你在面对商业世界的风云变幻时,内心依然保持一份从容和明晰。回顾过去一个月的点滴变化,也许你已经体会到每天10分钟的修炼给思维和行为带来的细微转变——更专注了,更平和了,也更能站在长远角度思考问题了。

未来规划:佛学智慧的修炼是一生的课题,这30 天只是一个起点。接下来,你可以:

  • 持续日常练习:将某些对你帮助最大的练习(如晨间冥想、日记反省、感恩记录等)融入日常作息,长期坚持。
  • 深入学习:阅读一些适合创业者的佛学书籍或现代心灵成长书籍,如星云大师的《佛法真义》、商业顾问所著的正念领导力书籍等,从中吸取营养。
  • 寻求社群:加入正念冥想、小型禅修营或佛学沙龙,结识志同道合的同行者,互相激励。和团队成员也可以定期分享这方面的心得,一起进步。
  • 智慧应用:在未来遇到重大决策或困难时,不妨想想这30 天学过的哪条智慧可以指导你。比如决策迷茫时想起正见和因果,竞争激烈时牢记慈悲和诚信,增长瓶颈时运用无常观寻找转机。将佛法智慧活用到商业实践中。

毕业练习制定个人修炼纲领——花些时间,为自己写一份“佛学智慧践行计划”,列出今后1个月、3个月、1年的打算。例如:每天冥想10分钟;遇到冲突先练习同理心倾听;每季度做一次静修等等。把计划贴在醒目处,定期自查执行情况。你也可以把这30 天课程内容每隔一段时间重温,对照检视自己的成长轨迹。

最后,以佛教的一句偈语与大家共勉:“自净其意,是诸佛教。”创业如修行,唯有不断净化自己的心念、提升智慧与慈悲,才能带领事业走向善业循环、行稳致远的光明前景。祝愿你在今后的创业旅程中,勇猛精进,常怀智慧与慈悲,成就事业的同时也收获内心的自在安宁。🙏

工作第二个十年的原则

· 阅读需 6 分钟

职业生涯早期专注于持续学习、获得专业知识和建立基础领导技能,而职业生涯后期则转向创造战略影响、指导下一代以及留下塑造行业、社区或个人网络的有意义遗产。

1. 从客户开始

  • 1.1 通过线上和线下平台将自己展示给内部和外部的买家和卖家
  • 1.2 与人共鸣,定期进行客户访谈并收集反馈
  • 1.3 同理客户的痛点,充当客户的代理
  • 1.4 预测和生产客户喜爱的产品很难,但我们总能发明和简化我们的产品,使其更好
  • 1.5 优先考虑提供最大客户价值的功能和举措
  • 1.6 用客户满意度指标(例如 NPS,CSAT)来衡量成功

2. 提升你的沟通技巧

  • 2.1 真诚地关心他人,积极思考他们在做什么/需要什么/感觉如何
  • 2.2 练习和排练清晰、简洁的写作和演讲,直到你为面试做好充分准备
  • 2.3 根据受众调整你的沟通风格
  • 2.4 持续寻求反馈,以完善你的沟通技巧
  • 2.5 利用讲故事的方式使复杂的想法更易于理解和吸引人
  • 2.6 使用例子、隐喻和叙述来简化和人性化技术或抽象概念
  • 2.7 应用沟通框架,如 Thank/Reflect/Wish、PREP(Point/Reason/Example/Point)、AIDA(Attention/Interest/Desire/Action)和 STAR(Situation/Task/Action/Result)

3. 专注于高杠杆、优先的活动

  • 3.1 评分并识别对关键目标影响最大的任务
  • 3.2 使用艾森豪威尔矩阵或 OKR 等框架来优先排序任务
  • 3.3 自动化或委派低影响的任务
  • 3.4 定期审查优先事项,以确保与目标一致
  • 3.5 在日程中留出空间以适应未计划的活动,并通过计划的休息时间来弥补高强度的工作时期

4. 通过高价值渠道、执行和积累加速学习

  • 4.1 通过实践、分享和记录学习:承担新项目、挑战,并记录关键教训
  • 4.2 在每项任务后向同事和导师寻求反馈,并将其纳入个人知识库
  • 4.3 进行人际沟通,以发现通常只有通过直接互动才能发现的隐性知识
  • 4.4 将失败视为学习过程的一部分,快速失败,并捕捉见解以避免重复错误
  • 4.5 迭代和适应:在质疑假设的同时,建立在过去的成功和失败之上,因为之前有效的方法可能不再适用

5. 提出高价值问题

  • 5.1 用第一原则挑战假设和传统智慧
  • 5.2 通过关注揭示隐藏见解并推动长期影响的问题来指导战略决策
  • 5.3 全球范围内寻找谁在问什么问题,以识别最重要的问题
  • 5.4 在 LLM 时代,答案是廉价的。优先考虑提出正确的问题

6. 战略思维:从小胜利到大胜利

  • 6.1 理解历史、现状,并以长期愿景预测未来
  • 6.2 将大目标分解为更小、可操作的任务
  • 6.3 不要瞄准移动目标——保持对明确、稳定目标的关注
  • 6.4 收集数据并建立基准来评估成功
  • 6.5 确定短期胜利可以解锁长期成功的领域
  • 6.6 庆祝快速胜利,同时关注长期目标
  • 6.7 定期审查进展并根据需要调整策略
  • 6.8 设定截止日期,避免分析瘫痪

