非暴力沟通 (NVC)
为什么选择非暴力沟通?
通过 ==重视每个人的需求== 来改善沟通质量。 ==判断和暴力是未满足需求的悲惨表现。==
NVC 不是
- 不是关于友好的。
- 不是让他们做我们想要的事情。这是关于相互理解。
增强连接与理解的方法:
- 脆弱地表达我们的感受和需求
- 对持续的感受和需求的意识
- 暴露感受和需求的脆弱性
- 同情地倾听对方的感受和需求。
- 同情倾听的品质:在场、专注、空间、关心,==对感受和需求的言语反映==
- 不是建议、修复、安慰、讲故事、同情、分析、解释等。
- 无论说什么,只听感受、需求、观察和请求
例如:==你是因为需要……而感到……吗?==
使我们彼此疏远的方法
- 诊断、判断、标签、分析、批评、比较等。
- 应得思维(即某些行为应受到惩罚或奖励)
- 要求(否认他人的选择;意图惩罚那些不这样做的人)
- 否认选择或责任(不得不、应该、 被认为、他们让我这样做等。)