引言：专注于障碍​

战略就像设计和组合一系列的攻击动作：敌人在哪里？该打哪里？哪里不该打？如何出拳？你的第一拳如何帮助第二拳和第三拳？

本书的关键思想是好的战略的核心。战略的核心 = 诊断 + 指导方针 + 一致的行动。

第一部分 好的与坏的战略​

1 好的战略令人惊讶​

好的战略令人惊讶但又合乎逻辑。例如，当史蒂夫·乔布斯回到苹果时，他将产品线缩减到几个盈利的产品。当被问及如何与Wintel标准竞争时，他只是微笑着说：“我会等待下一个重大事件。”

另一个例子是沙漠风暴。尽管媒体关注的是主力部队在前线缓慢移动，但另一组军队则在南伊拉克的空旷沙漠中以“左钩”的方式移动。

做所有事情和考虑所有事情意味着一切都是同等不重要的。好的领导者应该知道该做什么和不该做什么。

2 发现力量​

当我们问什么是战略101时，一个基本的答案是SO战略（优势 + 机会）。

莎士比亚在《头盔》中说：没有什么是好或坏的，思考使其如此。从动态的角度来看，强项和弱项是相对的。大卫与歌利亚的故事就是一个很好的例子。人们可能认为小而缺乏经验的大卫永远无法与巨人且经验丰富的歌利亚抗衡。然而，事实是大卫利用牧羊人的投石器击败了缓慢而笨拙的歌利亚。

沃尔玛与Kmart是另一个在别人几乎看不到的地方发现力量的例子。传统的零售智慧认为，一个全品类的杂货店必须设在至少有10万人口的地区。然而，沃尔玛可以在不足10万人口的地方开店。这是如何发生的？因为沃尔玛拥有更高效的供应管理系统，使这些商店形成了一个有机网络；相反，Kmart的商店之间没有紧密的关系，无法团结，无法降低库存成本，也无法作为一个整体与供应商谈判。

在冷战期间，安德鲁·马歇尔设计了与苏联竞争的战略，利用美国的经济和技术优势，开发成本巨大但无法建立实际攻击威胁的事物，比如提高导弹的准确性或安静的潜艇。

3 坏战略​

坏战略是一种形式主义。人们错误地认为战略的形式是最重要的，无法接受现实。有四个标志可以识别坏战略。

1. ==空洞的口号==：战略不应仅仅是华丽的流行语的集合。

   • 例如，一家大型银行说：“我们的基本战略是以客户为中心的中介。” = “我们银行的基本战略就是做银行。”

2. ==未能面对挑战==：

   • 如果你未能识别和分析障碍，你就没有战略。相反，你要么有一个拉伸目标，一个预算，或一份你希望发生的事情的清单。
   • 建立=根本性指标需要谨慎。==如果你无法衡量它；你就无法改善它。然而，你是否在改善正确的事情？==
     • 以OKR驱动的谷歌与以KPI驱动的百度
   • 一个成功的例子是DARPA。

3. 将目标误认为战略。

   • 例如，一个20/20目标 - 我们每年将收入增长至少20%。我们将保持至少20%的利润率。
   • 指标本身并不是战略。

4. 糟糕的战略目标

   • 目标是你目标的子目标。
   • 一个好的战略通过将精力和资源集中在一个或少数几个关键目标上来运作，这些目标的实现将导致一系列有利的结果。
   • 什么是糟糕的目标？
     1. 狗的晚餐目标。再次强调，一切重要的事情等于一切不重要的事情。
     2. 蓝天目标。

一个新产品的失败率往往高达 40％ 至 90％ 。为什么呢？9倍效应：你的新产品必须比现有的替代品好9倍才能赢得市场。

• 公司经常会高估新产品3倍。
  • 他们正是因为不满足于满于现状，相信创新是有效的，才会做这个新产品。
  • 宜家效应：劳动可以增加劳动者对劳动成果的喜爱。
  • 视创新为重要的标准。
• 消费者经常会低估新产品3倍。
  • 对现状感到满意，并厌恶改变.
  • 由于不了解产品，消费者往往对新产品持怀疑态度。

1. 数百万用户喜欢这些独角兽的品牌和领导者。 那些技术大佬拥有一切 - 除了获得高额利润的途径。

2. 在过去的25年里，有三件事发生了变化。

   1. 由于云计算，智能手机和社交媒体的发展，独角兽公司的快速增长变得更加容易。
   2. 低利率让投资者获得回报。
   3. 一些知名公司（如：谷歌，脸书，阿里，腾讯）都已经证明了财富主要是来自于：
      • 巨大的市场，高利润和自然垄断
      • 有限的实物资产和轻度监管