7. 建立盟友

  • 7.1 广泛建立网络以扩大影响力
  • 7.2 帮助他人成功,以建立信任和互惠关系
  • 7.3 跨团队合作以扩大影响
  • 7.4 保持联系并持续提供支持
  • 7.5 通过个人、面对面的联系建立信任
  • 7.6 在每次互动中交换价值
  • 7.7 在关键专业圈子中保持活跃
  • 7.8 培养长期互利的关系

8. 保持韧性、乐观和务实

  • 8.1 专注于识别正确的问题,并在挑战出现时找到有效的解决方案
  • 8.2 在挫折期间保持积极的心态(重新框架、表达感激等)
  • 8.3 通过综合来平衡乐观与对情况的现实看法

9. 在没有权威的情况下影响他人

  • 9.1 通过展示专业知识和交付成果来建立信誉
  • 9.2 通过数据和清晰的推理进行说服
  • 9.3 利用关系为你的想法争取支持
  • 9.4 以合作的态度倾听他人,并将他们的目标与你的目标对齐

10. 坚定而开放的心态

  • 10.1 在会议和讨论中自信地发言
  • 10.2 寻求反馈并在需要时调整你的方法
  • 10.3 为你的想法辩护,但如果有更好的信息出现,愿意改变
  • 10.4 通过镜像、心理化和表现出真正的关心来积极倾听他人
  • 10.5 认识到情感在互动中的作用,并不断提高你的情商(EQ)

11. 以专注和优势竞争

  • 11.1 基于特定市场需求或你可以主导的细分市场建立战略
  • 11.2 确定并利用你的独特优势(技能、位置、资源)
  • 11.3 专注于你可以凭借专业知识或能力超越他人的领域
  • 11.4 预测未来趋势,并提前投资建立优势
  • 11.5 专注于你的优势,避免不必要的干扰
  • 11.6 意识到人们可以同时是盟友和竞争对手

12. 指导和培养他人

  • 12.1 分享你的知识和专业技能,帮助他人成功
  • 12.2 定期为团队成员提供指导和反馈
  • 12.3 为他人创造机会,让他们承担新挑战
  • 12.4 在你的团队中培养学习和发展的文化
  • 12.5 利用媒体和公共平台在更大范围内激励和教育他人

13. 保持平易近人和灵活

  • 13.1 随时保持对买家和客户的可接触性和响应性
  • 13.2 对各级同事、买家和客户的反馈和讨论保持开放态度
  • 13.3 保持友好、开放的态度,鼓励合作
  • 13.4 在变化的情况下适应,而不变得僵化
  • 13.5 在意外挑战出现时保持冷静和开放的心态
  • 13.6 积极主动,使日程对发起者更有利

14. 积极参与但避免倦怠

  • 14.1 主动出击,但要了解自己的极限,学会管理期望
  • 14.2 设定界限以保护个人时间
  • 14.3 定期评估你的工作负载,尽可能委派,并安排定期的休息时间

15. 身体和心理健康是其他一切的动力

  • 15.1 制定清单以定期监测个人状态
  • 15.2 保持规律的锻炼,包括 MIIT、HIIT、力量和柔韧性训练
  • 15.3 优先考虑睡眠和合理的营养
  • 15.4 练习正念或冥想以管理压力
  • 15.5 定期休息以重新充电,无论是心理上还是身体上
  • 15.6 营造一个人们乐于生活和工作的环境
  • 15.7 学会有意识地驾驭你的大脑,避免过热状态

16. 创造性并脱颖而出

  • 16.1 从不同领域和行业寻找灵感
  • 16.2 挑战假设并提出“如果”问题
  • 16.3 尝试不同的方法和技术
  • 16.4 培养对艺术、科学和工程的品味与好奇心
  • 16.5 培养娱乐精神,以吸引、愉悦并激发自己和他人的创造力

同理心的艺术

· 阅读需 12 分钟

认可是人类的首要追求

"Still-face experiment"(静脸实验)是一种心理学实验,在这个实验中,一个照顾者(通常是母亲)和她的婴儿进行正常的面对面互动,如微笑、说话和眼神交流。然后,照顾者突然改变行为,保持一张无表情的脸(即“still-face”,静脸),不再回应婴儿的行为。这种改变通常会导致婴儿表现出明显的压力反应,例如焦虑、烦躁或哭泣。在一段时间后,照顾者再次开始正常互动,婴儿通常会逐渐恢复到实验开始时的行为状态。

长期不被照顾者在意的婴儿会产生存在危机,这对情绪和精神会造成持续性的伤害。

冰冷的家庭关系让人筑起心墙

关系的质量决定了生活的质量,孩童时期的关系可能会持续地影响一生的生活质量。

孩子应对尖刻的成长环境可能会无意识地产生这四种防御机制:

