用户体验研究Dropbox 如何扩展其设计研究本页总览Dropbox 如何扩展其设计研究Dropbox 的设计研究团队从 4 名成员增长到今天的 30 多名。他们如何在团队人数有限的情况下健康地扩展工作?如果研究进行不当,更多的研究通常意味着更多的危害。 扩展过程中面临的主要挑战是: 未经过培训的研究人员会提出糟糕的问题,误解数据,并做出错误的决策。 用户研究无论如何都会进行,无论是否有研究运营团队。 非专业人员应该进行什么样的用户研究,而专业人员又应该进行什么样的研究? Dropbox 的解决方案