3. 由于独角兽的市场存在争议，尽管销量快速增长，但利润率并未持续改善。

4. 不惜任何代价购买客户的闪电理念见顶。 在独角兽之后，必须设计一种新的，更有说服力的创业方式。

唉! 安德鲁格罗夫说 - 成功滋生了自满情绪。 自满会导致失败。 只有偏执狂（拥抱改变的人）才能生存。

什么是构架​

构架是软件系统的形状。拿建筑物来举例子：

• 范式 paradigm 是砖块
• 设计原则是房间
• 组件是建筑

他们共同服务于一个特定的目的，就像医院治疗病人，学校教育学生一样。

我们为什么需要架构？​

行为 vs. 结构​

每一个软件系统提供两个不同的价值给利益相关者：行为与结构。软件开发者必须确保这两项价值都要高

==由于其工作的需要，软件架构师更多地聚焦于系统的结构而不是特性和功能。==

终极目标——==减少每加一个新特性所需要耗费的人力成本==​

架构服务于软件系统的整个生命周期，使其易于理解，开发，测试，部署和操作。 其目标是最小化每个业务用例的人力资源成本。

O’Reilly 出版的《软件架构》一书很好地介绍了这样五种基本的构架。

1.分层架构​

分层架构是被广泛采用，也是被开发者所熟知的一种架构。因此，它也是应用层面上事实上的标准。如果你不知道应该使用什么架构，用分层架构就是不错的选择。

示例

• TCP/IP模式：应用层 > 运输层 > 网际层 > 网络接口层
• Facebook TAO网络层 > 缓存层(follower + leader) > 数据库层

优缺点：

• 优点
  • 易于使用
  • 职责划分
  • 可测试性
• 缺点
  • 庞大而僵化
    • 想要对架构进行调整、扩展或者更新就必须要改变所有层，十分棘手

2.事件驱动架构​

任何一个状态的改变都会向系统发出一个事件。系统组件之间的通信都是经由事件完成的。

一个简化的架构包含中介(mdiator)，事件队列(event queue)和通道(channel)。下图所示即为简化的事件驱动架构：

示例

• QT：信号(signals)和槽(slots)
• 支付基础设施：由于银行网关通常有较高的延迟，因此银行的架构中采用了异步技术

3.微核架构(aka Plug-in Architecture)​

软件的功能被分散到一个核心和多个插件中。核心仅仅含有最基本的功能。各个插件之间互相独立并实现共享借口以实现不同的目标。

示例

• Visual Studio Code 和 Eclipse
• MINIX 操作系统

4.微服务架构​

大型系统被解离成众多微服务，每一个都是单独部署的单位，他们之间通过RPCs进行通信。

示例

• Uber: 详情查看 designing Uber
• Smartly

5.基于空间的架构​

“基于空间的架构”这一名称来源于“元组空间”，“元组空间“有”分布式共享空间“的含义。基于空间的架构中没有数据库或同步数据库访问，因此该架构没有数据库的瓶颈问题。所有处理单元共享内存中应用数据副本。这些处理单元都可以很弹性地启动和关闭。

示例：详见 Wikipedia

• 主要被使用Java的架构所采用：例如：JavaSpaces

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介绍​

什么是习惯？就像无脑者一样做事情。培养客户习惯的企业获得显著的竞争优势。这本书提出了钩子模型，描述了如何通过四个步骤形成用户习惯：

1. 触发
2. 行动
3. 可变奖励
4. 投资

习惯区​

1. 习惯的好处

   1. 提高客户终身价值（LTV）
   2. 提供定价灵活性。沃伦·巴菲特：人们对他们形成例行公事的产品的价格不那么敏感。
   3. 超级推动增长。==更多即是更多原则：==病毒循环时间的线性减少可以指数级加速用户获取。
   4. 锐化竞争优势。9倍效应：新产品必须比现有竞争对手（用户已经熟悉的）好9倍才能赢得市场。

2. 成功的公司建立心理垄断。

3. 如何识别产品的形成习惯的潜力？

   • 并非所有软件使用都能形成习惯。如上所述，只有当行为发生在==足够的1)频率和2)感知效用==下，才能进入习惯区，从而使其成为默认行为。

4. 形成习惯的技术通常开始时像维生素，但一旦习惯形成，它们就变成了止痛药。

钩子模型​

触发​

是什么促使人们采取行动？触发器。

1. 外部触发器首先吸引用户
   1. 付费触发器
   2. 获得的触发器
   3. 关系触发器
   4. 自有触发器
2. 内部触发器
   1. 与思想、情感（尤其是负面情感）或既有例行公事相关
   2. 患有抑郁症状的人使用互联网的频率更高。
3. 形成习惯产品的目标是消除或缓解用户的痛苦。