  1. 回避(AVOIDANCE):这是出于恐惧的防御机制。个体由于情感和人际关系带来的伤害而选择最小化情感和关系。这类人在表面上的交流中感到最舒服,倾向于过度理智化生活,逃避到工作中,努力做到自给自足,并假装自己没有需求。他们通常在童年时期就缺乏亲密关系,并对未来的人际关系持有较低的期望。这样的人可能总是在不停地移动,不愿意扎根或被束缚;有时候他们过分积极,以避免显露出脆弱;他们会设法让自己成为别人依赖的强者,但从不向别人寻求帮助。
  2. 剥夺(DEPRIVATION):一些孩子在自我中心的成人周围成长,他们的需求被忽视。这样的孩子自然会学到“我的需求不会得到满足”的教训,从而很容易转变为“我不值得拥有”。被剥夺模式困扰的人即使在取得了惊人的成功后,也可能终生感到自己无价值。他们经常携带着一种观念,认为自己内心深处有着某种缺陷,如果被他人知道,就会导致他人离开。当他们受到不好的对待时,他们倾向于责怪自己。
  3. 过度反应(OVERREACTIVITY):在危险环境中成长的受虐和威胁的儿童,往往在他们的神经系统深处拥有一个过度活跃的威胁检测系统。这类人会将暧昧的情况解读为威胁,将中性的面孔看作愤怒的面孔。他们被困在一个过度活跃的心灵剧场中,感觉世界充满危险。他们对事情过度反应,却不理解为什么会这样做。
  4. 被动攻击(PASSIVE AGGRESSION):被动攻击是愤怒的间接表达方式。这是一个害怕冲突、难以处理负面情绪的人通过回避直接交流的方式。这样的人可能在一个愤怒令人恐惧的家庭中长大,情感未被解决,或者爱是有条件的,教训是直接交流会导致爱的撤回。因此,被动攻击是一种情感操纵,一种微妙的权力游戏,用来抽取内疚和爱。例如,一个有被动攻击倾向的丈夫可能鼓励妻子与朋友一起外出度周末,自视为无私的殉道者,但在出游前的几天和整个周末期间对她生气。他会通过各种撤回和自怜的行为,让她知道她是一个自私的人,而他是无辜的受害者。

防御机制的双面性

这些防御机制对人的影响并不总是负面的,这些防御机制是一种过度补偿,容易让人走极端,而走极端的人相应地比较容易取得世俗的成就 —— 比如,对于很多成功的政客而言,最重要的事情是与不公正做斗争,他们从孩童时期学到的是,生命是一场战斗。黑暗给了他们地位、权利、自尊和坚韧。

然而,这些好处并不能掩盖这些防御机制导致的问题:

  1. 非理性的敌意。他们会认为“所有的批评和对手不仅仅是错误的,而且是邪恶的”。
  2. 人会被机制裹挟。他们会控制不住自己做不理性的事情。
  3. 老机制会过期。老习惯无法适应新时代(conceptual blindness),比如一战用冷兵器战争的思维打热兵器的仗,导致死伤惨重。

修复问题?沟通比内省更有效

出于种种原因,想要通过自身来修复这些黑暗童年带来的防御机制,效果并不好。而拥有外部视角的交流沟通是更有效的选择。

这种时候就是同理心大放异彩的时候了。同理心在“认识人”的每一个阶段都至关重要,而在陪伴某人应对创伤的时候尤其必要。

同理心听上去容易做起来难

如果同理心仅仅是 “I feel for you”,那确实听上去很容易。但是实际上,同理心是一系列社交和情绪技能的组合。有些人天生就很擅长这些技能,但是每个人都可以通过后天的练习来提高。

同理心至少涉及了三种相关的技能:

  1. 映射 (mirroring)
  2. 归因 (mentalizing)
  3. 关怀 (caring)

映射 (mirroring) 情绪

人在醒着的每一分每一秒都在与外界交互的体验中产生情绪。这些情绪或显著或微妙。情绪的产生从身体的每一个部位的感受开始,通过神经传给大脑,被大脑监测和识别。

历史上,情绪一度被认为是个坏东西。几千年来,哲人们认为理性是跟情绪分开的—— 理性是冷酷审慎的驾驭者,情绪是难以控制的野马。这个认知是错误的。

实际上,情绪饱含着信息。在没有失控的时候,情绪是灵活的心智能力,帮助你在生活中导航。情绪为事物赋予价值:告诉你什么东西你想要,什么东西你不想要。因爱而追求,因鄙夷而远离。情绪帮助你适应不同的情况:当你发现自己处于威胁之中时,你会感到焦虑,使你迅速寻找危险。情感还告诉你,你是在朝着你的目标前进还是在远离。

所以说,想要理解人,我们不应该只理解他在想什么,还应该理解他感觉怎么样。这些感觉反映在对方的脸上、眼睛里、神态中、和身体的其他部位上。

情感映射的高手能迅速体验到面前之人的情感,并能在自己的身体中快速重现对方所持有的情感。擅长情感映射的人对微笑以微笑,对哈欠以哈欠,对皱眉以皱眉。他无意识地调整自己的呼吸模式、心率、说话速度、姿势、手势,甚至词汇水平以与对方相协调。他这样做是因为,理解另一个人在他们身体中所感受到的情感的一个好方法是在你自己的身体中至少在某种程度上实际体验一下。那些接受了肉毒杆菌注射、不能皱眉的人在感知他人的担忧时就会较为困难,因为他们无法在身体上实际重现这一情感。

情感映射的高手情感细腻度(emotional granularity)更高,能够精细区分不同情感状态,能够更精细地体验世界。他们能够准确区分类似的情绪:比如,愤怒、沮丧、压力、焦虑、忧虑和烦躁。

情感映射的高手通过读文学、听音乐、反思关系来广泛地储备情绪,这样就能够随着生活得心应手地调用,就好像画家的调色盘有了更多的颜色。

心理化 (mentalizing) 情绪

大多数的灵长类或多或少都能够映射对方的情绪,而只有人类能够解释为什么对方正在经历当前的情绪。这也被称为“投射式共情 (projective empathy)”。当我们把自身的记忆与对方当前的境况联系起来的时候,我们看到的不仅仅是“这个女人在哭”,而是“一位遭受了职业挫折和被当众羞辱的女性”。

