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为何 Stripe 的工程质量如此之高？答案：上桌玩牌要有足够的筹码；降低做正确事情的难度；有专门的人、工具、和流程来检查和提高质量；培养鼓励高质量、并且持续地主动地提高质量的文化。

ServiceNow 客户运营总裁 David Schneider 分享了针对旨在实现超大规模的 SaaS 公司的销售绩效指标。在过去的 5 个季度中：

初始产品 > 产品市场契合 > 市场推广规模与一致性 > 组织建设 > 持久的上市公司

火箭的加速需要推进器，初创企业的加速也类似。有两个推进器：1. 聆听客户。2. 快速执行。如何实现这两点？这是苏海尔·多希的答案。

贝索斯认为，每一天都应该是“第一天”，不增长就会死。那么如何防止“第二天”呢？有四个基础：真正地痴迷客户、反抗代理、拥抱外部趋势、高速度决策。

在The Making of a Manager一书中，Facebook产品设计的副总监Julie Zhuo分享了自己初次管理时的经验，并给出了如何成为优秀管理者的建议。

领导一家公司从优秀跃升到卓越，就像推动一个巨大的飞轮突破。纪律严明的人、纪律严明的思想和纪律严明的行动是不可或缺的。

带领公司从优秀走向卓越等同于通过如下三个因素，推动巨大的飞轮，实现突破：纪律严明训练有素的人；纪律严明训练有素的想法；纪律严明训练有素的行为。

管理者最重要的责任是激发下属的最佳表现。不幸的是，一种管理风格并不适合所有人。寻找最佳管理风格的一个基本变量是下属的任务相关成熟度（TRM）。

管理方式无所谓好坏，只有有效和无效，管理者最重要的责任是激发下属做出最佳的表现。一个人任务相关的成熟度取决于具体的工作项目，它的改进需要时间。当任务的成熟度和这个人的知识水平、积极性都达到一定高度，管理者就能顺利地把工作委派给他。

普通人在生活和工作中做决策机会并不多，也很难有机会练习和提高自己的决策水平。大多数人的决策靠直觉，而理性的决策靠流程。《决断力》一书提出了理性决策的四步流程 —— 为了提高做出最佳决策的概率，我们需要 1.拓宽选项、2. 用事实检测假设、3. 跳出自己看自己、4. 为错误决定做准备。

一份可执行的找导师建议：如何做准备？如何判断正确的导师人选？如何循序渐进提出要求、增进关系？如何将关系持续维持下去？

人们为什么往往会倾向于说话太多？如何察觉和避免？红绿灯法，了解动机审视内心，刻意练习。

发现启发者的特质以及它们如何积极影响沟通和人际关系。了解成为有效对话者的关键特征，从对他人持久的好奇心到提升生产力和创造力。理解与削弱者的对比，以及启发者如何在对话中促进同理心、理解和自我发现，创造一个每个人都感到被倾听和重视的空间。

动机和激励是绩效管理的核心，激励员工主要来自外在和内在激励两个方面：外在奖励（金钱奖励）效果短暂且不一定会提高绩效，还需做到公平性和一致性。内在奖励的方式方法需因人而异，可用以下三种方法：认可员工的工作；提供决策权；提供挑战。

每一天都有太多的诱惑来分散我们的注意力。注意力分散有内在和外在原因，而我们需要了解其触发因素从内到外来分析并解决这个问题。尼尔·埃亚尔，畅销书《上瘾》一书的作者，写了一本新书《扰无可扰》，给我们提供了一些切实可行的建议用来帮助我们减少外在干扰和集中注意力。

世界充满了干扰。干扰有外部和内部的原因。我们需要理解触发因素，并避免内部的干扰。尼尔·埃亚尔，《钩子》的作者，为我们提供了一些实用的建议，以关闭干扰，保持专注。

自行车棚指的是组织成员对琐碎问题给予不成比例的重视。为了克服自行车棚现象，我们应该有明确的会议议程，并且不要将复杂话题与简单话题混在一起。

Facebook 产品设计副总裁 Julie Zhuo 基于自己作为初任经理的经历，在她的书《成为经理》中提供了一些关于如何成为优秀经理的实用建议。

很多人以为团队表现取决于团队成员的能力水平，事实上，在解决某些问题时，团队成员内部的互动与交流更加重要。The Culture Code 一书为我们总结了提高团队整体表现的三个技能：营造安全的工作环境；敢于暴露弱点，增强团队信任；树立共同目标并不断加深印象。

当你知道该往哪走的时候，往往已经太迟了；如果你总是坚持最初的道路，你会错失通向未来的道路。

管理杠杆可以最大化组织的产出。这些杠杆包括信息收集、信息传递、决策、引导和树立榜样。

引入管理杠杆是为了高产出，杠杆应该加在管理活动中，搜集信息，提供信息，决策，助推，领导以身作则。总结来说，提高时间管理能力，减少打扰；多做正向杠杆的事，提高杠杆率。

业界公认，谷歌是一家工程能力超强的公司。它有哪些好的工程实践？我们可以在里面得到哪些启发？其中又有哪些地方是被人诟病的？这些内容比较细致我们慢慢讲，本篇主要是讲开发。

谷歌如何管理项目？为什么要鼓励 20% 时间？具体如何推行 OKR？如何决定项目继续做还是终止？像谷歌这样的公司也会经常重组吗？

通过我们的深入指南掌握用户访谈的艺术，涵盖关键目标、最佳实践和常见陷阱。深入了解用户行为和解决问题的技巧，并结合来自 Doordash 和 Rippling 的真实案例。

产品管理的一个关键角色是确保产品开发工作集中。遥测电子表格帮助您可视化路线图，平衡资源分配，从而保持项目的进展。

Extreme Ownership 一书的两位作者曾担任海豹突击队特遣队队长。他们结合自己在战场上的观察与经验，总结了领导海豹突击队的五条原则：为失败负责；理解任务的重要性；与盟友合作；明确优先级；提前识别和规避风险。