行动​

如何启动任何行为？

B = MAT（行为 = 动机 + 能力 + 触发器）

1. 动机
   1. 三个==核心动机==。所有人类都有动机
      1. 寻求快乐和避免痛苦；
      2. 寻求希望和避免恐惧；
      3. 最后，寻求社会认可和避免拒绝。
   2. 示例
      1. 巴拉克·奥巴马的希望海报
      2. 性销售
      3. 体育广告
      4. 广告触发负面情绪，如恐惧
2. 能力
   1. 更简单的任务导致更高的采用率
      • 
   2. 六个简化元素
      1. 时间
      2. 金钱
      3. 体力
      4. 大脑周期
      5. 社会偏差
      6. 非例行
   3. 示例
      1. 使用Facebook登录
      2. 使用Twitter分享
      3. 使用Google搜索
      4. 使用iPhone锁屏拍照
      5. Pinterest无限滚动
      6. Twitter利用主页鼓励某些行为
3. 丹尼尔·卡尼曼：四种心理偏见
   1. 稀缺效应：稀缺的出现影响了他们对价值的感知
      • 例如，亚马逊“库存仅剩6件。”
   2. 框架效应：大脑根据周围环境采取捷径，以快速且有时错误的判断。
      • 例如，品尝同一款葡萄酒，价格越高，人们感受到的快乐越多。
   3. 锚定效应：人们在做决定时倾向于依赖一条信息。
      • 例如，打折30%
   4. 赋予进展效应：当人们相信自己接近目标时，更容易受到激励。
      • 例如，LinkedIn进度条接近完成以提高个人资料强度。

可变奖励​

1. 我们大脑中的原则
   1. 人们何时对奖励感到快乐？
      • 人们感到快乐并不是因为他们获得了奖励本身，而是在期待奖励时。
   2. 相同的奖励随着时间的推移不会有效。喜爱 = 熟悉 + 新颖。
2. 三种可变奖励类型
   1. 部落：我们寻求让我们感到被接受、吸引、重要和被包容的奖励。
   2. 狩猎：我们需要获取物理对象，如食物和其他有助于生存的物资。
   3. 自我：我们渴望获得能力感。
3. 找到适当的可变奖励并不容易。游戏化只有在真正满足用户需求时才有效。
4. 保持自主感。让用户选择做什么。
5. ==有限的变异性==导致较少的参与，因为它们最终变得可预测。例如，Zynga的FarmVille。人们通常不会重复观看《绝命毒师》。因此，用户生成内容（UGC）非常有价值。

投资​

1. 承诺的升级：用户在产品或服务上投入的时间和精力越多，他们就越重视它。我们的劳动导致了爱。
   • 例如，折纸竞标游戏：那些自己制作折纸动物的人对自己创作的价值评估是第二组评估的五倍，几乎与专家制作的折纸价值相当。
   • 例如，宜家效应是一种认知失调。我们在某件事上投入的努力越多，我们就越有可能重视它；我们更有可能与过去的行为保持一致；最后，我们改变偏好以避免认知失调。
   • 例如，社交游戏黑手党战争
2. 如果产品存储价值，人们倾向于再次使用它，这些价值包括
   • 内容
   • 数据
   • 粉丝
   • 声誉
   • 技能
3. 如何复合用户留存？通过良性循环加载下一个触发器。

我应该使用钩子模型吗？​

如何应用钩子模型？​

1. 基于模型的利弊分析
2. 习惯测试
   1. 确定用户工作流程
   2. 确定习惯用户的工作流程
   3. 实验将习惯用户的工作流程推广给更多用户。
3. 观察自己
4. 找到==新兴行为==，这些行为在未来可能会流行

中西方营销市场天差地别​

西方营销者如何向中国同行学习？​

1. 跟 BAT 这些大公司搞好关系
2. 移动优先
3. all-in KOL 带动的社交网络病毒营销
4. 要内容营销，不要搞简单的促销和联动
5. 在西方把握多渠道，在中国把握大公司的多平台
6. 权衡”深思熟虑“和”计划赶不上变化“