更高级的心理化能够帮我们意识到情绪状态的复杂性——人在同一时刻可以经历多种情绪,这种复杂性也能够让我们从共情中抽离出来做判断。

关怀 (caring) 情绪

有很多骗子很擅长解读人们的情绪,但是我们不会说他们是有同理心的,因为他们不会真诚地为对方着想。小孩子看到你哭,会递给你一个创可贴,但是他们既没法心理化知道你哭是因为你度过了艰难的一天,也无法知道这个时候你真正需要的是什么。

有效的关怀涉及到跳出自身的经验,意识到,在相同的情景下,你需要的和我需要的可能完全不同。这很难,世界充满了"好人",但是“有效地善良的人”则少了很多。比如,同样是焦虑,有人需要的是酒,有人需要的是拥抱。

运用关怀情绪的技巧,在收到对方给自己的礼物之后写感谢信,你就不会执着于自己会怎样使用这份礼物,而是会写对方的意图 —— 是什么驱动了认为这个礼物适合我,是怎么想的。

同理,癌症患者会更喜欢“那些拥抱你、给你赞美却不让你感觉像是在听悼词的人。那些送给你非癌症主题礼物的人。那些只想让你快乐,而不是试图修复你,让你意识到这只是又一个美好的一天、有很多有趣的事情可以做的人。”

同理心的水平

低同理心的人会认为

  • 我发现在社交场合中很难知道该做什么。
  • 如果我迟到了去见朋友,这通常不会让我太困扰。
  • 人们经常告诉我,在讨论中我在阐述观点时做得过头了。

高同理心的人会认为

  • 即使不涉及我,人际冲突对我来说也是一种身体上的痛苦。
  • 我常常在不自觉的情况下模仿他人的举止、口音和身体语言。
  • 当我在社交上出现失误时,我会感到极度不安。

在任何领域中,真正创造性的思维无非是这样:一个天生异常敏感的人类生物。对他们而言,一次触摸是一次打击,一种声音是噪音,一次不幸是一场悲剧,一丝喜悦是狂喜,一个朋友是恋人,一个恋人是神,失败便是死亡。再给这个脆弱的生物增加一种强烈的创造必要性,不断地创造、创造、创造……由于某种奇怪的、未知的内在迫切性,他只有在创造时才真正活着。

-- 赛珍珠

高同理心听上去很累人,但这同时不也很动人吗? :)

如何训练自己提高同理心?

  1. 接触理论 (contact theory):把一堆人组织起来一起做事情,以建立人们之间的纽带,促进互相的理解。所谓社区就是一群有共同项目的人。

  2. 观察与表演:当近距离地观察身边的人的时候,人们就会变得更有同理心。演员在观察和模仿人方面尤其出色,如果你想让你的孩子更有同理心,让他们上上学校的表演课吧。

  3. 文学:情节驱动的书比如惊悚类和侦探类不太管用,管用的是复杂的、人物驱动的小说比如《宠儿》或者《麦克白》。

  4. 发现和标记情绪: 时不时地停下来,利用 Marc Brackett 的 mood map 和 RULER (Recognize, Understand, Label, Express, and Regulate their emotions) 方法来识别、理解、标记、表达、控制情绪。EQ 高的老板的团队的成员 75% 的时间会感到 inspired,而低的团队的数值是 25%.

  5. 经历苦难。有很多真正有同理心的人经历了苦难却没有被击垮,没有产生过度防御机制,反而像英雄般地向生活暴露弱点、开诚布公。

总结

总而言之,情感是身体化的,共情不是一种智力活动,而是训练你的身体以开放和互动的方式作出反应。“理性大脑”无法说服“情感身体”摆脱其自身的现实,因此身体必须亲身体验不同的现实。有同理心的人能够提供这种身体上的存在。

知觉影响情绪,情绪也会影响知觉。 比如,感到害怕时,我们的耳朵会专注于高低频率——尖叫或咆哮的频率——而不是正常人类言语的中等频率。焦虑感会缩小我们的注意力并减少我们的周边视觉;幸福感会扩大我们的周边视觉。

因为他人的可靠和共情而感到安全的人,会将世界视为一个更广阔、更开放、更快乐的地方。

苦难则是同理心践行者的勋章 。剧作家索顿·怀尔德曾经描述过这样的一个人在世界上引人注目的存在:“没有你的伤口,你的力量将在哪里?正是你的悔恨让你低沉的声音颤动进入人们的心里。即使是天使也无法说服地球上那些痛苦和笨拙的孩子,然而,被生活的车轮碾过的人类却可以。只有受伤的士兵才能为爱情服务。”

技术领导力的定义

· 阅读需 3 分钟

问题

我们工程师常常在没有明确定义的情况下谈论领导力。我们以权威自夸——X年的经验、来自知名公司的令人畏惧的头衔,以及大牌的名言。我们以情感自夸——亲密的朋友实现了财务自由,领导者产生了巨大的影响,以及商业蓬勃发展的兴奋感。我们以逻辑自夸——团队应该团结,我们是一个团队,因此我们应该团结。

如果自夸是个人的事情,那也没关系。然而,不幸的是,恭维在等级制的企业生活中是常态,尤其是对于来自东亚的人来说。同时,美国人倾向于互相说好话,以便双方都能感觉更好。赞美无处不在。

结果,领导力就像青少年的性行为:每个人都在谈论它,但没人真的知道怎么做,每个人都认为其他人都在做,所以每个人都声称自己在做。

定义

以下是从那些混乱的言论中提炼出清晰定义的内容。

什么是领导力?