新产品的失败率高达 40% 到 90%。为什么？9 倍效应：您必须比现有替代品好 9 倍才能赢得市场。

• 公司通常会将新产品的好处高估 3 倍。
  • 对现状不满，并确信创新有效。
  • 宜家效应：单靠劳动就足以使人对自己劳动的成果产生更大的喜爱。
  • 将创新视为基准。
• 消费者通常会将旧产品的好处高估 3 倍。
  • 对现状感到满意，并且有 变革厌恶。
  • 不了解该产品，并对新产品的性能持怀疑态度。

经济衰退的警告信号​

• 企业债务激增 。
• 政府收益率 远低于之前的长期平均水平。
• 标普 500 指数的负回报 。
• 中国 GDP 增长放缓 ，相较于 2010 年之前的水平。

韧性公司如何准备？​

在 2008 年，最终实现更高总股东回报（TSR）的公司采取了以下措施：

• 在经济衰退的最低点到来时，他们的 EBITDA（息税折旧摊销前利润）增加了 10%。
  • 通过在衰退初期更早、更深地降低运营成本。
• 在投资规划中引入更多灵活性
  • 在资产负债表上每 1 美元的总资本减少超过 1 美元
• 为在经济复苏时收购资产准备比同行更多的现金。
• 维护高价值客户的忠诚度。
  • 放弃因价格变化而产生的收入，而同行则在降价。

==然而，大幅削减成本可能会损害品牌和公司的士气==。

最后，领先于同行将带来巨大的优势。

作为一家盈利状况非常好的公司，Facebook的营业利润率达到42%

营业利润率=营业收入/净销售额
营业收入=总收入 - （营业费用+折旧和摊销）

当它过渡到一个以隐私为中心的超级应用时，将会面临三个挑战。

1. 技术。如何在WhatsApp和Instagram等应用程序之间架起桥梁，把它们变成一个统一的平台?
2. 经济。
   • 在中国，没有占主导地位的应用商店，因此微信成长为首选平台。但是在美国，已经有了有苹果和谷歌。
   • ==微信并不是摇钱树。== 针对受隐私保护的用户进行细分广告是很难的。
3. 隐私和竞争。
   • 没有哪个国家希望一家公司垄断互联网。
   • 社交网络+私人消息= Windows OS + IE

什么是架构？​

架构是软件系统的形状。就好像是一个物理世界的建筑的全景：

• 范式是砖块。
• 设计原则是房间。
• 组件是一幢建筑。

它们共同服务于特定的目的，例如医院是为治愈病人而设，学校是为教育学生而设。

我们为什么需要架构？​

行为与结构​

每个软件系统为利益相关者提供两种不同的价值：行为和结构。软件开发人员负责确保这两种价值都保持高水平。

==软件架构师由于其工作描述，更加关注系统的结构，而不是其特性和功能。==

终极目标 - ==每个功能节省人力资源成本==​

架构为软件系统的整个生命周期提供服务，使其易于理解、开发、测试、部署和操作。目标是最小化每个业务用例的人力资源成本。

O’Reilly的书《软件架构模式》由Mark Richards撰写，是对这五种基本架构的简单而有效的介绍。

1. 分层架构​

分层架构是最常见的架构，开发人员广泛熟知，因此是应用程序的事实标准。如果您不知道使用什么架构，请使用它。

示例

• TCP / IP模型：应用层 > 传输层 > 网络层 > 网络接入层
• Facebook TAO：网页层 > 缓存层（跟随者 + 领导者） > 数据库层

优缺点

• 优点
  • 易于使用
  • 职责分离
  • 可测试性
• 缺点
  • 单体
    • 难以调整、扩展或更新。您必须对所有层进行更改。

2. 事件驱动架构​

状态变化将向系统发出事件。所有组件通过事件相互通信。

一个简单的项目可以结合中介、事件队列和通道。然后我们得到一个简化的架构：

示例

• QT：信号和插槽
• 支付基础设施：银行网关通常具有非常高的延迟，因此在其架构设计中采用异步技术。

3. 微内核架构（即插件架构）​

软件的职责被划分为一个“核心”和多个“插件”。核心包含最基本的功能。插件彼此独立，并实现共享接口以实现不同的目标。

示例

• Visual Studio Code，Eclipse
• MINIX操作系统

4. 微服务架构​

一个庞大的系统被解耦为多个微服务，每个微服务都是一个单独部署的单元，它们通过RPCs相互通信。

示例

• Uber：见设计Uber
• Smartly

5. 基于空间的架构​

该模式得名于“元组空间”，意为“分布式共享内存”。没有数据库或同步数据库访问，因此没有数据库瓶颈。所有处理单元在内存中共享复制的应用数据。这些处理单元可以弹性启动和关闭。

示例：见维基百科

• 主要在Java用户中采用：例如，JavaSpaces