领导力是组织人们解决具有挑战性的问题。

这到底意味着什么?

  1. 领导力以人为中心。我们应该为人民解决问题,由人民解决问题,属于人民的问题。
  2. 问题应该具有挑战性。这些问题可以是个人的、地区的或世界级的。然而,如果对主角来说这些问题不够具有挑战性,需要突破现状并为自己或环境带来显著变化,我们就不会欣赏这样的人并称其为领导者。
  3. 没有执行的领导力一切归零。它不是一种能力,而是一种奖杯。我们要么已经实现,要么没有实现。

什么是技术?

技术是一种科学解决问题的方法。

这到底意味着什么?

  1. 技术应用科学。它基于事实组织知识,并具备可测试性和可预测性。例如,引入测试到编程中,编程就变得比单纯的艺术更具科学性。
  2. 技术追求务实。技术服务于目的——为人们解决问题。设计师不等于艺术家,工程师不等于程序员。
  3. 技术本身通过将低价值输入转化为高价值输出来创造价值。

什么是创新?

创新是创造新事物。

这到底意味着什么?

  1. 市场是高效的,竞争无处不在。你并不孤单于技术。没有理由强大的技术只属于你。技术不是经济护城河,我们几乎无法依赖一项随着时间推移而失去比较优势的单一技术。
  2. 人们不会购买替代他们已经拥有的、能够很好解决他们问题的东西。
  3. 创新伴随着成本和风险。多尝试,结交失败的朋友。

那么,什么是技术领导力?

技术领导力是组织人们利用技术解决具有挑战性的问题,通常通过创新实现。

技术领导力雷达

· 阅读需 2 分钟

如何评估技术领导者的表现?每个公司或个人都有自己的工程标准。而这些标准通常专注于特定角色 - IC(软件工程师、产品经理、设计师)或工程经理。是否存在一个统一的框架来评估技术领导者可能带来的潜在商业影响?以下是要求:

  1. 全面覆盖
  2. 可操作性
  3. 可参考以建立强大的团队

我自己和我的朋友们的回答

  • 决策能力:战略、战术和更快地做出基于事实的决策。从小胜利逐步推进到更大的胜利,惠及个人和组织。收集信息,诊断以获得见解,制定指导政策并采取一致行动。区分事实与观点,确保选项具有可信度。探索整个过程中的创新,创新意味着做出改变,使事情变得更好10倍。在时间窗口内快速做出初步决策,反思结果,然后在生命周期/年/季度/周的层次中迭代。

  • 执行引擎:建立系统以提供更多并提高质量,而不是为少量交付物感到自豪。关注细节。推动跨职能团队朝着你的独特愿景前进。根据客户的要求平衡速度、质量和范围。

  • 领域专业知识:追求不可教授的特殊知识。亲身经历。市场奖励独特性。

  • 产品意识:培养对优秀产品的直觉。用数据感知市场和行业。以适当的流程构建和运营产品。在大局中与其他元素综合。发明和简化。计划和管理变革。以客户为中心。

  • 人员与文化:与他人合作:与人共同塑造世界。以身作则。团队合作。让人们快乐,然后提高生产力。经常对人和项目进行分类/保持专业判断。用内在和外在动机激励人们。组织 = 人 + 文化。既有能力又温暖。讲述一个首先激励自己热情的故事。赋权于人们以实现更多。自我驱动。倾听他人并激励他们分享。招聘和指导团队。谦逊,低自我。最佳想法胜出。成长心态。

  • 协同与机智:对资源进行对齐或连接。1 + 1 > 2。优化客户、分销渠道、产品、人员、技术和资本的网络。长期进行声誉游戏。让更多人变成利益相关者,并朝着共同目标对齐。

四步搞定理性决策

· 阅读需 3 分钟

普通人在生活和工作中做决策机会并不多,也很难有机会练习和提高自己的决策水平。大多数人的决策靠直觉,而理性的决策靠流程。《决断力》一书提出了理性决策的四步流程 —— 为了提高做出最佳决策的概率,我们需要 1.拓宽选项、2. 用事实检测假设、3. 跳出自己看自己、4. 为错误决定做准备。

1.拓宽选项

人们误以为做选择就好像考试做选择题,从三五个选项里选一个那么简单,然而世界之大,选项又何止三五?例如,一家广告设计公司在工作中会同时开展多个设计方案,并在每一轮的反馈中将有用的元素组合为最终的设计成果。这样不仅使工作效率变得更高,还也节省了决策的耗时成本。除此之外,还可以参考他人面对类似状况时做的选择的基础比率。沃尔玛的创始人 Sam Walton,就在职业生涯中一直密切关注着竞争对手的动向,从而适时调整决策。作为决策者,应要在创造更多选项和参考他人的选择中,找到最佳方案。

2. 用事实检测假设

如果说实践是检验真理的唯一标准,那么做最终决策前的实验,也能相对准确地预估出想法能否奏效。很多公司已经从仅仅通过面试来雇佣员工,发展到要求他们通过短时间的试用期,正是为了避免面试的局限性,从而增加决策的准确性。我朋友买房前去房子里试着住了一个晚上,发现能够听到火车的鸣笛,从而花小的成本避免了大的失误。

3. 跳出自己看自己

当决策者过于沉浸于自己的观点时,往往会忽略外部视角。所以,想要判断决策的可能结果应该去调查决策所基于的客观情况。可以考虑从更远的时间和空间的维度来衡量选项,比如安迪格鲁夫假装自己是新的 CEO 从大门进来然后砍掉内存条业务;李开复假设明天有两份报纸头条报道自己的两个选择——有情但不公正、公正但无情,继而作为领导者选择了要公正;杰夫贝索斯假设自己 80 岁回头看自己,运用"遗憾最小化框架"。

4. 为错误决定做准备

对于决策的结果,你应该考虑到最好和最坏的两种结果,以便了解自己所处的位置。如果情况接近最糟糕的结果,你也能及时地做出反应。除此之外,还可以建立一种能使你意识到自己行为的信号,从而削弱行为的惯性,及时地纠正决策。值得注意的是,为了提高做决策的速度,贝索斯认为,决策与决策之间生而不平等,绝对不要一碗水端平 —— 可逆的决策用轻量级的决策过程。

雷军的高质量成本领先战略

· 阅读需 2 分钟

小米学习的对象

  • 同仁堂:朝着百年企业的方向做,同仁堂就是最好的例子。其特色是产品质量高,虽然价格并不便宜。
  • Walmart & Costco:商业模式的创新,降低售价,绝大多的产品做到现有同类的一半以内。研发体系,雇佣少量的最优秀的人才,一个人顶五十个人。去掉传统的营销和渠道的费用:营销去掉市场费用,只做口碑营销。去掉复杂的销售渠道,只做直销。虽然售价低,但是出售的量超级大。
  • 海底捞:什么是口碑?超出用户的预期。

高质量、低售价、优化效率这种商业模式,挣过钱不差钱的人才能干。便宜的高质量的手机只是获客手段,把用户引入移动互联网平台、电子商务平台(+智能硬件)。

互联网思维 = 七字诀(专注极致口碑快)+ 参与感(群众路线)

  • 专注极致:以手机、电视、路由器为中心自己做,作为生态的入口,其他的东西生态里面其他公司做。
  • 口碑?超出用户的预期,甚至把产品拉进来成为朋友。这是互联网思维的核心。

去管理化

追求超级扁平,领导人了解所有的细节,快速反应和决策。追求超级扁平,领导人了解所有的细节,快速反应和决策。

评论

前提

  • 平台级的产品,把平台做便宜,可以在平台上层的应用上变现。
  • bootstrap 起来的时候有一流的人才和资本。
  • branding 上能够做到讨喜。

美团王兴的思考力与执行力

· 阅读需 6 分钟

2017 - 互联网的下半场:上天、入地、全球化

  • 上天:真正的高科技,以及传统的ABC —— AI, Big Data, Cloud
  • 入地:不仅接地气,而是深入到地下—— 光链接消费者这个价值是不够的,微信已经解决这个问题了;而且连接的壁垒是很低的,你必须深入到产业链的各方面去。
  • 全球化:国家不是边界,更可能的是源、货币、文化习惯。比如头条的边界是语言。中美竞争,维度是五年十年。需要企业的协同。东南亚软件人才稀缺。

2014 - 大连接下的新商业

娱乐信息通信商务
Web页游, 棋牌门户Email, IM, VoIP去哪儿
搜索MP3 检索去哪儿
社交ZyngaTwitter, FBFB美丽说 芝麻街
移动手游ToutiaoWeChat美团
物联网?dropcam??

2012 - 我的创业故事

THU EE 毕业去 U Delaware 读 PhD,导师不在特别闲,在网上看到了社交媒体的大潮,04年为了创业放弃博士回国、联系两位同学做合伙人。一起凑了三十万人民币,在学清路海丰园租了三居室,一人一间房,在客厅办公。做很多产品。

04年8月份做了第一个 SNS 多多友上线,到05年8月,每天的用户增长是两位数甚至一位数,需要拉朋友、同学。问题是:想要面向所有人,难以推广、密度低。没有 focus 是因为没有经验,不知道哪些重要哪些不重要。

05年8月,于是换了一个思路,做三个方向的新尝试,其中一个校内 12月8号上线,针对大学生,从清华、北大、人大往其他学校做。从清华电子系的学生节开始 cut-in,资助票务,3k 人民币换 ~5k 用户,获客成本约 0.6 到 1 元/人。在12月底之前,还在这个和另外一个项目之间摇摆。这时候团队还是3人。

克隆这件事情的难度在于,你总觉得自己可以跟它不一样一点,当你对产品理解不够深厚的时候,你其实不知道它为什么这么做,你也不知道这些差别哪些是关键哪些不是关键。==细微的差别可能会有重大的意义。==

竞争对手有十几二十个人,中国、世界都有人在干 FB 的克隆,比如 5Q、占座等等。

为什么校内做成了?好运(清华)、简单。

06年(可能以 2m 的价格)卖给了千橡互动,因为出现融资问题。

  1. 被投资意向书锁定时间坑了,对方签了但是不投。推荐看看 venture hacks,founders at work。
  2. 不知道这个事情有多大,只想融 100 万美元,但实际上这个钱是远远不够的。需要认识有足够见识的人。
  3. 可能见的 VC 不够多。

交接完之后,07年开始做海内、饭否。这里离开有几个重要原因:

  1. 外部:在此之前的06年9月份 FB 出现了 SNS 史上最重要的改版:Feed。Feed 的重要程度可以和搜索引擎的搜索框相比。因此而出现了新的机会。
  2. 内部:==时间永远比钱更稀缺==。

把公司做到一定程度是个人或者团队努力可以达到的,但是如果要成为顶级的程度,比如 IBM、微软、Google、Facebook 这种程度,需要整个社会和综合国力的加成。人人没有做到那么好,还有原因是腾讯。

腾讯的滔滔,腾讯 QQ 和 QZone 的主干限制了另外一个主干的发展。有些业务属于主干,有些业务属于枝叶,主干会给枝叶输送养分,但是主干和主干会互相抢养分。

09年7月份出现了监管的问题,这一批微博全被关闭了。这时候不能够无限地等,限定期限是半年,半年之后 move on。

10年1月做美团,20天做出来,最早上线。首先要快,LinkedIn的创始人Reid Hoffman曾说,如果你的一个产品版本没有让你难堪,那是因为你推出的太晚了。其次,要想清楚你解决的问题有多大的规模。

具体谈市场。

只有当有巨大的市场和需求的时候才能催生出伟大的产品。用户量:

  • 十亿级:FB、Google
  • 亿级:BAT,未来的美团
  • 千万级:2012 年的美团

一般,创业要么是解决一个新问题,要么是用新办法解决老问题。如果你足够抽象地看待市场需求的话,世界上的问题总共就那么几种,很多事情是可以反复做的。马克安德森认为,我们想了一下我们愿意做或者愿意投的事情,如果它失败了,我们就隔三年做一次、隔六年做一次、隔九年再做一次。比如资金流动和支付是一个老问题:09年 PayPal,12年 Square。比如游戏。比如获取信息。比如商务交易。

丘吉尔:你能看到多远的过去,就能看到多远的未来。历史和未来学很重要。

举例王兴的历史大局观:社交和团购都属于互联网,互联网属于 IT,IT 还包括了很多其他的东西,比如中国的四大发明有三个是 IT。对于 IT 你可以做哪些事情呢?信息的产生、传输、存储、处理、展示。以传输为例,当前光纤和移动通讯把底层通讯给做了,现在只能够做上层的 SNS。从长期来看物联网是靠谱的,只是时间问题。

具体到美团在其中的位置:电子商务可以分类成商品的电子商务、和服务的电子商务。数字化不可抵挡,但是具体的服务无法被数字替代。美团是服务的电子商务。

面对竞争对手的数量:跑金牌的马拉松选手是不会在意有多少人参赛的。

领导海豹突击队的五大管理原则

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想象你正处于最危险的伊拉克战场上,作为一个决定着战士生死的指挥官,你将如何领导你的团队?在 Extreme Ownership 一书中,曾任海豹突击队特遣部队队长的作者们将分享他们在战场上的观察与经验,为其他同样追求着成功的团队提供借鉴。

敢于为失败负责

作者之一的 Jocko Willink 曾在友军混战、士兵丧生的重大事故之后,一人扛下所有责任,却仍能保住工作。这是因为他的上司深谙一个道理:优秀的领导者从不推卸责任。反之,他们会主动寻求批评,并详细记录改进方法。领导者如果推卸责任,下属便会有样学样。

理解任务的重要性

战场上,当Willink被指挥官告知自己的精锐部队将与新建的伊拉克军队并肩作战时,他暗自怀疑该军队的能力和忠诚以及命令的正确性。但后来他渐渐了解到这一举措能使美军顺利撤出伊拉克。于是他将本次任务及其目的传达给部队,而后圆满完成了任务。

领导者应该充分了解每一次行动的重要性,并在执行任务前传达给所有团队成员。当对接到的命令有所质疑时,先不要贸然宣扬,而是应该沉着三思。或者,你可以尝试从上级那里寻求解释。

积极与盟友合作

“掩护和移动”是海豹突击队的最基本策略之一,它意味着有时候你需要寻找与盟友合作。本书的另一作者 Leif Babin,曾因为没有使用这一策略,而将团队置于本可避免的极端险境之中。领导者需要将目光放长远,从组织内部的其他团队获取战略支持而非一味与它们对抗。

明确优先级以提高效率

拉马迪战场上,Babin 曾面对队伍深陷敌军内部,没有后援,且一个队员负伤并暴露,出口还放置着炸弹的极端危险。但他在依次明确了确保安全、接近伤员与清点人数三大要务并逐一完成后,最终得以带领团队顺利脱离险境。

战场上往往形势复杂,领导者必须保持冷静,寻找最佳解决方案。因此,“按优先级排序并执行”这一原则极为关键。领导者应首先找出优先级最高的事物并专注解决,再依次将注意力转移至下一个优先级。

提前识别和规避风险

在进行一次营救任务之前,Babin 充分考虑到了炸药埋伏、持枪守卫等各种情况,最终得以顺利行动,成功规避了风险。

制定全面计划有助于提前识别和降低风险,提高成功几率。除此之外,领导者还应及时让成员知晓相关应急计划。在可控风险上集中注意的同时,也需意识到仍存在部分无法规避的风险。

亚马逊2016年致股东信:大公司保持增长的4个基础

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只过“第一天“ = 不增长就会死

亚马逊 CEO 杰夫贝索斯所在的工作楼叫做“第一天”。这么多年来,无论他搬去哪个其他的楼,他都会带着这个同样的名字。所以,他对这个词非常有发言权。

有人问,什么是“第二天”呢?第二天是停滞、然后是无关、然后是令人窒息的痛苦的衰退,然后是死亡。

这也是为什么贝索斯认为,每一天都应该是第一天,不增长就会死。那么如何防止“第二天呢”?有四个基础

真正地痴迷客户

商业策略千万条,问什么偏偏要挑“痴迷客户”呢?好处有很多,最大的好处是:**客户们总是总是不满意,即便他们嘴上说满意。客户们总是不知道:他们实际上想要更好。而你想要对客户好,就得以他们的名义,来创造产品和服务。**比如 Prime 服务并不是客户问亚马逊做的,但是结果却证明,这的确是他们想要的东西。

保持“第一天”要有耐心,你需要大量试验、接受失败。种下种子、长出树苗需要时间,但是一旦看到了用户开心的点,就加倍下注 (double down).

反抗代理

当公司越来越大的时候,很多时候我们做事情会倾向于依赖代理或者中介。这种依赖的形式千变万化,令人防不胜防,非常的“第二天”。举两个例子:

  1. 依赖流程作为结果的代理。好的流程服务你,让你更好的服务客户。你千万不要服务流程,为什么呢?当你服务流程,你会只管把流程做对,不管结果好坏。遇到失败,只有生涩的领导说”我们遵循了流程“,而老道的领导会说”我们找到了一个改进流程的机会“。要反复问自己,是流程拥有我们,还是我们拥有流程。

  2. 依赖市场调研和客户调查作为客户的代理。当你发明与设计产品的时候,依赖调研是危险的,“满意度从47%增长到55%”是一句晦涩的话,容易产生误导。

    1. 好的投资者和设计师深入地理解客户,他们花费大量的精力开发直觉,他们研究大量的奇妙案例 (anecdotes),而不是研究调研得到的平均数据。他们活着就是为了设计。
    2. 贝索斯不反对公测和调查,它们帮你找到盲点,但是作为产品和服务的提供者,你必须源于客户高于客户,你有你的愿景和独特的价值。卓越的客户体验始于内心、直觉、好奇、玩耍、勇气和品味。而这些是用户调查无法替你提供的。

拥抱外部趋势

天下大势,顺之者昌,逆之者亡。这些趋势不难被发现,但是很奇怪的是,大公司很难拥抱这些趋势。现在就有一个这样的趋势:机器学习与人工智能。

在过去几十年中,大量的任务可以由精准的规则和算法来解决;接下来,有了机器学习,我们可以去解决那些无法由精准规则描述的任务。

很多机器学习的东西发生在底层,肉眼不可见的地方,但是你至少可以用 API 非常简单地调用他们。

高速度决策

“第二天”的公司做高质量的决策,但是他们的决策速度非常缓慢。为了保持“第一天”的能量和活力,你必须做出“高质量而且高速度”的决策。这不仅是因为在商业世界,“快速”很重要,还有一个原因是,拥有一个“高速度决策”的氛围会更有趣。

如何实现高速度决策?贝索斯没有完整的答案,但是有如下思索:

  1. 决策与决策之间生而不平等,绝对不要一碗水端平。可逆的决策用轻量级的决策过程。

  2. 大多数的决策可以在你拥有 70% 信息的时候做出。等到 90% 的时候可能就太迟了。而且,无论是上面的哪种情况,你都得快速识别和应对坏决策。当你应对能力很强的时候,犯错很便宜、而慢速很贵。

  3. 使用“==我不赞同,但是承诺好好执行 disagree and commit== ”的管理风格。这样会省出大量扯皮的时间。

    1. 在没人知道结果的时候问一句,“我知道我们有分歧,但是你是否愿陪我意赌一把?不赞同,但是承诺好好执行?”你得到的答案很可能是,“没问题”。
    2. 不赞同的一方并不是因为不关心而 commit,而是因为发自内心的真诚的不赞同,这样能够让对方审视你的“不赞同”,却仍然因为你的 commit 而快速行动。
  4. 尽早发现不合 (misalignment),并立即上报升级 (escalate)。有时候组与组之间的目标是冲突的,平级之间扯皮是无法解决的,这会浪费大量时间,消耗大量能量,这个时候上报会让决策更加快速和轻松。

谦逊是品格之路

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一个人内心有两个自我 - 亚当 I 和亚当 II。亚当 I 追求简历美德,而亚当 II 追求悼词美德。

从谦逊文化转向“大我”文化鼓励人们培养亚当 I。

在谦逊的时代,老布什抵制谈论自己,并本能地在演讲稿中划掉“我”这个词。演讲稿作者会恳求他:“你在竞选总统。你必须谈论自己。”最终,他们确实让他这样做。然而,第二天他会接到母亲的电话。“乔治,你又在谈论自己了。”

这种转变可能是由于名声带来的巨大好处所致。(感谢大众媒体和互联网。)由于文化偏爱自我宣传的人,人们变得比以往更加自恋。

==骄傲是希望自己优于他人的欲望。谦逊是对自身弱点的自我对抗==。因此,建立谦逊的品格既痛苦又需要努力。你并不孤单。康德说我们都是由==弯曲的木材==构成的。

如何提高我的谦逊?通过提问反思错误,并制定策略以便下次采取不同的行动。我今天犯错了吗?我的爱是否处于混乱之中?我是否没有充分关注那些向我寻求建议或暴露脆弱的人?我是否更关心给人留下好印象,而不是深入倾听他人?

==作者大卫·布鲁克斯认为 - 只有亚当 II 能在生活中体验到深层的满足感==。我认为在 SWOT 分析中,除了优势-机会策略外,这本书建议了另一种行动方向:弱点-威胁策略。